Fazer o aprendizado dar certo para todos: os cinco perfis de alunos
Os programas de aprendizado no ambiente de trabalho são essenciais para os negócios. Eles são essenciais para criar agilidade organizacional, apoiar a prontidão para o trabalho dos funcionários e fechar lacunas de talentos e habilidades. Os programas também ajudam a reter e engajar funcionários, oferecendo a eles a oportunidade de desenvolver habilidades, qualificações e futuras possibilidades profissionais. Quando as empresas investem em seus funcionários, ajudando-os a desenvolver competências e suas carreiras, os funcionários têm maior probabilidade de sentir um maior senso de inclusão e ficar na mesma organização. Por todos esses motivos, os programas de aprendizado que atingem seu potencial se alinham e aceleram a estratégia e o crescimento da empresa, ajudando a resolver problemas e necessidades organizacionais importantes.
De muitas formas, o investimento em toda a empresa no desenvolvimento de programas de aprendizado nunca foi tão importante. Globalmente, 60% das empresas dizem que as lacunas de habilidades em seus mercados locais estão impedindo a transformação de seus negócios, de acordo com o Fórum Econômico Mundial [1].
Porém, nem é preciso dizer que o desenvolvimento de habilidades envolve mais do que apenas oferecer oportunidades, recursos e cursos. É necessário entender quais tipos de perfis de alunos existem na força de trabalho, incluindo motivações, comportamentos e condições que ajudam cada funcionário a aprender melhor. Quando as organizações dedicam tempo para reconhecer essas diferenças, elas podem criar experiências de aprendizado que parecem mais personalizadas, mais envolventes e, em última análise, mais eficazes no desenvolvimento das habilidades de que seus negócios dependem.
Neste relatório, descrevemos nossas descobertas com base nas investigações das motivações dos alunos, mentalidades e medições de sucesso para estabelecer cinco perfis de alunos. Descrevemos como eles geralmente aprendem melhor e apresentamos considerações importantes para gerentes e líderes de aprendizado ajudarem na criação de um aprendizado eficaz. Vamos abordar os 5 perfis de aprendizado:
- O aluno dedicado
- O aluno social
- O aluno confiante
- O aluno emergente
- O aluno prático
O que é um perfil de aluno?
Um perfil de aluno é um resumo baseado em pesquisa das atitudes, motivações e comportamentos que moldam a forma como um indivíduo aborda o aprendizado. Em vez de descrever traços fixos, um perfil de aluno destaca os padrões que influenciam como alguém se envolve com novas informações, responde à estrutura, busca apoio e se mantém motivado ao longo de sua jornada de aprendizado. Os perfis ajudam a entender as diversas maneiras como as pessoas aprendem, seja preferindo exploração prática, orientação estruturada, descoberta independente ou ambientes colaborativos.
Compreender os perfis de alunos oferece aos líderes uma maneira prática de projetar experiências de aprendizado que fazem sentido para diferentes tipos de funcionários. Como cada aluno tem necessidades específicas ou pontos de partida distintos, esses perfis atuam como um guia para criar programas que sejam mais inclusivos, mais envolventes e mais eficazes. Eles também reconhecem que comportamentos de aprendizado existem em um espectro e podem mudar dependendo do contexto, da carga de trabalho ou das habilidades que estão sendo desenvolvidas.
Mais importante ainda, os perfis de alunos permitem que as organizações possam ir além do treinamento padronizado. Ao reconhecer o que motiva os funcionários e quais são os desafios que eles enfrentam, os líderes de aprendizado podem desenvolver ambientes onde cada indivíduo se sinta apoiado, empoderado e capacitado para crescer. Tudo isso impulsiona, em última análise, resultados mais fortes tanto para os alunos quanto para os negócios.
Por que o aprendizado personalizado é importante
Para que os programas de aprendizado influenciem a estratégia de maneira significativa, entregando os melhores resultados para funcionários e empresas, eles precisam ser personalizados, acessíveis e interessantes para cada aluno.
É fundamental entender como personalizar a entrega de aprendizado e oferecer os melhores métodos para atrair, capacitar e apoiar todos os tipos de alunos.
A recente pesquisa da Udemy mencionada neste relatório foi desenvolvida para ajudar os líderes de aprendizado a fazer exatamente isso. Com um entendimento melhor dos perfis de aprendizado e atitudes entre os funcionários, os líderes de aprendizado e desenvolvimento e os gerentes de pessoas podem apoiar melhor todos os membros de suas equipes, para que sejam os alunos mais engajados e bem-sucedido possíveis. Adotar essa abordagem em grande escala não só beneficia a empresa, como também o funcionário individual, conforme ele desenvolve habilidades e aprimora suas futuras possibilidades profissionais.
Como as empresas podem usar perfis de alunos
Antes de começarmos a análise da pesquisa, é importante considerar o que o entendimento dos perfis de alunos pode nos ensinar. Primeiro, podemos pensar sobre esses perfis não como categorias fixas, mas como ferramentas para destacar tendências que todos podemos ter, dependendo do contexto.
Assim como nos tipos de personalidade, muitas pessoas se identificam com um tipo, mas geralmente funcionam em algum ponto de um espectro, e o ponto que nos encaixamos varia de um dia para o outro. Décadas de pesquisa da ciência do comportamento humano nos ensinam que quando se trata de entender por que fazemos as coisas que fazemos, o contexto importa. Isso significa que nosso comportamento de aprendizado não só é explicado por tendências ou características inatas, mas também pelo ambiente e a situação em que estamos estudando.
Embora alunos individuais que saibam o próprio perfil de aprendizado possam usar esse conhecimento para aproveitar os pontos fortes e resolver pontos fracos, os líderes podem usar para adaptar os ambientes de aprendizado e garantir que todos os alunos sejam bem-sucedidos.
Por exemplo, os líderes de aprendizado verão um valor específico em entender quais perfis de alunos aprendem melhor com mais estrutura e orientação, e quais alunos podem preferir uma experiência de aprendizado mais livre para desenvolver suas habilidades.
O relacionamento de cada perfil com o aprendizado varia. Desenvolver trilhas para o sucesso que apoiam as motivações e os desafios de um aluno (e atraem seu interesse pelo aprendizado) ajudará toda a força de trabalho a se requalificar para atender às necessidades do ambiente de trabalho atual. Outra área importante a se considerar é como integrar diferentes estilos de aprendizado em equipes ou grupos de alunos, que vamos discutir com mais detalhes posteriormente.
Neste relatório, descrevemos nossas descobertas com base nas investigações das motivações dos alunos, mentalidades e medições de sucesso para estabelecer cinco perfis de alunos.
Descrevemos como eles geralmente aprendem melhor e apresentamos considerações importantes para gerentes e líderes de aprendizado ajudarem na criação de um aprendizado eficaz. Os insights deste relatório são derivados de uma pesquisa multimetodológica realizada em 2023 com aproximadamente 12.000 consumidores online e alunos empresariais globais.
Perfil 1: o aluno dedicado
Os alunos dedicados são estudiosos e proativos, que se empolgam e são motivados pelo aprendizado. O aprendizado por si só é uma recompensa e uma motivação. Eles se interessam por vários temas e estudam por diversão e exploração, bem como para apoiar suas carreiras. O aprendizado aumenta a confiança deles em si mesmos, e eles adoram aprender novas coisas, adquirir habilidades e desenvolver seu conhecimento, seja qual for o assunto.
Eles preferem estudar no próprio ritmo e podem fazer isso em qualquer hora e lugar. Com a curiosidade impulsionando o interesse no aprendizado, eles tendem a ser alunos mais individualistas e querem se dedicar de maneira independente. Eles medem o sucesso mais pelo próprio senso de conquista pessoal do que por validação externa.
Atitudes de aprendizado
Os alunos dedicados gostam de entender conceitos por conta própria e no próprio ritmo, estudando pelo prazer de estudar. Eles podem estudar facilmente quando e onde têm a oportunidade. O importante no aprendizado é a jornada e, por isso, preferem que o aprendizado seja ilimitado para que eles vejam até onde podem chegar, em vez de estudar apenas para alcançar uma meta, como uma certificação ou uma insígnia. Eles gostam de competir contra si mesmos, em vez de com outros, e gostam de um desafio.
Como esses alunos gostam de estudar
Os alunos dedicados gostam de seguir a inspiração individual e escolher novos temas e ideias para interagir. Eles preferem identificar e definir as próprias metas de aprendizado e tendem a processar informações melhor quando podem ver como algo funciona. Para isso, praticar o que eles aprenderam por meio de experiência prática é particularmente importante. Por outro lado, oferecer recomendações personalizadas, orientação para alcançar metas de aprendizado ou prazos estruturados pode não ser tão importante para alunos dedicados.
Considerações para gerentes e líderes de aprendizado
De diversas maneiras, o aluno dedicado pode ser um dos perfis mais fáceis de apoiar, pois eles já são motivados e dedicados ao aprendizado Esses alunos não precisam de muito incentivo para encontrar tempo e energia ao aprendizado de assuntos novos.
No entanto, é importante que os líderes de aprendizado e gerentes determinem as melhores maneiras de canalizar a energia desses alunos nos programas e iniciativas de requalificação que o trabalho exige. O fato de que esse perfil aprende melhor fazendo pesquisas por conta própria significa que pode ser necessário orientá-los a seguir metas de aprendizado ou trilhas mais determinadas. Com frequência, a requalificação e o aprimoramento no ambiente de trabalho não são esforços indefinidos, então é preciso dedicação para convencer esse grupo de alunos que eles devem adotar uma experiência estruturada de aprendizado, definida por um propósito, prazo ou objetivo externo.
Use perfis de alunos para aprimorar sua força de trabalho com a Udemy Business
Compreender os perfis de alunos é uma maneira eficiente para as organizações desenvolverem programas de treinamento que atendam os funcionários onde eles estão. Quando os líderes de aprendizado reconhecem as motivações, as preferências e os desafios que moldam a forma como as pessoas estudam, eles podem projetar experiências que promovem um engajamento mais profundo, um desenvolvimento de habilidades mais forte e um impacto nos negócios mais significativo. Em um ambiente onde as habilidades estão evoluindo mais rápido do que nunca, esse nível de percepção ajuda as empresas a se manterem ágeis e a prepararem sua força de trabalho para o futuro.
Essa visão geral apresentou apenas um dos cinco perfis apresentados na nossa pesquisa, mas há muito mais a aprender sobre como esses perfis podem impactar sua organização. Faça o download do relatório completo para conhecer melhor os quatro perfis restantes e aprender como cada um traz forças e considerações únicas para sua estratégia de aprendizado:
- O aluno social
- O aluno confiante
- O aluno emergente
- O aluno prático
Fontes
- World Economic Forum: “Putting Skills First: Opportunities for Building Efficient and Equitable Labour Markets”
