Capital One<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-77352","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/CapitalOne_Logo_186-1.png.webp","customer_quote":false,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/CapitalOne_Logo_186-1.png.webp","show_customer_spotlight":false,"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":" Servi\u00e7os financeiros"},"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"McLean, VA, Estados Unidos"},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"Mais de 50.000"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":false,"office_locations_details":""},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"13 dias ","statistic_icon":false,"statistic_text":"mais r\u00e1pido para aprova\u00e7\u00e3o em exames, agilizando a produtividade da equipe"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"92,5% ","statistic_icon":false,"statistic_text":"dos alunos classificam o conte\u00fado da UB como \u201cmuito \u00fatil para o sucesso em seus cargos\u201d"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"12% ","statistic_icon":false,"statistic_text":"de aumento na reten\u00e7\u00e3o em cargos t\u00e9cnicos procurados"}],"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Nossa ado\u00e7\u00e3o da Udemy Business aumentou significativamente desde o lan\u00e7amento. Especificamente, mais de 63 mil horas de conte\u00fado do curso foram consumidas. E com nosso programa mensal \"Invest in Yourself\", isso aumenta para 600 mil minutos de aprendizado toda sexta-feira. ","tab_quote_author_name":"Eric Lawson","tab_quote_author_title":"Diretor s\u00eanior de aprendizado de tecnologia","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Eric_Lawson_C1_Headshot_623.png.webp"},"challenge_tab_heading":"Um programa de A&D estabelecido que precisava de mais personaliza\u00e7\u00e3o","challenge_tab_text":"
Com uma ampla for\u00e7a de trabalho com mais de 50 mil integrantes espalhados em diversos pa\u00edses, a Capital One usa uma combina\u00e7\u00e3o de programa\u00e7\u00e3o de aprendizado e desenvolvimento (A&D) online e ministrada por instrutor. Os funcion\u00e1rios recebem uma ampla variedade de recursos de aprendizado e experi\u00eancias, ajudando a Capital One a atrair, desenvolver e reter os melhores talentos, bem como entregar as estrat\u00e9gias operacionais.<\/span> Uma das maneiras como a Capital One investiu em A&D foi pelo Tech College. Desenvolvido em 2017, o Tech College \u00e9 o programa de aprendizado t\u00e9cnico interno da empresa e foi criado como uma maneira para manter engenheiros, gerentes de produto e designers atualizados com habilidades de tecnologia de ponta que poderiam ajudar no desenvolvimento de novos produtos e aplica\u00e7\u00f5es.<\/span> Liderado por Eric Lawson, Diretor s\u00eanior de aprendizado de tecnologia da Capital One, o Tech College aumentou seu \u00e2mbito e escopo, alcan\u00e7ando a transforma\u00e7\u00e3o baseada na nuvem da empresa. Como explica Lawson, \u201cUsamos o Tech College para ajudar a requalificar e aprimorar nossos funcion\u00e1rios, e garantir que todos os novos funcion\u00e1rios t\u00e9cnicos da Capital One, tanto os rec\u00e9m-graduados quanto os experientes, sejam equipados com os recursos e treinamentos certos para ter sucesso.\u201d<\/span> Aprendizado autogerido para requalifica\u00e7\u00e3o superior dos talentos<\/b> Programas como o Tech College podem personalizar o aprendizado dos funcion\u00e1rios, por meio da sele\u00e7\u00e3o da oferta de cursos, enquanto oferecem a eles a liberdade e flexibilidade para personalizar o pr\u00f3prio aprendizado.<\/span> \u201cReservamos intencionalmente hor\u00e1rios nas agendas dos funcion\u00e1rios para que eles possam investir no pr\u00f3prio crescimento e desenvolvimento\u201d, explica Lawson. \u201cTamb\u00e9m incentivamos e celebramos os funcion\u00e1rios que contribuem com a comunidade de aprendizado, por meio de apresenta\u00e7\u00e3o de aulas, coaching de pares e colabora\u00e7\u00f5es de conte\u00fado.\u201d<\/span> N\u00e3o \u00e9 de se admirar que a Capital One ganhou dois pr\u00eamios do Brandon Hall Group em 2022: Ouro por <\/span>Melhor Avan\u00e7o em Estrat\u00e9gia de Aprendizado <\/span><\/i>e Bronze por <\/span>Melhor Programa para Aprimoramento de Funcion\u00e1rios<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"A Udemy Business tem sido um recurso inestim\u00e1vel para nossos funcion\u00e1rios buscarem oportunidades de aprendizado que v\u00e3o ajudar no desenvolvimento de carreira. Seja para aprimorar uma habilidade focada no ser humano ou aprender uma nova habilidade profissional, nossos funcion\u00e1rios usam os recursos da Udemy Business para crescer e desenvolver suas carreiras na Capital One.","tab_quote_author_name":" Eric Lawson","tab_quote_author_title":"Diretor s\u00eanior de aprendizado de tecnologia","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Eric_Lawson_C1_Headshot_623.png.webp"},"solution_tab_heading":"Um fornecedor, milhares de cursos, in\u00fameras oportunidades","solution_tab_text":" Para ajudar a Capital One a alcan\u00e7ar suas metas estrat\u00e9gicas, a empresa inicialmente implementou a Udemy Business em sua organiza\u00e7\u00e3o de tecnologia, apoiada por um plano abrangente de comunica\u00e7\u00e3o para aumentar o reconhecimento e empolga\u00e7\u00e3o com o lan\u00e7amento.<\/span> A ado\u00e7\u00e3o da plataforma e o feedback do funcion\u00e1rio foi t\u00e3o positivo que a Capital One decidiu tornar a Udemy Business dispon\u00edvel em toda a empresa. Lawson explica: \u201cA variedade de op\u00e7\u00f5es de curso, as recomenda\u00e7\u00f5es de IA e as classifica\u00e7\u00e3o do curso na comunidade ficaram populares entre os funcion\u00e1rios, al\u00e9m de oferecer orienta\u00e7\u00e3o e garantia de que eles estavam se inscrevendo em cursos conceituados sob demanda\u201d.<\/span> Desde o lan\u00e7amento, os funcion\u00e1rios da Capital One consumiram mais de 300 mil horas de conte\u00fado da Udemy Business. Dos funcion\u00e1rios pesquisados, 92,5% afirmaram que consideram a Udemy Business \u00fatil, e a classifica\u00e7\u00e3o m\u00e9dia do curso alcan\u00e7ou 4.6 de 5 estrelas.<\/span> Insights sobre habilidades ao toque de um bot\u00e3o<\/b> A Capital One usa dados dos usu\u00e1rios para influenciar como ela pode aprimorar as experi\u00eancias de aprendizado para os funcion\u00e1rios, valendo-se de m\u00e9tricas importantes sobre conte\u00fado do curso e tend\u00eancias do usu\u00e1rio.<\/span> \u201cO painel de Insights sobre habilidades da Udemy Business \u00e9 muito \u00fatil para nos informar a quais temas e habilidades nossos funcion\u00e1rios est\u00e3o se dedicando\u201d, conta Lawson. \u201cA plataforma tamb\u00e9m permite medir onde os funcion\u00e1rios passam o tempo organicamente. Podemos identificar quais temas e habilidades os alunos est\u00e3o procurando, gerando insights valiosos. Podemos ver o que nossos funcion\u00e1rios est\u00e3o pensando, para informar novas estrat\u00e9gias\u201d, comenta Lawson.<\/span><\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"O painel de Insights sobre habilidades da Udemy Business \u00e9 muito \u00fatil para nos informar a quais temas e habilidades nossos funcion\u00e1rios est\u00e3o se dedicando.","tab_quote_author_name":"Eric Lawson","tab_quote_author_title":"Diretor s\u00eanior de aprendizado de tecnologia","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Eric_Lawson_C1_Headshot_623.png.webp"},"results_tab_heading":"Habilidades e produtividade aprimoradas com ROI positivo","results_tab_text":" Ao aproveitar a ampla variedade de cursos da Udemy Business, a equipe t\u00e9cnica da Capital One agora tem <\/span>experi\u00eancia significativa em machine learning, APIs e produtos na nuvem<\/b>.<\/span> \u201cGra\u00e7as \u00e0 melhoria no conjunto de habilidades da nossa equipe t\u00e9cnica, podemos aproveitar melhor a agilidade, escalabilidade e flexibilidade da nuvem para acelerar a migra\u00e7\u00e3o do data center, ajudando a Capital One a criar o banco do futuro\u201d, diz Lawson. \u201cE em termos de produtividade, a cereja do bolo \u00e9 que o aumento da efici\u00eancia libera mais tempo nas agendas dos funcion\u00e1rios para focar em projetos priorit\u00e1rios. Nossas equipes de tecnologia podem se concentrar no que fazem de melhor: criar softwares incr\u00edveis e impulsionar a inova\u00e7\u00e3o dos nossos clientes.\u201d<\/span> Mas os impactos v\u00e3o al\u00e9m da tecnologia. \u201cA Udemy Business tem sido um recurso inestim\u00e1vel para nossos funcion\u00e1rios buscarem oportunidades de aprendizado que v\u00e3o ajudar no desenvolvimento de carreira\u201d, afirma Lawson. \u201cSeja para aprimorar uma habilidade focada no ser humano ou aprender uma nova habilidade profissional, nossos funcion\u00e1rios usam os recursos da Udemy Business para crescer e desenvolver suas carreiras na Capital One.\u201d<\/span><\/p>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":true,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"A plataforma tamb\u00e9m permite medir onde os funcion\u00e1rios passam o tempo organicamente. 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Tecnologias emergentes continuar\u00e3o moldando a maneira como vivemos, e a Capital One estar\u00e1 pronta para oferecer as experi\u00eancias de aprendizados necess\u00e1rias para permitir que nossos funcion\u00e1rios acompanhem o que vier pela frente.\u201d<\/span><\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Na Capital One, acreditamos que se voc\u00ea quer atrair talentos, precisa oferecer um ambiente onde eles possam realmente ser produtivos, se inspirar, serem motivados e continuar desenvolvendo habilidades. 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