{"id":75147,"date":"2023-05-22T16:16:18","date_gmt":"2023-05-22T16:16:18","guid":{"rendered":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/?post_type=customers&p=75147"},"modified":"2026-02-09T16:50:59","modified_gmt":"2026-02-09T16:50:59","slug":"xp-inc","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/pt-br\/case-studies\/xp-inc\/","title":{"rendered":"XP Inc. unifica e amplia sua estrat\u00e9gia de A&D para requalificar e capacitar seus funcion\u00e1rios"},"content":{"rendered":"\n

XP Inc. unifica e amplia sua estrat\u00e9gia de A&D para requalificar e capacitar seus funcion\u00e1rios<\/strong><\/h2>\n\n

A XP Inc. \u00e9 uma empresa brasileira de gest\u00e3o de investimentos que oferece produtos e servi\u00e7os amplos, desde produtos de previd\u00eancia privada at\u00e9 gest\u00e3o de patrim\u00f4nio. Embora a empresa seja sediada em S\u00e3o Paulo, ela opera em diversos escrit\u00f3rios espalhados pelo Brasil e oferece aos funcion\u00e1rios a flexibilidade de trabalhar remotamente.
<\/p>\n\n

Mas antes da pandemia de COVID-19, a XP Inc. n\u00e3o tinha recursos para oferecer uma experi\u00eancia online cont\u00ednua e consistente de aprendizado e desenvolvimento (A&D) para todos os funcion\u00e1rios. Ap\u00f3s o lan\u00e7amento do novo LMS, a XP Inc. procurou a plataforma da Udemy Business por seus amplos cursos de A&D, insights detalhados dos usu\u00e1rios e suporte abrangente de contas.<\/p>\n\n

Desafio<\/strong>: um ambiente complexo de A&D que precisava de unifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n

Com mais de 3,5 milh\u00f5es de clientes no Brasil e 22% de crescimento anual de ativos, a XP Inc. demonstrou diversas compet\u00eancias nos \u00faltimos anos, e os clientes confiam nela para receber produtos e servi\u00e7os confi\u00e1veis de gest\u00e3o de patrim\u00f4nio.<\/p>\n\n

No entanto, o r\u00e1pido sucesso \u00e9 acompanhado de desafios comerciais importantes: como ampliar a empresa de maneira a garantir que as pessoas certas estejam nos cargos ideais, oferecer oportunidades consistentes de A&D para todos <\/strong>e manter a fidelidade aos principais valores da empresa.<\/p>\n\n

A XP Inc. percebeu que uma das maneiras de alcan\u00e7ar esses objetivos era por meio de treinamento espec\u00edfico, selecionado por especialistas internos em diversos temas relevantes \u00e0s metas da empresa e \u00e0s aspira\u00e7\u00f5es de carreira dos funcion\u00e1rios. Mas sem uma plataforma de A&D unificada para gerenciar todo esse conte\u00fado entre diferentes equipes com foco t\u00e9cnico e comercial, garantir a consist\u00eancia e a cria\u00e7\u00e3o de programas personalizados de treinamento era um grande desafio.<\/p>\n\n

<\/p>\n\n

E embora a empresa tenha lan\u00e7ado o pr\u00f3prio sistema de gerenciamento de aprendizado, ele n\u00e3o contava com a ampla variedade de conte\u00fado de que as equipes precisavam para se requalificar e ter carreiras bem-sucedidas. Para ajudar a unificar seu programa de A&D e torn\u00e1-lo acess\u00edvel de qualquer lugar, a XP Inc. precisava de uma solu\u00e7\u00e3o de aprendizado online com escalabilidade para acompanhar o r\u00e1pido crescimento da empresa.<\/strong><\/p>\n\n

Solu\u00e7\u00e3o<\/strong>: uma profus\u00e3o de conte\u00fado de A&D ao toque de um bot\u00e3o em qualquer lugar<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n

Ap\u00f3s pesquisar as necessidades de A&D dos funcion\u00e1rios, logo ficou claro para a equipe de A&D da XP Inc. que a Udemy Business<\/strong> seria a melhor op\u00e7\u00e3o. \u201cN\u00f3s ouvimos as pessoas em rela\u00e7\u00e3o a como e o que elas queriam estudar, e a maioria deixou claro que a Udemy Business era a plataforma preferida\u201d, afirma Sarah. \u201cEnt\u00e3o, demos in\u00edcios aos testes na plataforma para validar a ado\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios. Todo mundo adorou, e a diferen\u00e7a foi t\u00e3o grande desde o primeiro dia que nem procuramos outras op\u00e7\u00f5es.\u201d<\/p>\n\n

Desde os mercados t\u00e9cnicos e financeiros at\u00e9 cargos da \u00e1rea administrativa, diferentes \u00e1reas da XP Inc. agora t\u00eam acesso \u00e0 plataforma da Udemy Business<\/strong>, oferecendo oportunidades significativas para requalifica\u00e7\u00e3o. Por exemplo, a equipe t\u00e9cnica da XP Inc. tinha um n\u00famero desproporcional de integrantes juniores que precisavam aprender novas habilidades rapidamente. Usando a Udemy Business, esses funcion\u00e1rios agora t\u00eam trilhas de aprendizado personalizadas para ajudar na requalifica\u00e7\u00e3o<\/strong> em novas pilhas de tecnologia mais r\u00e1pido que nunca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Ap\u00f3s pesquisar as necessidades de A&D dos funcion\u00e1rios, logo ficou claro para a equipe de A&D da XP Inc. que a Udemy Business seria a melhor op\u00e7\u00e3o. \u201cN\u00f3s ouvimos as pessoas em rela\u00e7\u00e3o a como e o que elas queriam estudar, e a maioria deixou claro que a Udemy Business era a plataforma preferida\u201d, afirma Sarah. \u201cEnt\u00e3o, demos in\u00edcios aos testes na plataforma para validar a ado\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios. Todo mundo adorou, e a diferen\u00e7a foi t\u00e3o grande desde o primeiro dia que nem procuramos outras op\u00e7\u00f5es.\u201d Desde os mercados t\u00e9cnicos e financeiros at\u00e9 cargos da \u00e1rea administrativa, diferentes \u00e1reas da XP Inc. agora t\u00eam acesso \u00e0 plataforma da Udemy Business, oferecendo oportunidades significativas para requalifica\u00e7\u00e3o. Por exemplo, a equipe t\u00e9cnica da XP Inc. tinha um n\u00famero desproporcional de integrantes juniores que precisavam aprender novas habilidades rapidamente. Usando a Udemy Business, esses funcion\u00e1rios agora t\u00eam trilhas de aprendizado personalizadas para ajudar na requalifica\u00e7\u00e3o em novas pilhas de tecnologia mais r\u00e1pido que nunca. Como uma empresa em r\u00e1pido crescimento que est\u00e1 sempre incluindo novos talentos \u00e0s suas equipes, a XP Inc. tamb\u00e9m busca desenvolver a lideran\u00e7a do futuro para ajudar a garantir que ela n\u00e3o se torne v\u00edtima do pr\u00f3prio sucesso. \u00c9 por isso que funcion\u00e1rios s\u00e3o incentivados a participar de cursos de habilidades interpessoais, como gerenciamento e t\u00e9cnicas de comunica\u00e7\u00e3o, por meio das recomenda\u00e7\u00f5es de cursos. Uma plataforma que paga os dividendos: US$ 240 mil economizados, e esse n\u00famero continua subindo<\/strong> Os benef\u00edcios j\u00e1 s\u00e3o sentidos na organiza\u00e7\u00e3o, com mais funcion\u00e1rios satisfeitos que se sentem capacitados para impulsionar a progress\u00e3o de carreira em um ritmo que combina com o estilo de aprendizado de cada um. \u201cAp\u00f3s lan\u00e7ar a Udemy Business na XP Inc. por meio de uma campanha de engajamento do funcion\u00e1rio, que tamb\u00e9m incluiu recomenda\u00e7\u00f5es semanais, os benef\u00edcios foram percebidos imediatamente\u201d, comenta Sarah. \u201cNossos funcion\u00e1rios t\u00eam mais controle sobre as possibilidades de desenvolvimento. E todo mundo s\u00f3 tem coisas boas a dizer sobre a plataforma, o feedback \u00e9 muito positivo.\u201d E os n\u00fameros demonstram isso. Com 86% de usu\u00e1rios ativos, a ado\u00e7\u00e3o aumentou de 75% para 90% em apenas alguns meses. E 93,3% dos funcion\u00e1rios que usam a plataforma na empresa a consideram \u00fatil, o que \u00e9 uma maneira de medir como os funcion\u00e1rios se sentem em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 iniciativa. Mas talvez o benef\u00edcio mais impressionante seja a economia de US$ 240.000 nos primeiros cinco meses em inscri\u00e7\u00f5es em cursos, se eles tivessem sido comprados online separadamente. Mais funcion\u00e1rios satisfeitos que mant\u00eam o ritmo<\/strong> Al\u00e9m disso, o ecossistema de aprendizado que a equipe de Sarah criou usando a Udemy Business ajudou a empresa a engajar ainda mais os principais talentos, uma vantagem significativa em compara\u00e7\u00e3o com outras empresas. \u201cQuando se trata de engajamento do funcion\u00e1rio, sabemos que n\u00e3o podemos nos acomodar\u201d, afirma Sarah. \u201cA Udemy Business nos ajudou a descobrir que tipo de conte\u00fado funciona para cada tipo de pessoa e cargo. Se eu pudesse dar um conselho para quem est\u00e1 pensando em adotar a Udemy Business, eu diria para conversar com as pessoas e entender exatamente o que voc\u00eas est\u00e3o buscando em uma plataforma de aprendizado online. N\u00e3o ter\u00edamos tanto sucesso se n\u00e3o tiv\u00e9ssemos oferecido \u00e0s pessoas o que elas queriam.\u201d<\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Desenvolvimento cont\u00ednuo fomentando uma cultura de aprendizado ","looking_forward_tab_text":"

Embora a equipe de Sarah esteja concentrada em preparar a pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o de l\u00edderes para um crescimento r\u00e1pido, a equipe tamb\u00e9m planeja desenvolver a integra\u00e7\u00e3o de novos funcion\u00e1rios, para consolidar ainda mais a cultura de aprendizado em toda a organiza\u00e7\u00e3o. \u201cGosto da plataforma da Udemy Business, pois uma pessoa pode facilmente fazer a administra\u00e7\u00e3o de toda a empresa, o que torna tudo muito mais escal\u00e1vel\u201d, comenta Sarah. \u201cE o apoio que tivemos dos gerentes da conta realmente me surpreendeu. N\u00e3o \u00e9 comum ver isso com outros fornecedores.\u201d<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"N\u00f3s ouvimos as pessoas em rela\u00e7\u00e3o a como e o que elas queriam estudar, e a maioria deixou claro que a Udemy Business era a plataforma preferida.","main_page_quote_author_name":"Sarah Louren\u00e7o","main_page_quote_author_title":"Desenvolvimento de lideran\u00e7a ","main_page_quote_author_photo":false},"hide_footer":false,"hide_navigation":false,"quote_text":"Gosto da plataforma da Udemy Business, pois uma pessoa pode facilmente fazer a administra\u00e7\u00e3o de toda a empresa, o que torna tudo muito mais escal\u00e1vel. E o apoio que tivemos dos gerentes da conta realmente me surpreendeu. N\u00e3o \u00e9 comum ver isso com outros fornecedores.","quote_title":"Desenvolvimento de lideran\u00e7a na XP Inc. ","customer_description":"A XP \u00e9 uma plataforma tecnol\u00f3gica l\u00edder e provedora confi\u00e1vel de servi\u00e7os e produtos financeiros de baixo custo no Brasil. A XP oferece servi\u00e7os de consultoria financeira para clientes de varejo no Brasil, clientes de patrim\u00f4nio l\u00edquido elevado, clientes internacionais e clientes corporativos e institucionais, al\u00e9m de uma plataforma de produtos financeiros que oferece acesso a mais de 800 produtos de investimento, incluindo t\u00edtulos de rendimento fixo e de capital pr\u00f3prio, fundos de investimento e em fundos especulativos, produtos estruturados, seguro de vida, planos de pens\u00e3o, fundos de investimento imobili\u00e1rio (REITs) e outros da XP, seus parceiros e concorrentes.","resource_topics":["integrated_learning","on_demand_learning","learning_insights","technical_upskilling"],"main_heading":"Unifica e amplia sua estrat\u00e9gia de A&D para requalificar e capacitar seus funcion\u00e1rios ","case_study_details_paragraph":"

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