Operando em 32 pa\u00edses pelo mundo, a UST ajuda os clientes a transformar as opera\u00e7\u00f5es com a tecnologia mais recente e pensamento progressivo, preparando as empresas para o futuro com processos \u00e1geis que evoluem com o mercado.\u00a0<\/p>\n\n
Mas com o programa existente de aprendizado e desenvolvimento (A&D) amplamente focado em cargos t\u00e9cnicos, a UST precisava de uma maneira de priorizar as habilidades gerais, como t\u00e9cnicas de gest\u00e3o.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n A UST \u00e9 uma consultoria digital que ajuda algumas das maiores empresas do mundo a usar o poder da inova\u00e7\u00e3o e da tecnologia para criar um futuro melhor para seus clientes e para a sociedade como um todo. Um dos pilares fundamentais da UST \u00e9 \u201cBorn to Learn\u201d, que reconhece que a agilidade de aprendizado \u00e9 uma das compet\u00eancias b\u00e1sicas mais importantes de que os funcion\u00e1rios precisam para garantir a relev\u00e2ncia da empresa. \u00c9 por isso que a UST tem o orgulho de ter uma cultura de aprendizado que instiga a curiosidade e o desenvolvimento autogerido em seus funcion\u00e1rios.\u00a0<\/p>\n\n A empresa identificou que um foco maior em habilidades gerais ajudaria os funcion\u00e1rios a transformar melhor a experi\u00eancia do cliente. O objetivo final da UST seria combinar habilidades de empatia, resili\u00eancia, comunica\u00e7\u00e3o, resolu\u00e7\u00e3o de conflitos, tomada de decis\u00e3o e pensamento cr\u00edtico com dados, IA e tecnologias digitais.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n \u201cO programa acabou sendo uma \u00f3tima oportunidade de networking, al\u00e9m de um ambiente acolhedor para mim e todos os participantes do programa refletirem sobre nossos pontos fortes e fracos, e definir metas para nosso desenvolvimento futuro Juntos, aprendemos n\u00e3o s\u00f3 com os l\u00edderes e mentores do programa, mas tamb\u00e9m uns com os outros\u201d, diz uma l\u00edder de entregas da UST.<\/p>\n\n \u00c1vida para evitar uma solu\u00e7\u00e3o reativa para seu programa de A&D que poderia arriscar a cria\u00e7\u00e3o de um programa rapidamente desatualizado e menos produtivo, a UST queria uma maneira de conectar sua equipe de trabalhadores remotos e h\u00edbridos em um n\u00edvel humano, dando-lhes acesso ao aprendizado comunit\u00e1rio de habilidades gerais em escala global.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n Usando a Udemy Business, a UST criou um novo programa comportamental e t\u00e9cnico baseado em compet\u00eancias<\/strong>, o \u201cWin It\u201d, desenvolvido para apoiar padr\u00f5es de habilidades ocupacionais por meio de planos de aprendizado personalizados para cada funcion\u00e1rio. Ao identificar as lacunas de habilidades e atribuir cursos, o novo programa ajuda os funcion\u00e1rios a conquistar as habilidades e as compet\u00eancias de que precisam para ter um bom desempenho no cargo atual, cumprir um novo cargo ou alcan\u00e7ar o pr\u00f3ximo n\u00edvel na carreira.\u00a0<\/p>\n\n Com a inten\u00e7\u00e3o de melhorar as habilidades de gest\u00e3o de talentos da organiza\u00e7\u00e3o, a UST tamb\u00e9m usa a Udemy Business para criar conte\u00fado personalizado para seus funcion\u00e1rios. A empresa realiza sess\u00f5es tem\u00e1ticas todos os meses com foco em uma \u00e1rea de desenvolvimento comportamental, por exemplo, mindfulness ou branding pessoal. Ent\u00e3o, ela complementa isso com sess\u00f5es de mentoria de l\u00edderes e especialistas da UST, aproveitando a grande experi\u00eancia interna da empresa e aprimorando a experi\u00eancia do funcion\u00e1rio de maneira geral.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" UST<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-75114","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_quote":true,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"quote_name":"An Architect for Enterprise Solution ","archive_thumbnail":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/23UBCM056-Resources-Page-Thumbnail-696x406-1.png.webp","case_study_pdf":"https:\/\/info.udemy.com\/rs\/273-CKQ-053\/images\/NEW_23UBCM056_UST Case Study 03-06-2023_PT-BR.pdf","key_results":false,"customer_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/23UBCM056-Customer-Logo-300x140-1.png.webp","quote_image":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/pricing-teams-illustration-bw-180px.png.webp","company_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/23UBCM056-Customer-Logo-300x140-2.png.webp","show_customer_spotlight":false,"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Calif\u00f3rnia, Estados Unidos "},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"30.000"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"32 pa\u00edses"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"10 mil","statistic_icon":false,"statistic_text":"Horas de treinamento a cada quatro meses"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"25%","statistic_icon":false,"statistic_text":"Dos funcion\u00e1rios ingressaram em novos cargos "},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"15%","statistic_icon":false,"statistic_text":"Dos funcion\u00e1rios se requalificaram em novas especialidades"}],"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/23UBCM092_InnoWave-CS_Customer-Logo-300x140-1.png.webp","success_story_link":"\/case-studies\/innowave\/"}],"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Tecnologia"},"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Participar da \u00e1rea comportamental e de lideran\u00e7a do programa mostrou-se ser algo muito valioso, pois me ajudou a aumentar o engajamento da minha equipe, melhorou minhas comunica\u00e7\u00f5es, capacidades de networking e trabalho em equipe. A flexibilidade do programa me permite fazer cursos e certifica\u00e7\u00f5es relevantes para minhas necessidades no meu ritmo. Eu pude me requalificar n\u00e3o apenas na quest\u00e3o comportamental, mas tamb\u00e9m t\u00e9cnica, e conquistar v\u00e1rias certifica\u00e7\u00f5es e Superbadges. ","tab_quote_author_name":"An Architect for Enterprise Solution at UST","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"challenge_tab_heading":"Um programa de A&D com foco t\u00e9cnico que precisava de uma renova\u00e7\u00e3o ","challenge_tab_text":" A UST \u00e9 uma consultoria digital que ajuda algumas das maiores empresas do mundo a usar o poder da inova\u00e7\u00e3o e da tecnologia para criar um futuro melhor para seus clientes e para a sociedade como um todo. Um dos pilares fundamentais da UST \u00e9 \u201cBorn to Learn\u201d, que reconhece que a agilidade de aprendizado \u00e9 uma das compet\u00eancias b\u00e1sicas mais importantes de que os funcion\u00e1rios precisam para garantir a relev\u00e2ncia da empresa. \u00c9 por isso que a UST tem o orgulho de ter uma cultura de aprendizado que instiga a curiosidade e o desenvolvimento autogerido em seus funcion\u00e1rios. A empresa identificou que um foco maior em habilidades gerais ajudaria os funcion\u00e1rios a transformar melhor a experi\u00eancia do cliente. O objetivo final da UST seria combinar habilidades de empatia, resili\u00eancia, comunica\u00e7\u00e3o, resolu\u00e7\u00e3o de conflitos, tomada de decis\u00e3o e pensamento cr\u00edtico com dados, IA e tecnologias digitais.\u00a0<\/strong> \u201cO programa acabou sendo uma \u00f3tima oportunidade de networking, al\u00e9m de um ambiente acolhedor para mim e todos os participantes do programa refletirem sobre nossos pontos fortes e fracos, e definir metas para nosso desenvolvimento futuro Juntos, aprendemos n\u00e3o s\u00f3 com os l\u00edderes e mentores do programa, mas tamb\u00e9m uns com os outros\u201d, diz uma l\u00edder de entregas da UST. \u00c1vida para evitar uma solu\u00e7\u00e3o reativa para seu programa de A&D que poderia arriscar a cria\u00e7\u00e3o de um programa rapidamente desatualizado e menos produtivo, a UST queria uma maneira de conectar sua equipe de trabalhadores remotos e h\u00edbridos em um n\u00edvel humano, dando-lhes acesso ao aprendizado comunit\u00e1rio de habilidades gerais em escala global. <\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":false,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"solution_tab_heading":"Evoluir o treinamento de habilidades gerais e inclus\u00e3o de diversidade para todos ","solution_tab_text":" Usando a Udemy Business, a UST criou um novo programa comportamental e t\u00e9cnico baseado em compet\u00eancias<\/strong>, o \u201cWin It\u201d, desenvolvido para apoiar padr\u00f5es de habilidades ocupacionais por meio de planos de aprendizado personalizados para cada funcion\u00e1rio. Ao identificar as lacunas de habilidades e atribuir cursos, o novo programa ajuda os funcion\u00e1rios a conquistar as habilidades e as compet\u00eancias de que precisam para ter um bom desempenho no cargo atual, cumprir um novo cargo ou alcan\u00e7ar o pr\u00f3ximo n\u00edvel na carreira. Com a inten\u00e7\u00e3o de melhorar as habilidades de gest\u00e3o de talentos da organiza\u00e7\u00e3o, a UST tamb\u00e9m usa a Udemy Business para criar conte\u00fado personalizado para seus funcion\u00e1rios. A empresa realiza sess\u00f5es tem\u00e1ticas todos os meses com foco em uma \u00e1rea de desenvolvimento comportamental, por exemplo, mindfulness ou branding pessoal. Ent\u00e3o, ela complementa isso com sess\u00f5es de mentoria de l\u00edderes e especialistas da UST, aproveitando a grande experi\u00eancia interna da empresa e aprimorando a experi\u00eancia do funcion\u00e1rio de maneira geral. A equipe de A&D da UST agora tem a liberdade para avaliar as necessidades de treinamento dos funcion\u00e1rios e fazer recomenda\u00e7\u00f5es para planos e or\u00e7amentos de treinamento de curto e longo prazo, usando a Udemy Business para selecionar cursos comportamentais dependendo das necessidades atuais e previstas. \u201cParticipar da \u00e1rea comportamental e de lideran\u00e7a do programa mostrou-se ser algo muito valioso, pois me ajudou a aumentar o engajamento da minha equipe, melhorou minhas comunica\u00e7\u00f5es, capacidades de networking e trabalho em equipe. A flexibilidade do programa me permite fazer cursos e certifica\u00e7\u00f5es relevantes para minhas necessidades no meu ritmo. Eu pude me requalificar n\u00e3o apenas na quest\u00e3o comportamental, mas tamb\u00e9m t\u00e9cnica, e conquistar v\u00e1rias certifica\u00e7\u00f5es e Superbadges\u201d, diz um arquiteto de solu\u00e7\u00f5es empresariais na UST. Para ajudar a incentivar o aprendizado autogerido, a Diretora global de talentos e transforma\u00e7\u00e3o organizacional da UST premia os principais alunos com certificados e selos de acordo com os n\u00fameros de horas de estudo conclu\u00eddas a cada m\u00eas, e mais de 300 funcion\u00e1rios j\u00e1 foram reconhecidos at\u00e9 hoje. Em \u00faltima inst\u00e2ncia, o novo programa ajudou a for\u00e7a de trabalho da UST a romper com o A&D em estilo tradicional em sala de aula, onde todos estudam os mesmos cursos na mesma velocidade. Por meio da Udemy Business, ter a flexibilidade de estudar e interagir no pr\u00f3prio ritmo criou uma cultura de aprendizado hol\u00edstica para os funcion\u00e1rios da empresa, enfatizando o que eles devem fazer, em vez de simplesmente focar no que os l\u00edderes esperam que eles saibam. Uma grade curricular voltada totalmente para o aluno, incluindo cursos atualizados oferecidos pela Udemy Business, garantiu que o programa de A&D da UST tenha agilidade para responder \u00e0s necessidades que est\u00e3o em constante mudan\u00e7a. Impulsionando a participa\u00e7\u00e3o do programa passo a passo<\/strong> Para ajudar a incentivar a participa\u00e7\u00e3o no curso, os l\u00edderes da UST lan\u00e7aram tr\u00eas iniciativas importantes: <\/p>\n Sucesso significativo impulsionado por avalia\u00e7\u00e3o regular<\/strong> Usando avalia\u00e7\u00f5es regulares, a UST mede com precis\u00e3o o \u00eaxito do programa, medindo a reten\u00e7\u00e3o e a efic\u00e1cia, e ajudando a empresa a avaliar a participa\u00e7\u00e3o do funcion\u00e1rio e influenciar o futuro do programa. As m\u00e9tricas que a UST usa incluem: <\/p>\n Gra\u00e7as aos esfor\u00e7os da empresa em desenvolver uma estrat\u00e9gia abrangente para o programa e um regime de avalia\u00e7\u00f5es, a UST incentivou 1.500 funcion\u00e1rios a participar do programa de A&D, concluindo mais de 3.500 cursos em 38 categorias de habilidades gerais. Al\u00e9m disso, os funcion\u00e1rios da UST agora completam quase 10.000 horas de aprendizado a cada quatro meses, sendo que um quarto dos participantes avan\u00e7aram para novos cargos e 15% se requalificaram em novas linhas de neg\u00f3cios. E por meio do programa \u201cWin It\u201d da empresa, uma iniciativa desenvolvida para avan\u00e7ar as carreiras de mulheres no ambiente de trabalho, milhares de mulheres na UST t\u00eam acesso instant\u00e2neo a compartilhamento de conhecimento, mentoria e networking dedicados. \u201c\u00c9 importante ter iniciativas que apoiam e incentivam as mulheres a assumir cargos de lideran\u00e7a no nosso setor. Acho que o programa foi muito bem desenvolvido e ofereceu recursos valiosos para as mulheres interessadas em posi\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a\u201d, diz uma desenvolvedora de software da UST. <\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Identificar \u00e1reas de crescimento para carreiras mais progressivas ","looking_forward_tab_text":" Trabalhando constantemente para melhorar a maneira como a organiza\u00e7\u00e3o avalia seu A&D, a UST agora oferece aos funcion\u00e1rios acesso a especialistas reais e conte\u00fado exclusivo abordando as habilidades mais procuradas do setor. \u00c1vida para aproveitar o sucesso de seu programa piloto, a UST est\u00e1 trabalhando para aprimorar o programa com mais habilidades baseadas em compet\u00eancias que foram identificadas como \u00e1reas de crescimento, mantendo sua estrat\u00e9gia de oferecer aos funcion\u00e1rios a flexibilidade de se concentrar em habilidades adaptadas \u00e0s jornadas de aprendizado individuais.<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"\u00c9 importante ter iniciativas que apoiam e incentivam as mulheres a assumir cargos de lideran\u00e7a no nosso setor. Acho que o programa foi muito bem desenvolvido e ofereceu recursos valiosos para as mulheres interessadas em posi\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a.","main_page_quote_author_name":"A Software Developer at UST","main_page_quote_author_title":"","main_page_quote_author_photo":false},"hide_footer":false,"hide_navigation":false,"quote_text":"Participar da \u00e1rea comportamental e de lideran\u00e7a do programa mostrou-se ser algo muito valioso, pois me ajudou a aumentar o engajamento da minha equipe, melhorou minhas comunica\u00e7\u00f5es, capacidades de networking e trabalho em equipe. A flexibilidade do programa me permite fazer cursos e certifica\u00e7\u00f5es relevantes para minhas necessidades no meu ritmo. Eu pude me requalificar n\u00e3o apenas na quest\u00e3o comportamental, mas tamb\u00e9m t\u00e9cnica, e conquistar v\u00e1rias certifica\u00e7\u00f5es e Superbadges. ","quote_title":"UST","customer_description":"UST \u00e9 uma provedora global de solu\u00e7\u00f5es de transforma\u00e7\u00e3o digital. Por mais de 20 anos, a UST trabalhou lado a lado com as melhores empresas do mundo para fazer um impacto real por meio da transforma\u00e7\u00e3o. Com ajuda da tecnologia, inspirada por pessoas e orientada pelo prop\u00f3sito, a UST firma parceria com seus clientes desde o design at\u00e9 a opera\u00e7\u00e3o. Com conhecimento profundo e uma filosofia pronta para o futuro, a UST integra inova\u00e7\u00e3o e agilidade nas organiza\u00e7\u00f5es de seus clientes. Com mais de 30 mil funcion\u00e1rios em 32 pa\u00edses, a UST quer fazer um grande impacto e mudar bilh\u00f5es de vidas.","resource_topics":["immersive_learning","leadership_development","learning_culture"],"main_heading":"UST impulsiona a diversidade e a progress\u00e3o de carreira por meio de um A&D online abrangente","case_study_details_paragraph":" Operando em 32 pa\u00edses pelo mundo, a UST ajuda os clientes a transformar as opera\u00e7\u00f5es com a tecnologia mais recente e pensamento progressivo, preparando as empresas para o futuro com processos \u00e1geis que evoluem com o mercado. Mas com o programa existente de aprendizado e desenvolvimento (A&D) amplamente focado em cargos t\u00e9cnicos, a UST precisava de uma maneira de priorizar as habilidades gerais, como t\u00e9cnicas de gest\u00e3o.\u00a0<\/strong> <\/p>\n"},"yoast_head":"\nDesafio<\/strong>: um programa de A&D com foco t\u00e9cnico que precisava de uma renova\u00e7\u00e3o\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n
Solu\u00e7\u00e3o<\/strong>: evoluir o treinamento de habilidades gerais e inclus\u00e3o de diversidade para todos\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n
\n
\n