{"id":75102,"date":"2023-05-22T16:16:07","date_gmt":"2023-05-22T16:16:07","guid":{"rendered":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/?post_type=customers&p=75102"},"modified":"2026-02-05T22:55:46","modified_gmt":"2026-02-05T22:55:46","slug":"getronics","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/pt-br\/case-studies\/getronics\/","title":{"rendered":"Getronics economiza \u00a3420.000 atrav\u00e9s de programa unificado global online de aprendizado e desenvolvimento"},"content":{"rendered":"\n

Getronics economiza \u00a3420.000 atrav\u00e9s de programa unificado global online de aprendizado e desenvolvimento<\/strong><\/h2>\n\n

Fundada h\u00e1 mais de 130 anos e especializada em instala\u00e7\u00f5es el\u00e9tricas, a Getronics, uma provedora holandesa de servi\u00e7os de TI, agora atende milhares de empresas em mais de 180 pa\u00edses.<\/p>\n\n

Com 4.000 funcion\u00e1rios espalhados em 30 filiais pelo mundo, a Getronics descobriu que o programa existente de aprendizado e desenvolvimento (A&D), embora fosse bem-estabelecido, n\u00e3o era consistente entre os diferentes pa\u00edses. A Getronics queria oferecer um programa de A&D padr\u00e3o para todos os funcion\u00e1rios e requalific\u00e1-los para aprimorar as carreiras deles e aumentar os recursos da empresa. Logo, a Getronics percebeu que uma plataforma de aprendizado online comprovada era a \u00fanica maneira de oferecer treinamento padronizado em grande escala e de maneira que pudesse atender \u00e0s necessidades de treinamento de cada pessoa.<\/p>\n\n

Desafio<\/strong>: manter o A&D consistente em todo o mundo<\/strong><\/h3>\n\n

Com um programa de aprendizado e desenvolvimento j\u00e1 popular, a Getronics tem o compromisso de oferecer aos funcion\u00e1rios as habilidades de que eles precisam para melhorar em seus cargos atuais e suas perspectivas de carreiras. Mas com as equipes espalhadas pelo mundo e cada local com seu pr\u00f3prio l\u00edder de RH respons\u00e1vel pela iniciativa de A&D da empresa, manter uma abordagem consistente ao desenvolvimento do funcion\u00e1rio era um grande desafio.<\/p>\n\n

\u201cAl\u00e9m da falta de treinamento consistente nas filiais da Getronics, os l\u00edderes locais de RH tamb\u00e9m estavam usando diversas plataformas diferentes de aprendizado online\u201d, diz Salvatore Baglieri, diretor de aprendizado e desenvolvimento da Getronics. \u201cCom isso, ficou muito dif\u00edcil obedecer \u00e0s leis locais de treinamento e desenvolvimento dos funcion\u00e1rios e certifica\u00e7\u00f5es ISO.\u201d <\/p>\n\n

A Getronics tamb\u00e9m dependia muito de provedores externos de treinamento e avalia\u00e7\u00e3o para as certifica\u00e7\u00f5es dos funcion\u00e1rios, como as certifica\u00e7\u00f5es de Amazon Web Services (AWS). Sem recursos de gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios e sem visibilidade da programa\u00e7\u00e3o de treinamento, incluindo quais funcion\u00e1rios conclu\u00edram determinados cursos, Salvatore sabia que eles precisavam consolidar o programa de A&D da empresa.<\/p>\n\n

Solu\u00e7\u00e3o: aprendizado online unificado que prioriza o desenvolvimento pessoal<\/h3>\n\n

Usando as trilhas de aprendizado da Udemy<\/strong>, cada gerente agora pode criar programa\u00e7\u00f5es de treinamento para cada funcion\u00e1rio com rapidez e de forma a refletir com precis\u00e3o as necessidades deles. \u201cEm alguns minutos, os gerentes de grupo podem preparar trilhas de aprendizado detalhadas para suas equipes. Sem a Udemy Business, esse processo levaria horas<\/strong>\u201d, diz Salvatore.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Com um programa de aprendizado e desenvolvimento j\u00e1 popular, a Getronics tem o compromisso de oferecer aos funcion\u00e1rios as habilidades de que eles precisam para melhorar em seus cargos atuais e suas perspectivas de carreiras. Mas com as equipes espalhadas pelo mundo e cada local com seu pr\u00f3prio l\u00edder de RH respons\u00e1vel pela iniciativa de A&D da empresa, manter uma abordagem consistente ao desenvolvimento do funcion\u00e1rio era um grande desafio. \u201cAl\u00e9m da falta de treinamento consistente nas filiais da Getronics, os l\u00edderes locais de RH tamb\u00e9m estavam usando diversas plataformas diferentes de aprendizado online\u201d, diz Salvatore Baglieri, diretor de aprendizado e desenvolvimento da Getronics. \u201cCom isso, ficou muito dif\u00edcil obedecer \u00e0s leis locais de treinamento e desenvolvimento dos funcion\u00e1rios e certifica\u00e7\u00f5es ISO.\u201d A Getronics tamb\u00e9m dependia muito de provedores externos de treinamento e avalia\u00e7\u00e3o para as certifica\u00e7\u00f5es dos funcion\u00e1rios, como as certifica\u00e7\u00f5es de Amazon Web Services (AWS). Sem recursos de gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios e sem visibilidade da programa\u00e7\u00e3o de treinamento, incluindo quais funcion\u00e1rios conclu\u00edram determinados cursos, Salvatore sabia que eles precisavam consolidar o programa de A&D da empresa.<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Em alguns minutos, os gerentes de grupo podem preparar trilhas de aprendizado detalhadas para suas equipes. Sem a Udemy Business, esse processo levaria horas.","tab_quote_author_name":"Salvatore Baglieri ","tab_quote_author_title":"Diretora de Aprendizado e Desenvolvimento","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Salvo_Baglieri_Headshot-yellow.png.webp"},"solution_tab_heading":"Aprendizado online unificado que prioriza o desenvolvimento pessoal","solution_tab_text":"

Como a Getronics j\u00e1 era cliente da Udemy Business, Salvatore queria aproveitar a plataforma ao m\u00e1ximo, incluindo a ampla variedade de cursos. Usando as trilhas de aprendizado da Udemy, cada gerente agora pode criar programa\u00e7\u00f5es de treinamento para cada funcion\u00e1rio com rapidez e de forma a refletir com precis\u00e3o as necessidades deles. \u201cEm alguns minutos, os gerentes de grupo podem preparar trilhas de aprendizado detalhadas para suas equipes\u201d, conta Salvatore. \u201cSem a Udemy Business, esse processo levaria horas.\u201d A Getronics agora tamb\u00e9m est\u00e1 usando a Udemy para ampliar o planejamento de recursos, identificando as habilidades de que os funcion\u00e1rios precisam para lidar com certos projetos ou clientes. Na verdade, a empresa analisa constantemente seus dados para antecipar as habilidades que ser\u00e3o necess\u00e1rias com at\u00e9 dois anos de anteced\u00eancia. \u201cIncentivamos nossos funcion\u00e1rios a serem respons\u00e1veis pelo pr\u00f3prio aprendizado, o que significa que eles decidem o treinamento e desenvolvimento que recebem\u201d, diz Salvatore. \u201cNossa for\u00e7a de trabalho tamb\u00e9m nos oferece uma boa indica\u00e7\u00e3o das habilidades que provavelmente precisaremos no futuro. Ao confiar neles para requalifica\u00e7\u00e3o das \u00e1reas certas, podemos ampliar nossos recursos e reduzir a necessidade de recrutamento externo.\u201d Mesmo quando a pandemia de COVID-19 for\u00e7ou todos a trabalharem de casa, a Getronics descobriu benef\u00edcios adicionais de ter uma plataforma robusta de aprendizado online, sobretudo pela flexibilidade. Foi isso que levou a empresa criar o programa Plus One, um esquema onde todos os funcion\u00e1rios t\u00eam direito a uma licen\u00e7a adicional da Udemy Business para um amigo ou familiar. \u201cTodos n\u00f3s conhecemos algu\u00e9m que perdeu o emprego ou sofreu com a sa\u00fade mental durante a pandemia\u201d, diz Salvatore. \u201cAo oferecer acesso \u00e0 Udemy Business para as pessoas que est\u00e3o fora da Getronics, esperamos que as pessoas com quem mais nos importamos possam aproveitar os amplos cursos de aprendizado e desenvolvimento da plataforma.\u201d Salvatore tamb\u00e9m conta com uma reuni\u00e3o mensal com o gerente de sucesso do cliente (CSM) dedicado da Udemy, que oferece a oportunidade de resolver tickets de servi\u00e7o pendentes ou simplesmente discutir as necessidades atuais e futuras da empresa. \u201cOs CSMs da Udemy s\u00e3o incr\u00edveis e est\u00e3o sempre procurando maneiras de oferecer um suporte melhor. N\u00e3o consigo pensar em outros fornecedores que oferecem esse mesmo servi\u00e7o\u201d, afirma Salvatore. \u201cA Udemy Business nos ajudou a ter acesso a grandes oportunidades. E enquanto todos t\u00eam acesso a treinamento detalhado para as necessidades de desenvolvimento, o amplo acervo de conte\u00fado da plataforma garante que vamos trabalhar da melhor maneira poss\u00edvel.\u201d<\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"\u00a3 420.000 de economia de custos para a Getronics, trilhas de carreira bem definidas para os funcion\u00e1rios e muito mais ","results_tab_text":"

Desde que adotou a Udemy Business, a Getronics se tornou uma Silver Partner da AWS, ajudando a atrair mais clientes de diversos setores. A empresa tamb\u00e9m melhorou o desgaste dos funcion\u00e1rios, retendo 38% mais pessoas em uma das filiais. Al\u00e9m de tudo isso, ao migrar a certifica\u00e7\u00e3o de AWS da Amazon para a Udemy Business, a Getronics economizou \u00a3 420.000 (mais de US$ 500.000), permitindo um reinvestimento no programa de treinamento como um todo. E como a empresa tem uma visibilidade melhor de quem est\u00e1 fazendo os treinamentos e exames de certifica\u00e7\u00e3o, a Getronics tamb\u00e9m aumentou a taxa de aprova\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios, ajudando a reduzir os custos e, o mais importante, a melhorar o moral e a satisfa\u00e7\u00e3o entre os funcion\u00e1rios. A Getronics foi uma das primeiras a adotar e integrar o Docebo, a plataforma de cria\u00e7\u00e3o de cursos da empresa, com a Udemy Business, o que a ajuda a criar os pr\u00f3prios cursos do zero e fornecer dados bidirecionais para refinar a oferta de cursos. Com trilhas de aprendizado claras e identifica\u00e7\u00e3o de habilidades para o futuro, a Getronics pode antecipar com efic\u00e1cia as necessidades de capta\u00e7\u00e3o de recursos, para garantir que ela tenha a capacidade interna ideal para lidar com novos projetos e clientes. A Udemy est\u00e1 realmente ajudando a empresa a ficar na vanguarda da tecnologia, desenvolvendo e oferecendo aos funcion\u00e1rios mais oportunidades para trabalhar em projetos inovadores.<\/p>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Desenvolver o talento desde o come\u00e7o","looking_forward_tab_text":"

De olho no futuro pr\u00f3ximo, Salvatore est\u00e1 planejando um programa de admiss\u00e3o digital para todos os novos contratados, o que significa que cada novo funcion\u00e1rio ter\u00e1 acesso \u00e0 Udemy Business antes mesmo de come\u00e7ar em seus novos cargos. \u201cQueremos que nossos funcion\u00e1rios comecem da melhor maneira poss\u00edvel, antes mesmo do primeiro dia\u201d, diz Salvatore. \u201cAo oferecer licen\u00e7as da Udemy Business para nossos novos contratados antes que eles comecem n\u00e3o s\u00f3 refor\u00e7a nossa cultura de aprendizado e crescimento, como tamb\u00e9m identifica lacunas de habilidades ou requisitos de treinamento antes que eles comecem a trabalhar.\u201d<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Todos n\u00f3s conhecemos algu\u00e9m que perdeu o emprego ou sofreu com a sa\u00fade mental durante a pandemia. Ao oferecer acesso \u00e0 Udemy Business para as pessoas que est\u00e3o fora da Getronics, esperamos que as pessoas com quem mais nos importamos possam aproveitar os amplos cursos de aprendizado e desenvolvimento da plataforma.","main_page_quote_author_name":"Salvatore Baglieri ","main_page_quote_author_title":"Diretora de Aprendizado e Desenvolvimento","main_page_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Salvo_Baglieri_Headshot-yellow.png.webp"},"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/indra-logo.png","success_story_link":"\/case-studies\/indra\/"}],"hide_footer":false,"hide_navigation":false,"quote_text":"\"Em alguns minutos, os gerentes de grupo podem preparar trilhas de aprendizado detalhadas para suas equipes. Sem a Udemy Business, esse processo levaria horas.","quote_title":"Diretora de Aprendizado e Desenvolvimento","customer_description":"A Getronics \u00e9 uma empresa de servi\u00e7os de ICT sediada nos Pa\u00edses Baixos com cerca de 3.700 funcion\u00e1rios em toda a Europa, \u00c1sia-Pac\u00edfico e Am\u00e9rica Latina. A Getronics tem mais de 1.800 clientes, incluindo Credit Agricole, Intersnack e Inditex, al\u00e9m da Ford Motors, que a empresa atende h\u00e1 mais de 35 anos.","resource_topics":["integrated_learning","on_demand_learning","learning_culture","technical_upskilling"],"main_heading":"Getronics economiza \u00a3420.000 atrav\u00e9s de programa unificado global online de aprendizado e desenvolvimento","case_study_details_paragraph":"

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