Com opera\u00e7\u00f5es no Equador, Col\u00f4mbia, M\u00e9xico, Chile, Peru e Estados Unidos, a Kushki, fundada em 2017, oferece solu\u00e7\u00f5es de pagamento digital modernas, eficientes e seguras para milhares de clientes em toda a Am\u00e9rica Latina. Ela usa desenvolvedores altamente habilidosos e tecnologia inovadora para criar novos produtos e servi\u00e7os que a ajudam a ficar na vanguarda dos servi\u00e7os de pagamento digital da regi\u00e3o.<\/p>\n\n
Mas para ser orientada \u00e0 inova\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso ter as habilidades certas, aplicadas de maneira consistente em toda a organiza\u00e7\u00e3o. Com uma estrat\u00e9gia de A&D rec\u00e9m-desenvolvida e uma for\u00e7a de trabalho em r\u00e1pido crescimento, a Kushki precisava de uma solu\u00e7\u00e3o de aprendizado online acess\u00edvel e flex\u00edvel que ofereceria aos funcion\u00e1rios acesso \u00e0 combina\u00e7\u00e3o certa de habilidades t\u00e9cnicas e gerais que eles precisam, em qualquer lugar e sob demanda.<\/p>\n\n
A Kushki nasceu com o objetivo de revolucionar os pagamentos digitais na Am\u00e9rica Latina, reconhecendo as peculiaridades regulat\u00f3rias e financeiras de cada pa\u00eds de forma a unir as transa\u00e7\u00f5es online de maneira cont\u00ednua. Um dos segredos para o sucesso \u00e9 o foco na inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica<\/strong>, incluindo como a equipe de engenharia desenvolve produtos e servi\u00e7os antes da concorr\u00eancia.<\/p>\n\n Para fomentar uma cultura de inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica l\u00edder do setor, \u00e9 essencial ter os recursos e processos corretos de aprendizado e desenvolvimento (A&D). Para a Kushki, isso significa ter cursos e certifica\u00e7\u00f5es avali\u00e1veis abrangentes dispon\u00edveis sob demanda e em qualquer lugar.<\/p>\n\n \u201cOperar em v\u00e1rios pa\u00edses significa que nossa for\u00e7a de trabalho \u00e9 similarmente dispersa\u201d, diz Alejandra Castro, vice-presidente de Recursos Humanos na Kushki. \u201cTrabalhando com iniciativas de treinamento t\u00e9cnico sob demanda ministradas pelos gerentes, era dif\u00edcil oferecer oportunidades consistente de A&D para todos os funcion\u00e1rios. Em \u00faltima inst\u00e2ncia, isso afeta a carreira deles e a longevidade do talento.\u201d<\/p>\n\n Ap\u00f3s testar v\u00e1rias plataformas de aprendizado online, a equipe de A&D da Kushki escolheu a Udemy Business<\/strong> por seu amplo acervo de cursos, treinamento de certifica\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise detalhada.<\/p>\n\n Mas o mais importante \u00e9 que a Kushki foi atra\u00edda \u00e0 Udemy por seus recursos de personaliza\u00e7\u00e3o da trilha de aprendizado. <\/strong>\u201cH\u00e1 uma falsa percep\u00e7\u00e3o de que basta voc\u00ea conectar e usar uma plataforma de aprendizado online que tudo estar\u00e1 resolvido\u201d, diz Crisly. \u201cEscolhemos a Udemy Business porque ela nos d\u00e1 a liberdade de estabelecer planos de carreira individuais e criar programas de treinamento personalizados para cada equipe. \u00c9 um ecossistema completo.\u201d<\/p>\n\n Em um setor e uma regi\u00e3o onde a inova\u00e7\u00e3o de produto e servi\u00e7o \u00e9 uma vantagem competitiva consider\u00e1vel, atender \u00e0s necessidades da equipe de desenvolvimento de produtos tamb\u00e9m \u00e9 uma prioridade para a Kushki. Usando a Udemy Business, agora a empresa tem at\u00e9 100 pessoas por vez estudando ou fazendo exames de certifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas de AWS, ISTQB, ITIL, IIBA e Scrum, ajudando a eliminar o custo da terceiriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Kushki<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-75023","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_quote":true,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default","smb"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"quote_name":" Yesica Cort\u00e9s","archive_thumbnail":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/22UBCM164-Resources-Page-Thumbnail-696x406-1.png.webp","case_study_pdf":"https:\/\/info.udemy.com\/rs\/273-CKQ-053\/images\/22UBCM164_Kushki Case Study 06.28.2022_PT-BR.pdf","key_results":false,"customer_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/kushiki-color-logo-550px.png.webp","quote_image":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Yesica-Cortes-91x91-1.png.webp","company_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/kushiki-color-logo-550px.png.webp","show_customer_spotlight":false,"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Am\u00e9rica Latina "},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"Mais de 700"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"Mais de 7 pa\u00edses"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"US$\u00a021 mil","statistic_icon":false,"statistic_text":"Economia em custos gra\u00e7as \u00e0 redu\u00e7\u00e3o em gastos com treinamentos de certifica\u00e7\u00e3o"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"67%","statistic_icon":false,"statistic_text":"Mais rapidez para integrar engenheiros de produto"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"100%","statistic_icon":false,"statistic_text":"De ado\u00e7\u00e3o do sistema"}],"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/itx-header.jpg.webp","success_story_link":"\/case-studies\/itx\/"}],"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Servi\u00e7os financeiros "},"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Trabalhando em um ambiente t\u00e3o din\u00e2mico e inovador, todos precisamos de uma ampla combina\u00e7\u00e3o de habilidades t\u00e9cnicas e focadas em neg\u00f3cios.","tab_quote_author_name":"Yesica Cort\u00e9s ","tab_quote_author_title":"L\u00edder de treinamento","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Yesica-Cortes-91x91-1.png.webp"},"challenge_tab_heading":"Uma nova estrat\u00e9gia de A&D acess\u00edvel e flex\u00edvel","challenge_tab_text":" A Kushki nasceu com o objetivo de revolucionar os pagamentos digitais na Am\u00e9rica Latina, reconhecendo as peculiaridades regulat\u00f3rias e financeiras de cada pa\u00eds de forma a unir as transa\u00e7\u00f5es online de maneira cont\u00ednua. Um dos segredos para o sucesso \u00e9 o foco na inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, incluindo como a equipe de engenharia desenvolve produtos e servi\u00e7os antes da concorr\u00eancia. Para fomentar uma cultura de inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica l\u00edder do setor, \u00e9 essencial ter os recursos e processos corretos de aprendizado e desenvolvimento (A&D). Para a Kushki, isso significa ter cursos e certifica\u00e7\u00f5es avali\u00e1veis abrangentes dispon\u00edveis sob demanda e em qualquer lugar. \u201cOperar em v\u00e1rios pa\u00edses significa que nossa for\u00e7a de trabalho \u00e9 similarmente dispersa\u201d, diz Alejandra Castro, vice-presidente de Recursos Humanos na Kushki. \u201cTrabalhando com iniciativas de treinamento t\u00e9cnico sob demanda ministradas pelos gerentes, era dif\u00edcil oferecer oportunidades consistente de A&D para todos os funcion\u00e1rios. Em \u00faltima inst\u00e2ncia, isso afeta a carreira deles e a longevidade do talento.\u201d O custo de providenciar treinamento de certifica\u00e7\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es para os desenvolvedores tamb\u00e9m estava consumindo recursos significativos, tanto financeiramente, quanto em termos de restringir o n\u00famero de novos produtos e servi\u00e7os que a Kushki podia lan\u00e7ar. Para ajudar a escalar sua for\u00e7a de trabalho em engenharia de produtos e atender \u00e0s demandas do oferecer servi\u00e7os financeiros digitais inovadores em dois continentes, a Kushki precisava de uma plataforma robusta de A&D online que tamb\u00e9m pudesse oferecer \u00e0 sua rec\u00e9m-criada equipe de A&D de Tecnologia a flexibilidade de criar seus pr\u00f3prios cursos, bem como usar dados para desenvolver continuamente seu programa.<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Escolhemos a Udemy Business porque ela nos d\u00e1 a liberdade de estabelecer planos de carreira individuais e criar programas de treinamento personalizados para cada equipe. \u00c9 um ecossistema completo. 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Mas o mais importante \u00e9 que a Kushki foi atra\u00edda \u00e0 Udemy por seus recursos de personaliza\u00e7\u00e3o da trilha de aprendizado. \u201cH\u00e1 uma falsa percep\u00e7\u00e3o de que basta voc\u00ea conectar e usar uma plataforma de aprendizado online que tudo estar\u00e1 resolvido\u201d, diz Crisly. \u201cEscolhemos a Udemy Business porque ela nos d\u00e1 a liberdade de estabelecer planos de carreira individuais e criar programas de treinamento personalizados para cada equipe. \u00c9 um ecossistema completo.\u201d Em um setor e uma regi\u00e3o onde a inova\u00e7\u00e3o de produto e servi\u00e7o \u00e9 uma vantagem competitiva consider\u00e1vel, atender \u00e0s necessidades da equipe de desenvolvimento de produtos tamb\u00e9m \u00e9 uma prioridade para a Kushki. 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Com milhares de cursos abordando temas desde idiomas at\u00e9 pensamento cr\u00edtico e colabora\u00e7\u00e3o, os funcion\u00e1rios da Kushki est\u00e3o fechando lacunas de habilidade com rapidez e efici\u00eancia. \u201cTrabalhando em um ambiente t\u00e3o din\u00e2mico e inovador, todos precisamos de uma ampla combina\u00e7\u00e3o de habilidades t\u00e9cnicas e focadas em neg\u00f3cios\u201d, explica Yesica Cort\u00e9s, l\u00edder de treinamento na Kushki. \u201cCom a Udemy Business, temos acesso \u00e0s ferramentas necess\u00e1rias para fazer nosso trabalho em servi\u00e7os financeiros modernos, como cursos de ingl\u00eas e habilidades que ajudam a fomentar uma mentalidade de Agile e Scrum. Al\u00e9m disso, muitos cursos de software est\u00e3o em espanhol, tornando a plataforma altamente acess\u00edvel.\u201d Com a empresa passando por um per\u00edodo de crescimento significativo em v\u00e1rios pa\u00edses, a maneira como a Kushki integra os novos contratados deve ser considerada com cuidado. Usando a Udemy Business, Crisly e Yesica ajudaram a criar uma estrutura de integra\u00e7\u00e3o de equipe para a for\u00e7a de trabalho de engenharia de produtos que garante que as pessoas tenham acesso aos mesmos recursos, ferramentas e conhecimentos para executarem bem suas fun\u00e7\u00f5es, onde quer que estejam. N\u00e3o \u00e9 surpresa que o tempo para integrar novos contratados \u00e0 \u00e1rea de engenharia de produtos tenha melhorado 67%, diminu\u00eddo de seis para dois meses e, em \u00faltima inst\u00e2ncia, acelerado a produtividade. Desde essas melhorias, a equipe de A&D t\u00e9cnico da empresa ajudou a identificar importantes lacunas de habilidades e compartilhou feedback com a equipe de recrutamento, ampliando a aquisi\u00e7\u00e3o de habilidades em demanda nos novos contratados. Tomada de decis\u00e3o baseada em dados impulsionando resultados positivos <\/strong> A equipe de A&D t\u00e9cnico da Kushki tamb\u00e9m se concentra em an\u00e1lise e tomada de decis\u00e3o baseada em dados. Ao interrogar v\u00e1rios feeds de dados no painel da Udemy Business, a empresa agora tem um profundo entendimento das necessidades de treinamento de cada equipe, combinando com tend\u00eancias do setor para direcionar o desenvolvimento de produtos e servi\u00e7os futuros. Em apenas nove meses, a Kushki reduziu a conta de treinamento para certifica\u00e7\u00e3o em US$ 21 mil e aumentou o n\u00famero de desenvolvedores que s\u00e3o aprovados nos exames em AWS, ISTQB e ITIL na primeira tentativa em 35%, um processo que normalmente custa US$ 350 por funcion\u00e1rio. Al\u00e9m disso, desde que come\u00e7ou a usar a Udemy Business, a equipe de desenvolvimento de produtos da Kushki tem uma taxa de certifica\u00e7\u00e3o de 100% em Scrum. E a empresa ainda tem mais de 600 usu\u00e1rios registrados na Udemy Business, com 90% deles usando ativamente a plataforma. Aquisi\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de talento em crescimento<\/strong> Adotar uma plataforma de aprendizado online tamb\u00e9m beneficiou o programa de recrutamento da Kushki e ajudou a reter os funcion\u00e1rios existentes. \u201cDesde que come\u00e7amos a usar a Udemy Business, v\u00e1rios novos contratados nos falaram que esse \u00e9 um dos motivos que os fazem querer trabalhar na Kushki\u201d, diz Yesica. \u201cNossa reten\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m melhorou significativamente. Apoiada pela nossa lideran\u00e7a que realmente v\u00ea o valor no A&D online, toda nossa for\u00e7a de trabalho de engenharia de produtos est\u00e1 sentindo os benef\u00edcios de evoluir usando o conte\u00fado de alta qualidade da Udemy.\u201d A Kushki agora tem uma vis\u00e3o geral completa da progress\u00e3o de carreira dos funcion\u00e1rios de engenharia de produtos e pode identificar as lacunas de habilidades e oportunidades. Crisly explica como a nova estrat\u00e9gia da Kushki tamb\u00e9m beneficiou a estabilidade dos neg\u00f3cios: \u201cAmpliamos consideravelmente as oportunidades de A&D em toda a empresa usando a Udemy Business. Podemos mapear as ambi\u00e7\u00f5es de carreira das pessoas, criar estruturas de equipe adequadas e at\u00e9 mesmo criar nosso pr\u00f3prio conte\u00fado altamente t\u00e9cnico para antecipar futuras necessidades.<\/p>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Melhorias cont\u00ednuas baseadas em dados para ter uma vantagem competitiva","looking_forward_tab_text":" Sempre disposta a fazer melhorias cont\u00ednuas em suas opera\u00e7\u00f5es e processos, a equipe de A&D da Kushki usa os insights detalhados do painel de an\u00e1lise da Udemy Business para avaliar o feedback do aluno, entender melhor os comportamentos dos funcion\u00e1rios e oferecer experi\u00eancias de aprendizado mais inovadoras. A equipe de A&D t\u00e9cnico tamb\u00e9m est\u00e1 usando os insights para fazer novas melhorias nos cursos, garantindo que o conte\u00fado seja sempre novo e relevante. A empresa agora est\u00e1 pronta para implementar ferramentas de aprendizado mais pr\u00e1ticas nas equipes, para ajudar a melhorar o desenvolvimento.<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Desde que come\u00e7amos a usar a Udemy Business, v\u00e1rios novos contratados nos falaram que esse \u00e9 um dos motivos que os fazem querer trabalhar na Kushki. Nossa reten\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m melhorou consideravelmente. Apoiada pela nossa lideran\u00e7a que realmente v\u00ea o valor no A&D online, toda nossa for\u00e7a de trabalho est\u00e1 sentindo os benef\u00edcios de evoluir usando o conte\u00fado da Udemy. 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