Estudo de caso
Setor
Tecnologia
Número de funcionários
Mais de 5.500
Filiais
Mais de 22 países
Valtech amplia sua base de talentos e incentiva habilidades amplas com a Udemy Business
Resultados gerados pela Udemy
Detalhes do estudo de caso
Operando em mais de 60 locais em todo o mundo e com clientes como L’Oréal, easyJet e Volkswagen no portfólio, a Valtech é uma das principais empresas de transformação comercial do mundo, com conhecimento sobre consultoria de estratégia, serviços de marketing, plataformas digitais e experiências conectadas. Mas ao enfrentar a tarefa de duplicar rapidamente o quadro de funcionários e ampliar as operações na Ucrânia, os líderes de aprendizado e desenvolvimento (A&D) do país perceberam que a empresa precisava ampliar o programa de treinamento e incentivo de talentos, ajudando a manter a trajetória de crescimento e desenvolver a base local de habilidades.
Treinamento presencial não equipado para rápida expansão e mudanças nas demandas
Embora as operações da Valtech no mundo sejam amplas, a empresa tem orgulho de aproveitar sua grande escala para disponibilizar serviços localizados, oferecidos por especialistas que realmente entendem as regiões onde os clientes operam. Para a Valtech na Ucrânia, essa estratégia tem sido essencial para o rápido crescimento, já que ela pode ampliar significativamente a força de trabalho para atender às demandas do cliente por serviços que exigem tecnologia recente e conhecimento da plataforma. Mas com o objetivo da empresa de duplicar o quadro de funcionários na Ucrânia até o fim de 2022, a equipe de A&D da Valtech percebeu que tinha uma importante tarefa à frente. Por exemplo, o programa de treinamento existente era inconsistente e dependia de mentoria presencial esporádica, que não atendia aos requisitos do cultivo de habilidades técnicas modernas. Além disso, a empresa estava amplamente ciente de que tinha uma base de habilidades sênior muito superior ao talento júnior. Eles queriam criar especializações de engenharia, ajudando a oferecer oportunidade práticas a formandos promissores e, com sorte, incentivar os melhores prospectos a se tornarem funcionários em tempo integral. Para ajudar a modernizar sua estratégia ultrapassada de A&D e nutrir talentos juniores em grande escala, a Valtech na Ucrânia precisava de uma solução de aprendizado misto que pudesse oferecer a variedade de cursos que sua ampla força de trabalho precisava, além de fornecer ferramentas de aprendizado mais personalizadas adaptadas a funções individuais.
Diretora de pessoas e cultura, Ucrânia
Aprendizado online desenvolvido para incentivar habilidades e talentos
Já conhecíamos a Udemy Business porque muito dos nossos colegas técnicos usavam a plataforma para estudar cursos e certificações ad-hoc”, diz Nataliia Taylor, diretora de pessoas e cultura da Valtech Ucrânia. “Sabíamos que ela nos ajudaria a descentralizar o A&D para oferecer mais liberdade aos funcionários, criar nossos próprios programas, ampliar habilidades técnicas específicas e contratar mais especialistas júnior.” Com a Udemy Business implementada, a Valtech começou a criar um estágio de desenvolvedor na Ucrânia, o Craft Studio, um programa de aprendizado rápido de dois meses, criado para avaliar as competências de recém-formados e oferecer a eles uma oportunidade de desenvolver habilidades. Os recursos de relatórios na Udemy Business foram fundamentais para a equipe de A&D, ajudando a definir os KPIs para medir o sucesso do programa. “Nosso objetivo era alcançar menos de 10% de atrito”, conta Nataliia. “Quando terminamos o piloto do programa, chegamos a 5%. Além disso, usando a Udemy Business, foi possível coletar feedback de estagiários, instrutores e mentores para identificar rapidamente quem poderia avançar para cargos de nível júnior na Valtech. Nossos instrutores se sentiram mais engajados, e nós reduzimos nossos custos de contratação significativamente.”
Diretor de aprendizado e desenvolvimento global
Conhecimento compartilhado para um crescimento ágil
E não são apenas os especialistas júnior que se beneficiam da nova estratégia de A&D da Valtech. A Udemy Business agora faz parte de todos os processos de aprendizado da empresa na Ucrânia, o que significa que os consultores podem escolher o curso que querem fazer, enquanto a empresa também mantém controle sobre o estoque de competências para o programa de habilidades gerais. A empresa também identificou uma mudança significativa nas habilidades necessárias. Com os serviços de desenvolvimento mais procurados do que nunca, a Valtech está usando a Udemy Business para ajudar a requalificar os desenvolvedores e permitir um compartilhamento abrangente de conhecimento nas equipes. “Não vendemos produtos físicos: nossos funcionários, habilidades e conhecimento retido impulsionam nossa receita”, diz Christian Haahr Sigsgaard, diretor de aprendizado e desenvolvimento global da Valtech. “Nossa equipe de A&D na Ucrânia inspirou o restante da empresa a usar o conhecimento para crescer e acelerar oportunidades. E a Udemy Business nos forneceu as ferramentas certas e a flexibilidade para fazer acontecer. O tempo de lançamento no mercado é incomparável a qualquer outra plataforma.” A flexibilidade para deixar o talento florescer Um aspecto importante da estratégia de A&D da Valtech é a possibilidade de monitorar os tipos de cursos com que as pessoas querem naturalmente interagir e identificar as deficiências de habilidades que precisam ser fechadas. Outra iniciativa que a Valtech lançou para os desenvolvedores é o programa “MACH”. Criado para ajudar a empresa a desenvolver a entrega de microsserviços, a Valtech baseou o programa MACH na Udemy Business para garantir que os conjuntos de habilidades de todos os desenvolvedores estejam à altura dos próximos projetos. “Precisávamos criar uma cultura de aprendizado contínua, e o segredo para isso é a possibilidade de experimentação”, diz Arturas Kvederis, diretor geral da Valtech. “Para aproveitar a Udemy Business ao máximo, você precisa de uma estratégia que incentive a experimentação. A plataforma precisa ser incorporada em todos os seus processos, e você precisa entender exatamente o motivo das suas ações.”
Ampliar de maneira contínua conforme a demanda
Após o sucesso do programa de estágio e melhoria nas iniciativas de A&D de consultoria, a Valtech está no caminho certo para alcançar a meta de duplicar o quadro de funcionários na Ucrânia até o fim do ano. De fato, de 100% dos estagiários no programa piloto, 95% agora trabalham como especialistas júnior, trazendo ideias novas e energia a uma equipe que está lidando com cada ponto forte.
Diretora de pessoas e cultura
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