Caso de uso de grande empresa global de bens de consumo embalados: impulsionando a velocidade, a agilidade e a colaboração com uma mentalidade de cadeia de suprimentos completa

A empresa pesquisou várias opções e descobriu a Leadership Academy em uma cerimônia de premiação de aprendizado. Eles ficaram impressionados com o conteúdo sobre cadeia de suprimentos da Penn State, a apresentação baseada em coorte e a capacidade de integrar essa iniciativa com outras iniciativas da empresa. Juntas, a empresa e a Leadership Academy decidiram usar o pacote de Achieving Supply Chain Excellence com duração de cinco semanas da Penn State. Fatores de sucesso • Liderar desde o topo. O diretor executivo da cadeia de suprimentos da empresa, bem como a equipe sênior, apoiou a iniciativa e participou de um curso completo de duas semanas que incluiu aulas de exemplo do programa de cinco semanas sendo considerado. A experiência bem-sucedida levou à implementação total de todos os 2.000 funcionários que trabalham na cadeia de suprimentos dos EUA. • O líder é o instrutor. Esse conceito foi um fator de sucesso essencial do programa. Diferentes membros da equipe de liderança sênior foram escolhidos para apresentar cada um dos cinco eventos ao vivo semanais para quase 20 coortes, com apoio de especialistas no assunto. Esse engajamento aprimorado entre os participantes os permitiu interagir com os membros da equipe de liderança e forneceu aos SMEs visibilidade na organização. Os líderes puderam falar diretamente sobre como aplicar os temas aprendidos nas tarefas diárias. • Aprendizado rápido e autogerido. Os participantes acharam mais simples dedicar 30 minutos por dia para participar do aprendizado virtual, em vez de ter que fisicamente sair do escritório por até dois dias. Eles puderam participar do aprendizado autogerido quando e onde fosse mais conveniente para eles. • Comitê de direcionamento. O programa foi colaborativamente criado por um comitê de direcionamento. Para agilizar o processo, o diretor executivo da cadeia de suprimentos capacitou a equipe para direcionar a elaboração do conteúdo e ajudar a criar e avaliar cada aspecto do programa. O comitê por fim compartilhou o plano com a equipe de liderança, que acelerou o processo de aprovação e implementação. • Membros do comitê. Os membros do comitê de direcionamento foram selecionados para representar diferentes especialistas na divisão e todos os níveis da experiência da cadeia de suprimentos. Isso ajudou a criar uma oferta coerente que considera e incorpora diferentes modos de pensamento. • Análise do conteúdo. Os membros do comitê foram divididos em duplas e trios para analisar o conteúdo. Cada grupo era composto por um especialista e um iniciante no assunto. Os diferentes níveis de experiência foram particularmente úteis ao analisar o conteúdo. Eles resolveram problemas onde o conteúdo era muito básico ou muito complexo, com a meta de atender às necessidades de 85% dos participantes. • Conteúdo personalizado. O uso de caricaturas antigas nos vídeos de treinamento ajudou a integrar o estilo da empresa com o conteúdo da Penn State. Os participantes expressaram que eles gostaram da visão externa e dos insights fornecidos pelo corpo docente da Penn State, bem como os insights de aplicação fornecidos pelos especialistas internos da empresa. • Aplicação real. O projeto Capstone final incorporou modificações nos negócios que estavam mudando devido à automação. Isso não só ajudou a ensinar o novo processo aos participantes, como também a pensar sobre como isso afetaria o dia a dia deles.