Experiência de A&D online e abrangente impulsiona progressão de carreira, inovação e retenção na Kushki

E não é apenas nas habilidades técnicas que os funcionários enxergam os benefícios. Com milhares de cursos abordando temas desde idiomas até pensamento crítico e colaboração, os funcionários da Kushki estão fechando lacunas de habilidade com rapidez e eficiência. “Trabalhando em um ambiente tão dinâmico e inovador, todos precisamos de uma ampla combinação de habilidades técnicas e focadas em negócios”, explica Yesica Cortés, líder de treinamento na Kushki. “Com a Udemy Business, temos acesso às ferramentas necessárias para fazer nosso trabalho em serviços financeiros modernos, como cursos de inglês e habilidades que ajudam a fomentar uma mentalidade de Agile e Scrum. Além disso, muitos cursos de software estão em espanhol, tornando a plataforma altamente acessível.” Com a empresa passando por um período de crescimento significativo em vários países, a maneira como a Kushki integra os novos contratados deve ser considerada com cuidado. Usando a Udemy Business, Crisly e Yesica ajudaram a criar uma estrutura de integração de equipe para a força de trabalho de engenharia de produtos que garante que as pessoas tenham acesso aos mesmos recursos, ferramentas e conhecimentos para executarem bem suas funções, onde quer que estejam. Não é surpresa que o tempo para integrar novos contratados à área de engenharia de produtos tenha melhorado 67%, diminuído de seis para dois meses e, em última instância, acelerado a produtividade. Desde essas melhorias, a equipe de A&D técnico da empresa ajudou a identificar importantes lacunas de habilidades e compartilhou feedback com a equipe de recrutamento, ampliando a aquisição de habilidades em demanda nos novos contratados. Tomada de decisão baseada em dados impulsionando resultados positivos A equipe de A&D técnico da Kushki também se concentra em análise e tomada de decisão baseada em dados. Ao interrogar vários feeds de dados no painel da Udemy Business, a empresa agora tem um profundo entendimento das necessidades de treinamento de cada equipe, combinando com tendências do setor para direcionar o desenvolvimento de produtos e serviços futuros. Em apenas nove meses, a Kushki reduziu a conta de treinamento para certificação em US$ 21 mil e aumentou o número de desenvolvedores que são aprovados nos exames em AWS, ISTQB e ITIL na primeira tentativa em 35%, um processo que normalmente custa US$ 350 por funcionário. Além disso, desde que começou a usar a Udemy Business, a equipe de desenvolvimento de produtos da Kushki tem uma taxa de certificação de 100% em Scrum. E a empresa ainda tem mais de 600 usuários registrados na Udemy Business, com 90% deles usando ativamente a plataforma. Aquisição e retenção de talento em crescimento Adotar uma plataforma de aprendizado online também beneficiou o programa de recrutamento da Kushki e ajudou a reter os funcionários existentes. “Desde que começamos a usar a Udemy Business, vários novos contratados nos falaram que esse é um dos motivos que os fazem querer trabalhar na Kushki”, diz Yesica. “Nossa retenção também melhorou significativamente. Apoiada pela nossa liderança que realmente vê o valor no A&D online, toda nossa força de trabalho de engenharia de produtos está sentindo os benefícios de evoluir usando o conteúdo de alta qualidade da Udemy.” A Kushki agora tem uma visão geral completa da progressão de carreira dos funcionários de engenharia de produtos e pode identificar as lacunas de habilidades e oportunidades. Crisly explica como a nova estratégia da Kushki também beneficiou a estabilidade dos negócios: “Ampliamos consideravelmente as oportunidades de A&D em toda a empresa usando a Udemy Business. Podemos mapear as ambições de carreira das pessoas, criar estruturas de equipe adequadas e até mesmo criar nosso próprio conteúdo altamente técnico para antecipar futuras necessidades.