Fin 2022, lorsque ChatGPT a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 au public, les organisations visionnaires ont rapidement compris que l’intelligence artificielle ne se cantonnerait pas \u00e0 servir les \u00e9quipes d’ing\u00e9nierie et de produit. Elle deviendrait une capacit\u00e9 critique \u00e0 tous les niveaux de l’entreprise. Ce livre blanc retrace les trois ann\u00e9es du cheminement d’Udemy dans le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences en IA \u00e0 grande \u00e9chelle, en revenant sur chaque \u00e9tape et chaque le\u00e7on apprise en cours de route.<\/p>\n\n
Les r\u00e9sultats de 2025 parlent d’eux-m\u00eames. Udemy a enregistr\u00e9 une augmentation de 956\u00a0% de l’utilisation des outils d’IA, pr\u00e8s de 835\u00a0assistants IA personnalis\u00e9s cr\u00e9\u00e9s au sein de l’organisation, et plus de 60\u00a0champions de l’IA d\u00e9sign\u00e9s dans toutes les fonctions commerciales. Mais derri\u00e8re les chiffres se cache une m\u00e9thodologie reproductible, que d’autres organisations peuvent adapter pour r\u00e9ussir leur propre passage \u00e0 l’IA<\/a> et inspirer l’innovation au sein de leurs \u00e9quipes.<\/p>\n\n Ces comp\u00e9tences en IA se concentrent sur l’application de l’IA dans les t\u00e2ches quotidiennes de vos employ\u00e9s\u00a0: am\u00e9lioration des d\u00e9cisions, rationalisation des flux de travail et g\u00e9n\u00e9ration de r\u00e9sultats mesurables. Ces comp\u00e9tences ne se limitent pas \u00e0 savoir comment acc\u00e9der \u00e0 un outil. Les \u00e9quipes doivent d\u00e9finir clairement les probl\u00e8mes, \u00e9valuer les r\u00e9sultats avec discernement et int\u00e9grer l’IA aux processus existants sans ajouter de complexit\u00e9.<\/p>\n\n Dans les environnements d’entreprise, les comp\u00e9tences en IA se manifestent dans l’ex\u00e9cution. Les \u00e9quipes marketing utilisent l’IA pour g\u00e9n\u00e9rer des concepts de campagne et analyser les tendances des performances. Les \u00e9quipes de vente utilisent l’IA pour pr\u00e9parer des plans comptables et adapter leur approche. Les \u00e9quipes op\u00e9rationnelles utilisent l’IA pour r\u00e9sumer les donn\u00e9es, identifier les risques et acc\u00e9l\u00e9rer les rapports. Les dirigeants utilisent l’IA pour \u00e9tayer la planification et la prise de d\u00e9cisions. Chaque application est directement li\u00e9e aux priorit\u00e9s commerciales et aux responsabilit\u00e9s de chacun.<\/p>\n\n Le d\u00e9veloppement efficace des comp\u00e9tences en IA met l’accent sur les comportements que les effectifs r\u00e9p\u00e8tent \u00e0 grande \u00e9chelle. Une formation est plus efficace lorsque l’apprentissage touche \u00e0 des responsabilit\u00e9s r\u00e9elles et que les attentes sont clarifi\u00e9es \u00e0 travers les postes et les fonctions.<\/p>\n\n Voici quelques-unes des principales comp\u00e9tences en IA pour les entreprises\u00a0:<\/p>\n\n Les organisations qui constatent une plus grande adoption sont celles dont la formation \u00e0 l’IA refl\u00e8te les t\u00e2ches auxquelles les employ\u00e9s s’adonnent d\u00e9j\u00e0. Lorsque l’apprentissage est align\u00e9 sur les op\u00e9rations quotidiennes, la confiance augmente et l’utilisation devient syst\u00e9matique.<\/p>\n\n Les comp\u00e9tences en IA pour les entreprises<\/a> sont couronn\u00e9es de succ\u00e8s lorsque les efforts de d\u00e9veloppement sont directement li\u00e9s \u00e0 des r\u00e9sultats mesurables, y compris la productivit\u00e9, la qualit\u00e9 et la rapidit\u00e9 d’ex\u00e9cution. En mettant l’accent sur ces facteurs, les organisations s’\u00e9cartent de la sensibilisation pour se rapprocher d’un impact durable.<\/p>\n\n La sortie de ChatGPT en novembre\u00a02022 a marqu\u00e9 un tournant dans la d\u00e9mocratisation de l’intelligence artificielle, avec une demande de comp\u00e9tences en IA en forte hausse tout au long de l’ann\u00e9e 2023. Les donn\u00e9es du rapport\u00a02024 sur les tendances en mati\u00e8re d’apprentissage et de comp\u00e9tences \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale d’Udemy ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 une augmentation fulgurante de 5\u00a0226\u00a0% de la consommation de cours li\u00e9s \u00e0 ChatGPT au premier trimestre\u00a02023 seulement, tandis que l’apprentissage des comp\u00e9tences li\u00e9es \u00e0 l’IA a augment\u00e9 de 60\u00a0% d’une ann\u00e9e sur l’autre [1<\/a>]. D’apr\u00e8s McKinsey, 30\u00a0% des heures de travail actuelles aux \u00c9tats-Unis pourraient \u00eatre automatis\u00e9es d’ici 2030, et Wharton estime que l’IA augmentera la productivit\u00e9 et le PIB de 1,5\u00a0% d’ici 2035\u00b3. Un imp\u00e9ratif strat\u00e9gique se dessine\u00a0: les organisations ont rapidement d\u00fb passer de la sensibilisation \u00e0 l’IA \u00e0 sa ma\u00eetrise r\u00e9elle [2<\/a>][3<\/a>].<\/p>\n\n Tr\u00e8s t\u00f4t, Udemy a reconnu que cette transformation d\u00e9passait le simple achat d’outils d’IA en esp\u00e9rant qu’ils soient adopt\u00e9s, comme l’ont prouv\u00e9 les \u00e9tudes sur la courbe de productivit\u00e9 en J ainsi que les avanc\u00e9es technologiques du pass\u00e9, comme l’ordinateur ou le t\u00e9l\u00e9phone [4<\/a>]. Une \u00e9tude de Microsoft a soulign\u00e9 l’importance de ce d\u00e9fi\u00a0: elle r\u00e9v\u00e8le que 82\u00a0% des dirigeants mondiaux reconnaissent que leurs employ\u00e9s ont besoin d’acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences pour s’adapter efficacement \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative [5<\/a>]. Le d\u00e9fi technique n’\u00e9tait pas seulement technique\u00a0; les m\u00e9thodes de travail devaient changer de A \u00e0 Z.<\/p>\n\n D\u00e9velopper la ma\u00eetrise de l’IA ne s’arr\u00eate pas \u00e0 la sensibilisation ou \u00e0 des sessions de formation isol\u00e9es. Les organisations ont besoin d’une base partag\u00e9e, sur laquelle les \u00e9quipes parviennent \u00e0 une compr\u00e9hension commune de la mani\u00e8re dont l’IA s’int\u00e8gre au travail quotidien<\/a> et aux prises de d\u00e9cisions. Cette fondation \u00e9tablit les conditions d’une adoption homog\u00e8ne et pr\u00e9pare les dirigeants et les employ\u00e9s \u00e0 avancer ensemble.<\/p>\n\n La transition vers l’IA d’Udemy a commenc\u00e9 par une id\u00e9e critique\u00a0: les comp\u00e9tences en IA sont utiles \u00e0 chaque fonction et pas seulement aux \u00e9quipes techniques. Les employ\u00e9s d’Udemy avaient d\u00e9j\u00e0 acc\u00e8s \u00e0 l’int\u00e9gralit\u00e9 du catalogue de cours d’Udemy, y compris le contenu le plus r\u00e9cent disponible sur l’IA. Mais la v\u00e9ritable avanc\u00e9e est n\u00e9e de l’\u00e9laboration d’une strat\u00e9gie d’apprentissage dans toute l’entreprise, con\u00e7ue pour accro\u00eetre les capacit\u00e9s \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n Fin 2023, Udemy a cr\u00e9\u00e9 un parcours d’apprentissage \u00e0 l’\u00e9chelle de l’entreprise et une exp\u00e9rience d’apprentissage en \u00e9quipe<\/a> compos\u00e9e de contenu tri\u00e9 sur le volet cr\u00e9\u00e9 par des formateurs Udemy et des experts internes en la mati\u00e8re. En les associant \u00e0 des guides conversationnels pour les dirigeants et les \u00e9quipes, ces derniers ont commenc\u00e9 \u00e0 r\u00e9pandre le mot et \u00e0 collaborer pour apprendre \u00e0 ma\u00eetriser l’IA.<\/p>\n\n Cette approche avait plusieurs objectifs\u00a0:<\/p>\n\n L’impact du soutien des dirigeants ne doit pas \u00eatre sous-estim\u00e9. Lorsque l’ancien PDG d’Udemy et l’\u00e9quipe dirigeante ont soutenu l’initiative d’apprentissage, les taux d’ach\u00e8vement ont grimp\u00e9 jusqu’\u00e0 80\u00a0% en seulement six semaines. Cette mobilisation s’est accompagn\u00e9e d’une augmentation de 47\u00a0% de l’utilisation de ChatGPT dans l’entreprise, preuve que l’apprentissage s’est traduit par une v\u00e9ritable adoption de l’outil.<\/p>\n\n Selon l’ancien Lead Learning Partner d’Udemy, Joshua Ehrenreich, \u00ab\u00a0en nous concentrant sur la cr\u00e9ation d’un impact r\u00e9el, \u00e0 savoir l’utilisation d’outils internes, nous avons con\u00e7u l’apprentissage dans un but pr\u00e9cis\u00a0\u00bb. \u00c0 travers les r\u00e9cits de la hi\u00e9rarchie, les discussions initi\u00e9es par les managers et les ressources exploitables, cette exp\u00e9rience d’apprentissage a d\u00e9clench\u00e9 un changement culturel \u00e0 l’\u00e9chelle de l’entreprise.<\/p>\n\n Udemy a reconnu que l’utilisation efficace de l’IA appelle davantage qu’une ma\u00eetrise technique, et a donc compl\u00e9t\u00e9 l’apprentissage des outils d’IA par le d\u00e9veloppement de comp\u00e9tences prioritaires. Parmi ces comp\u00e9tences, on retrouve la prise de d\u00e9cisions, le coaching et la gestion des changements, autant de comp\u00e9tences essentielles pour g\u00e9n\u00e9rer d’importants r\u00e9sultats commerciaux.<\/p>\n\n \u00c0 l’aube de l’ann\u00e9e 2024, Udemy savait qu’il lui restait du travail pour am\u00e9liorer la ma\u00eetrise de l’IA. Bien que l’exp\u00e9rience d’apprentissage ait mis son adoption et son utilisation sur la bonne voie, l’organisation avait encore un long chemin \u00e0 parcourir. Les employ\u00e9s \u00e9taient en grande partie favorables \u00e0 l’apprentissage et aux discussions autour de l’IA, mais n’appliquaient pas encore ces comp\u00e9tences pour transformer le travail \u00e0 grande \u00e9chelle. Les employ\u00e9s et les dirigeants parlaient de l’IA sans pour autant l’utiliser.<\/p>\n\n Udemy a d\u00e9cid\u00e9 d’investir dans le d\u00e9veloppement intensif des comp\u00e9tences en IA, \u00e0 commencer par son \u00e9quipe dirigeante. En partenariat avec Helen Kupp et Ketaki Sodhi, deux grands leaders de l’IA, l’organisation a con\u00e7u une s\u00e9rie d’ateliers en deux parties\u00a0:<\/p>\n\n La vuln\u00e9rabilit\u00e9 et l’apprentissage collaboratif dont les dirigeants ont fait preuve se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9s transformateurs. Lorsque les dirigeants ont partag\u00e9 les assistants qu’ils ont cr\u00e9\u00e9s avec d’autres \u00e9quipes, cela a inspir\u00e9 les foules et servi de mod\u00e8le au type d’exp\u00e9rimentation que l’organisation d\u00e9sirait.<\/p>\n\n Maintenant que les dirigeants avaient gagn\u00e9 en confiance et en ma\u00eetrise de leurs propres comp\u00e9tences, ils pouvaient s’appuyer sur la sensibilisation et l’exp\u00e9rimentation d\u00e9velopp\u00e9es dans toute l’entreprise et concentrer cette \u00e9nergie sur une transformation commerciale tangible.<\/p>\n\n Les comp\u00e9tences en IA fa\u00e7onnent la mani\u00e8re dont les organisations transforment la technologie en performances. Lorsque les \u00e9quipes appliquent l’IA avec clart\u00e9, \u00e9valuent les r\u00e9sultats de mani\u00e8re responsable et int\u00e8grent l’IA aux flux de travail quotidiens, l’adoption augmente et les r\u00e9sultats suivent. Une approche structur\u00e9e du d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences en IA aide \u00e0 aligner les \u00e9quipes, \u00e0 renforcer la prise de d\u00e9cisions et \u00e0 soutenir une ex\u00e9cution coh\u00e9rente \u00e0 travers l’entreprise.<\/p>\n\n Pour en savoir plus sur l’approche exhaustive en 4\u00a0\u00e9tapes du passage \u00e0 l’IA, t\u00e9l\u00e9chargez le livre blanc complet<\/strong>. Il offre un aper\u00e7u d\u00e9taill\u00e9 du cadre complet en quatre \u00e9tapes qu’Udemy a utilis\u00e9 pour d\u00e9velopper des comp\u00e9tences en IA \u00e0 grande \u00e9chelle et transformer l’entreprise \u00e0 tous les niveaux.<\/p>\n\n Dans le livre blanc complet, vous apprendrez comment appliquer les trois autres \u00e9tapes\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n Fin 2022, lorsque ChatGPT a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 au public, les organisations visionnaires ont rapidement compris que l’intelligence artificielle ne se …<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"single-post-seo-gated.php","categories":[],"resource_type":[],"event_status":[],"class_list":["post-147340","resources","type-resources","status-publish","hentry","post","without-featured-image"],"acf":{"marketo_form_id":"2653","enable_modal_form":false,"form_completion_redirect":"thanks","event_name_datalayer":"resourcesSuccess","event_action_type_internal_eventing":"Conversion","event_name_label_internal_eventing":"Resource Content","create_cookie":false,"hide_legal_terms":false,"marketo_form_clone":{"marketo_form_id":"2653","webinar_options":false,"enable_modal_form":false,"show_modal_on_load":false,"marketo_form_custom_header_modal":"","marketo_form_custom_subheader_modal":"","form_completion_redirect":"thanks","custom_thank_you_header":"","custom_thank_you_message":"","form_completion_redirect_relative_url":"","open_redirect_in_new_tab":false,"form_completion_redirect_custom_url":"","event_name_datalayer":"resourcesSuccess","event_action_type_internal_eventing":"Conversion","event_name_label_internal_eventing":"Resource Content","custom_submit_button_text":"","allow_personal_emails":false,"hide_legal_terms":false,"additional_legal_terms":"","create_cookie":false,"cookie_name":""},"hero_background_graphic":"option_2","hero_background_color":"purple","hide_h3s_in_toc":false,"resource_topics":[],"hero_subheading":"","content_summary":"","mobile_cta_button_label":"Download now","marketo_form_heading":"","custom_submit_button_text":"","allow_personal_emails":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"archive_thumbnail":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/building-ai-skills-at-scale-web.jpeg.webp","pdf_report":"https:\/\/info.udemy.com\/rs\/273-CKQ-053\/images\/Building AI Skills at Scale_FR.pdf?version=0","hero_image":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/building-ai-skills-at-scale-web.jpeg.webp"},"yoast_head":"\nDe quelles comp\u00e9tences en IA les entreprises ont-elles besoin\u00a0?<\/h2>\n\n
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L’imp\u00e9ratif des comp\u00e9tences en IA \u00e0 grande \u00e9chelle<\/h2>\n\n
Comment d\u00e9velopper la ma\u00eetrise de l’IA<\/h2>\n\n
Acqu\u00e9rir des connaissances de base sur Udemy<\/strong><\/h3>\n\n
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Donner l’exemple en tant que dirigeant<\/strong><\/h3>\n\n
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D\u00e9veloppez les comp\u00e9tences en IA de votre entreprise avec l’approche \u00e0 plusieurs niveaux d’Udemy<\/h2>\n\n
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Sources<\/h2>\n\n
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