{"id":77353,"date":"2023-08-16T22:11:52","date_gmt":"2023-08-16T22:11:52","guid":{"rendered":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/case-studies\/capital-one\/"},"modified":"2026-02-09T17:06:29","modified_gmt":"2026-02-09T17:06:29","slug":"capital-one","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/fr\/case-studies\/capital-one\/","title":{"rendered":"Acc\u00e9l\u00e9ration de l&rsquo;apprentissage transformationnel de Capital\u00a0One avec Udemy\u00a0Business"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Capital\u00a0One<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-77353","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/CapitalOne_Logo_186-1.png.webp","customer_quote":false,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/CapitalOne_Logo_186-1.png.webp","show_customer_spotlight":false,"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":" Services financiers"},"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"McLean, \u00c9tat de Virginie, \u00c9tats-Unis"},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"Plus de 50\u00a0000"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":false,"office_locations_details":""},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"13\u00a0jours ","statistic_icon":false,"statistic_text":"de moins n\u00e9cessaires pour r\u00e9ussir un examen, ce qui augmente la productivit\u00e9 des \u00e9quipes"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"92,5\u00a0% ","statistic_icon":false,"statistic_text":"des apprenants consid\u00e8rent le contenu\u00a0UB comme \u00ab\u00a0tr\u00e8s utile pour r\u00e9ussir dans leurs r\u00f4les respectifs\u00a0\u00bb."},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"12\u00a0% ","statistic_icon":false,"statistic_text":"d'augmentation de la r\u00e9tention des r\u00f4les techniques les plus demand\u00e9s"}],"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Notre adoption d'Udemy\u00a0Business s'est \u00e9norm\u00e9ment \u00e9tendue depuis son premier lancement, plus pr\u00e9cis\u00e9ment, plus de 63\u00a0000\u00a0heures de contenu de cours ont \u00e9t\u00e9 consomm\u00e9es. Et avec notre programme \u00ab\u00a0Investissez en vous-m\u00eame\u00a0\u00bb, ce chiffre augmente \u00e0 600\u00a0000\u00a0minutes d'apprentissage tous les vendredis. ","tab_quote_author_name":"Eric Lawson","tab_quote_author_title":"Directeur senior de l'apprentissage technologique","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Eric_Lawson_C1_Headshot_623.png.webp"},"challenge_tab_heading":"Un programme A&D \u00e9tabli \u00e0 la recherche d'une personnalisation plus pouss\u00e9e","challenge_tab_text":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec un personnel important comptant plus de 50\u00a0000\u00a0personnes dans plusieurs pays, Capital\u00a0One utilise un m\u00e9lange de programmation Apprentissage et D\u00e9veloppement (A&#038;D) en ligne et dispens\u00e9e par un formateur. Les associ\u00e9s re\u00e7oivent un large \u00e9ventail de ressources et d&rsquo;exp\u00e9riences d&rsquo;apprentissage innovantes, ce qui aide Capital\u00a0One dans l&rsquo;attraction, le d\u00e9veloppement et la r\u00e9tention des meilleurs talents et dans le partage de leurs strat\u00e9gies commerciales.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Capital\u00a0One a notamment investi dans l&rsquo;A&#038;D avec Tech\u00a0College. D\u00e9velopp\u00e9 en\u00a02017, Tech\u00a0College est le programme d&rsquo;apprentissage technologique interne de l&rsquo;entreprise et a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u dans le but de maintenir les ing\u00e9nieurs, les gestionnaires de produit et les concepteurs \u00e0 jour sur les comp\u00e9tences technologiques de pointe qui pourraient les aider dans le d\u00e9veloppement de nouveaux produits et de nouvelles applications.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Dirig\u00e9 par le directeur senior de l&rsquo;apprentissage technologique de Capital\u00a0One, Eric\u00a0Lawson, Tech\u00a0College s&rsquo;est \u00e9tendu autant en taille qu&rsquo;en port\u00e9e depuis la transformation bas\u00e9e dans le cloud de l&rsquo;entreprise. Comme l&rsquo;explique Lawson\u00a0: \u00ab\u00a0Nous utilisons Tech\u00a0College pour aider \u00e0 d\u00e9velopper les comp\u00e9tences et requalifier les associ\u00e9s, et pour garantir que tous les nouveaux associ\u00e9s technologiques de Capital\u00a0One (les nouveaux employ\u00e9s et les tout jeunes dipl\u00f4m\u00e9s) sont \u00e9quip\u00e9s des bonnes ressources et formations pour r\u00e9ussir.\u00a0\u00bb<\/span>  <b>Apprentissage en rythme libre pour le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences des talents sup\u00e9rieurs<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">Les programmes tels que Tech\u00a0College peuvent fournir un apprentissage personnalis\u00e9 pour les associ\u00e9s en s\u00e9lectionnant leurs offres de cours tant en autonomisant les associ\u00e9s avec la libert\u00e9 et la flexibilit\u00e9 de personnaliser eux-m\u00eames leur apprentissage.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Lawson d\u00e9veloppe\u00a0: \u00ab\u00a0Nous bloquons du temps dans le planning des associ\u00e9s expr\u00e8s pour qu&rsquo;ils puissent s&rsquo;impliquer dans leur propre croissance et d\u00e9veloppement. <\/span>Nous encourageons et c\u00e9l\u00e9brons \u00e9galement les associ\u00e9s qui s&rsquo;impliquent dans la communaut\u00e9 apprenante \u00e0 travers l&rsquo;animation de cours, l&rsquo;accompagnement des pairs et la contribution au contenu.\u00a0\u00bb  <span style=\"font-weight: 400;\">Il n&rsquo;est pas surprenant que Capital\u00a0One ait remport\u00e9 deux prix du Brandon Hall Group en 2022\u00a0: l&rsquo;Or pour <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Meilleure avanc\u00e9e dans la strat\u00e9gie d&rsquo;apprentissage <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">et le Bronze pour <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Meilleur programme de mont\u00e9e en comp\u00e9tences des employ\u00e9s<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Udemy\u00a0Business a \u00e9t\u00e9 une ressource consid\u00e9rable pour nos associ\u00e9s ciblant des opportunit\u00e9s d'apprentissage pour les aider dans le d\u00e9veloppement de leur carri\u00e8re. Qu'il s'agisse d'am\u00e9liorer une comp\u00e9tence humaine ou d'apprendre une comp\u00e9tence pour un nouveau poste, nos associ\u00e9s utilisent les ressources d'Udemy\u00a0Business pour les aider \u00e0 se d\u00e9velopper et \u00e0 faire \u00e9voluer leur carri\u00e8re chez Capital\u00a0One.","tab_quote_author_name":" Eric Lawson","tab_quote_author_title":"Directeur senior de l'apprentissage technologique","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Eric_Lawson_C1_Headshot_623.png.webp"},"solution_tab_heading":"Un fournisseur, des milliers de cours, un nombre incalculable d'opportunit\u00e9s","solution_tab_text":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin d&rsquo;aider Capital\u00a0One dans ces objectifs strat\u00e9giques, l&rsquo;entreprise a initialement d\u00e9ploy\u00e9 Udemy\u00a0Business dans son organisation technologique, soutenu par un plan de communications complet pour cr\u00e9er une prise de conscience et une impatience pour le lancement.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;adoption de la plate-forme et le retour des associ\u00e9s \u00e9taient si positifs que Capital\u00a0One a finalement d\u00e9cid\u00e9 de d\u00e9ployer Udemy\u00a0Business dans toute l&rsquo;entreprise. Lawson pr\u00e9cise\u00a0: \u00ab\u00a0Le large \u00e9ventail d&rsquo;options de cours, de recommandations bas\u00e9es sur l&rsquo;IA et de classements des cours par la communaut\u00e9 sont des \u00e9l\u00e9ments qui \u00e9taient tr\u00e8s populaires aupr\u00e8s des associ\u00e9s et qui ont fourni \u00e0 la fois des conseils et une confirmation qu&rsquo;ils s&rsquo;inscrivaient dans des cours bien not\u00e9s et tr\u00e8s demand\u00e9s.\u00a0\u00bb<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Depuis le d\u00e9but de l&rsquo;op\u00e9ration, les associ\u00e9s de Capital\u00a0One ont consomm\u00e9 plus de 300\u00a0000\u00a0heures de contenu Udemy\u00a0Business. Pr\u00e8s de 92,5\u00a0% des associ\u00e9s sond\u00e9s ont signal\u00e9 qu&rsquo;ils trouvaient Udemy\u00a0Business utile et le classement moyen des cours \u00e9tait de 4,6\u00a0\u00e9toiles sur 5.<\/span>  <b>Analyses des comp\u00e9tences sur le bout du doigt<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">Capital\u00a0One tire parti des donn\u00e9es utilisateur pour influencer l&rsquo;am\u00e9lioration continue des exp\u00e9riences d&rsquo;apprentissage de ces associ\u00e9s en examinant des m\u00e9triques cl\u00e9s dans le contenu des cours et les tendances utilisateur.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Lawson explique\u00a0: \u00ab\u00a0Le tableau de bord Analyses des comp\u00e9tences d&rsquo;Udemy\u00a0Business est vraiment utile pour savoir quels sujets et quelles comp\u00e9tences sont les plus demand\u00e9s par nos associ\u00e9s.\u00a0\u00bb Lawson ajoute\u00a0: \u00ab\u00a0La plate-forme nous permet \u00e9galement de mesurer le sujet le plus consult\u00e9 par nos associ\u00e9s. Nous pouvons identifier quels sujets et quelles comp\u00e9tences les apprenants recherchent, ce qui repr\u00e9sente des informations pr\u00e9cieuses. Nous prenons connaissance de ce qui pr\u00e9occupe nos associ\u00e9s, ce qui nous permet de d\u00e9velopper de nouvelles strat\u00e9gies.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Le tableau de bord Analyses des comp\u00e9tences d'Udemy\u00a0Business est vraiment utile pour savoir quels sujets et quelles comp\u00e9tences sont les plus demand\u00e9s par nos associ\u00e9s.","tab_quote_author_name":"Eric Lawson","tab_quote_author_title":"Directeur senior de l'apprentissage technologique","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Eric_Lawson_C1_Headshot_623.png.webp"},"results_tab_heading":"Productivit\u00e9 et comp\u00e9tences am\u00e9lior\u00e9es, avec un retour sur investissement positif","results_tab_text":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">En profitant du large \u00e9ventail de cours d&rsquo;Udemy\u00a0Business, l&rsquo;\u00e9quipe technique de Capital\u00a0One poss\u00e8de <\/span><b>maintenant une exp\u00e9rience importante dans le machine learning, les API et les produits cloud<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Lawson d\u00e9veloppe\u00a0: \u00ab\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration des comp\u00e9tences de notre \u00e9quipe technique, nous pouvons plus tirer parti de l&rsquo;agilit\u00e9, de l&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9 et de l&rsquo;\u00e9lasticit\u00e9 du cloud pour acc\u00e9l\u00e9rer la migration des centres de donn\u00e9es, ce qui aide Capital\u00a0One \u00e0 cr\u00e9er la banque du futur. Et en termes de productivit\u00e9, la cerise sur le g\u00e2teau est que l&rsquo;efficacit\u00e9 accrue lib\u00e8re du temps dans le planning de nos associ\u00e9s pour se concentrer sur des projets prioritaires. Nos \u00e9quipes technologiques peuvent se concentrer sur ce qu&rsquo;elles font de mieux\u00a0: d\u00e9velopper de bons logiciels et fournir des innovations \u00e0 nos clients.\u00a0\u00bb<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Mais l&rsquo;impact est ressenti au-del\u00e0 de la technologie. Lawson ajoute\u00a0: \u00ab\u00a0Udemy\u00a0Business a \u00e9t\u00e9 une ressource consid\u00e9rable pour nos associ\u00e9s ciblant des opportunit\u00e9s d&rsquo;apprentissage pour les aider dans le d\u00e9veloppement de leur carri\u00e8re. 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Les technologies \u00e9mergentes vont continuer \u00e0 former notre mode de vie et Capital\u00a0One sera pr\u00eat \u00e0 fournir les exp\u00e9riences d&rsquo;apprentissage n\u00e9cessaires pour permettre \u00e0 nos associ\u00e9s de suivre le rythme des futures avanc\u00e9es.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Chez Capital\u00a0One, nous pensons que si vous voulez attirer des talents, vous devez leur fournir un environnement dans lequel ils peuvent \u00eatre r\u00e9ellement productifs, inspir\u00e9s, motiv\u00e9s et o\u00f9 ils peuvent continuer \u00e0 d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences. 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