Eventbrite es una plataforma tecnol\u00f3gica global de autoservicio de venta de boletos, marketing y experiencias que presta servicio a una comunidad de cientos de miles de creadores de eventos en casi 180\u00a0pa\u00edses. Desde su creaci\u00f3n, Eventbrite ha estado en el centro de la econom\u00eda de la experiencia, transformando la forma en que la gente organiza y asiste a eventos. La empresa fue fundada por Julia Hartz, Kevin Hartz y Renaud Visage, con la visi\u00f3n de construir una plataforma de autoservicio que permitiera a cualquiera crear y vender boletos para experiencias en vivo. <\/p>\n\n
La plataforma Eventbrite ofrece un servicio intuitivo, seguro y confiable que permite a los creadores planificar y ejecutar sus eventos en vivo y en l\u00ednea, ya sea un festival culinario anual que atrae a miles de aficionados a la gastronom\u00eda, un seminario web profesional, un taller semanal de yoga o una clase de baile para j\u00f3venes. Con m\u00e1s de 290\u00a0millones de boletos distribuidos para m\u00e1s de 5\u00a0millones de eventos en total en 2021, Eventbrite es donde las personas de todo el mundo descubren cosas nuevas que hacer o nuevas formas de hacer m\u00e1s de lo que aman.<\/strong><\/p>\n\n Eventbrite se ha ganado el reconocimiento de la industria como uno de los mejores empleadores con designaciones especiales que incluyen: un codiciado lugar en la prestigiosa lista Brands That Matter de Fast Company, el premio Great Place to Work\u00ae en EE.\u00a0UU., Mejor Empleador en Argentina de Apertura y la distinci\u00f3n Best-Led Companies de Inc. Con sede en San Francisco, en el coraz\u00f3n del SoMa, actualmente, Eventbrite cuenta con m\u00e1s de 850\u00a0empleados en 9\u00a0pa\u00edses.<\/p>\n\n Desde que se fund\u00f3 la empresa, la actividad comercial principal se centr\u00f3 en ofrecer ventas y servicios para apoyar un variado espectro de eventos en vivo y en directo, como conciertos musicales, festivales navide\u00f1os, conferencias y eventos para redes de contactos, clases recreativas, de bienestar y pasatiempos, y diversos eventos comunitarios y culturales. La pandemia del COVID-19 puso fin repentinamente a todos los eventos presenciales y alter\u00f3 el modelo comercial de Eventbrite. <\/p>\n\n Dado que los eventos presenciales parec\u00edan improbables en un futuro pr\u00f3ximo, la empresa tuvo que virar r\u00e1pidamente hacia los eventos y servicios en l\u00ednea. Esto implic\u00f3 pasar de centrarse en las ventas y el marketing a desarrollar una profunda experiencia como empresa de ingenier\u00eda de productos. Eventbrite tuvo que transformar y reconstruir r\u00e1pidamente su modelo comercial, reestructurar los puestos de trabajo y las funciones, y embarcarse en un radical proceso de cambio de competencias para apoyar este cambio. <\/p>\n\n John Adcock, director de Personal de Eventbrite, explica: \u201cNuestro negocio se paraliz\u00f3 cuando lleg\u00f3 la pandemia. Tuvimos que reestructurar y transformar la empresa, lo que nos oblig\u00f3 a replantearnos el gasto presupuestario. Creemos firmemente que nuestras inversiones en aprendizaje son en verdad inversiones; no costos. El equipo de Eventbrite acord\u00f3 por unanimidad seguir invirtiendo en el desarrollo de habilidades con Udemy en lugar de recortar gastos, lo que refuerza nuestro enfoque en las personas por encima de los procesos\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Eventbrite<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-75360","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_quote":true,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"quote_name":"John Adcock","archive_thumbnail":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/23UBCM012-Resources-Page-Thumbnail-696x406-1.png.webp","case_study_pdf":"https:\/\/info.udemy.com\/rs\/273-CKQ-053\/images\/23UBCM012_Eventbrite Case Study _ Social Assets 2023-02-02-B_ESXL.pdf","key_results":false,"customer_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/23UBCM012-Customer-Logo-300x140-1.png.webp","quote_image":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/23UBCM012-Headshot-300x300-1.png.webp","show_customer_spotlight":false,"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"San Francisco, CA "},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"M\u00e1s de 850"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"En 9\u00a0pa\u00edses"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"30-40%","statistic_icon":false,"statistic_text":"de crecimiento del aprendizaje desde la \u00e9poca previa a la pandemia"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"M\u00e1s de 4,800","statistic_icon":false,"statistic_text":"inscripciones para perfeccionamiento"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"187%","statistic_icon":false,"statistic_text":"de crecimiento de las ganancias apoyado por el modelo de negocio"}],"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/tractive_logo-blue-1.png","success_story_link":"\/case-studies\/tractive\/"}],"company_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/eventbrite-logo-2.png.webp","industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Tecnolog\u00eda global de venta de boletos, marketing y eventos "},"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Vimos un enorme valor en ofrecer oportunidades de desarrollo de habilidades incluso a trav\u00e9s de nuestras necesidades de recorte de costos, y eso qued\u00f3 bien validado dos a\u00f1os despu\u00e9s de la pandemia. Especialmente en medio de las alteraciones en el negocio y los cambios r\u00e1pidos, la gente se inclina por las oportunidades de crecimiento personal. ","tab_quote_author_name":"John Adcock","tab_quote_author_title":"Director de Personal, Eventbrite ","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/23UBCM012-Headshot-300x300-2.png.webp"},"challenge_tab_heading":"Necesidad de reconstruir y reestructurar el modelo de negocio","challenge_tab_text":" Desde que se fund\u00f3 la empresa, la actividad comercial principal se centr\u00f3 en ofrecer ventas y servicios para apoyar un variado espectro de eventos en vivo y en directo, como conciertos musicales, festivales navide\u00f1os, conferencias y eventos para redes de contactos, clases recreativas, de bienestar y pasatiempos, y diversos eventos comunitarios y culturales. La pandemia del COVID-19 puso fin repentinamente a todos los eventos presenciales y alter\u00f3 el modelo comercial de Eventbrite. Dado que los eventos presenciales parec\u00edan improbables en un futuro pr\u00f3ximo, la empresa tuvo que virar r\u00e1pidamente hacia los eventos y servicios en l\u00ednea. Esto implic\u00f3 pasar de centrarse en las ventas y el marketing a desarrollar una profunda experiencia como empresa de ingenier\u00eda de productos. Eventbrite tuvo que transformar y reconstruir r\u00e1pidamente su modelo comercial, reestructurar los puestos de trabajo y las funciones, y embarcarse en un radical proceso de cambio de competencias para apoyar este cambio. John Adcock, director de Personal de Eventbrite, explica: \u201cNuestro negocio se paraliz\u00f3 cuando lleg\u00f3 la pandemia. Tuvimos que reestructurar y transformar la empresa, lo que nos oblig\u00f3 a replantearnos el gasto presupuestario. Creemos firmemente que nuestras inversiones en aprendizaje son en verdad inversiones; no costos. El equipo de Eventbrite acord\u00f3 por unanimidad seguir invirtiendo en el desarrollo de habilidades con Udemy en lugar de recortar gastos, lo que refuerza nuestro enfoque en las personas por encima de los procesos.<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"La cantidad de inscripciones en Udemy Business por empleado es de un 30\u00a0% a un 40\u00a0% mayor ahora que antes de la pandemia. Este aumento pronunciado se ha mantenido hasta la fecha.","tab_quote_author_name":"John Adcock","tab_quote_author_title":"Director de Personal, Eventbrite ","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/23UBCM012-Headshot-300x300-2.png.webp"},"solution_tab_heading":"Un enfoque de \u201clas personas sobre los procesos\u201d","solution_tab_text":" Eventbrite abord\u00f3 la gesti\u00f3n del cambio centr\u00e1ndose en su gente. Dio prioridad a las inversiones en la mejora de las habilidades de los empleados y el desarrollo de l\u00edderes. En lugar de tener un enfoque a corto plazo en la reducci\u00f3n de costos y en procesos orientados a la continuidad del negocio a corto plazo, Eventbrite adopt\u00f3 un enfoque centrado en la optimizaci\u00f3n del aprendizaje y el liderazgo, concentrado en la creaci\u00f3n de resiliencia empresarial a largo plazo. Reconstrucci\u00f3n del nuevo modelo comercial<\/strong>Eventbrite emprendi\u00f3 un triple esfuerzo de transformaci\u00f3n para reconstruir el nuevo modelo comercial, centr\u00e1ndose en las siguientes \u00e1reas: <\/p>\n Desarrollo de habilidades, potenciado por Udemy Business<\/strong>Eventbrite aprovecha Udemy Business para ayudar a los estudiantes a crecer a nivel personal y profesional. A diferencia de otras empresas que reservan el acceso a las suscripciones con licencia a un grupo selecto de estudiantes, Eventbrite proporciona acceso a Udemy Business a toda la empresa. \u201cVimos un enorme valor en ofrecer oportunidades de desarrollo de habilidades incluso a trav\u00e9s de nuestras necesidades de recorte de costos, y eso qued\u00f3 bien validado dos a\u00f1os despu\u00e9s de la pandemia. Especialmente en medio de las alteraciones en el negocio y los cambios r\u00e1pidos, las personas se inclinan por las oportunidades de crecimiento personal. La cantidad de inscripciones en Udemy Business por empleado es de un 30\u00a0% a un 40\u00a0% mayor ahora que antes de la pandemia. Este aumento pronunciado se ha mantenido hasta la fecha. Ahora m\u00e1s que nunca, la gente quiere aprender nuevas habilidades\u201d, afirma Adcock. A trav\u00e9s de mensajes de RR.\u00a0HH. y l\u00edderes, Eventbrite revitaliz\u00f3 la consciencia y el inter\u00e9s en las oportunidades de aprendizaje disponibles para los empleados. Los l\u00edderes aprovecharon las reuniones en grupo y en persona para crear momentos de autorreflexi\u00f3n y generar conversaciones en torno a los temas, los comportamientos y las habilidades m\u00e1s relevantes y por qu\u00e9. Estas conversaciones despertaron naturalmente el inter\u00e9s por temas importantes, animando a la gente a buscar cursos relacionados en la plataforma Udemy Business En paralelo, el equipo de Aprendizaje y desarrollo seleccion\u00f3 activamente cursos sobre temas pertinentes dentro de la plataforma y los dirigi\u00f3 a las personas, pero participar en ellos no era obligatorio. Cuando los empleados realizaban cursos y los recomendaban en la plataforma, atra\u00edan a m\u00e1s personas hacia los programas. Aunque algunas recomendaciones espec\u00edficas proced\u00edan de los l\u00edderes, gran parte del aumento del consumo de aprendizaje digital se produjo de forma natural. La intenci\u00f3n era que fuera autodirigido y ascendente, en lugar de prescriptivo y descendente.<\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Udemy Business fue una parte integral del perfeccionamiento y de la formaci\u00f3n de los empleados y l\u00edderes durante la pandemia, lo que permiti\u00f3 a los equipos enfrentar el cambio y estar preparados para impulsar el crecimiento de los ingresos en el futuro, especialmente mientras los eventos presenciales se normalizan.","tab_quote_author_name":"John Adcock","tab_quote_author_title":"Director de Personal, Eventbrite ","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/23UBCM012-Headshot-300x300-2.png.webp"},"results_tab_heading":"Con la transici\u00f3n al nuevo modelo comercial, la empresa tambi\u00e9n inici\u00f3 un cambio de habilidades t\u00e9cnicas orientado hacia la ingenier\u00eda de front-end. ","results_tab_text":"Desaf\u00edo: necesidad de reconstruir y reestructurar el modelo comercial <\/h3>\n\n
\n