OverIT ayuda a los equipos de servicios de campo a aprovechar la tecnolog\u00eda y las innovaciones de transformaci\u00f3n digital m\u00e1s recientes para trabajar de forma m\u00e1s segura e inteligente. Su plataforma de gesti\u00f3n de los servicios del campo (FSM) de pr\u00f3xima generaci\u00f3n ayuda a operadores, ingenieros y t\u00e9cnicos a supervisar su trabajo en el campo, lo que integra incontables tecnolog\u00edas modernas como la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes (CRM), la planificaci\u00f3n de recursos empresariales (ERP), la gesti\u00f3n de activos, el sistema de informaci\u00f3n geogr\u00e1fica (GIS) y el Internet de las cosas (IoT).<\/p>\n\n
Aunque de manera tradicional las operaciones de la empresa se centran en Italia, OverIT tiene ambiciones estrat\u00e9gicas de crecimiento en Europa y Norteam\u00e9rica, por lo que casi ha duplicado la cantidad de su personal en solo dos a\u00f1os. Con solo capacitaciones presenciales limitadas, OverIT necesitaba una soluci\u00f3n de aprendizaje en l\u00ednea que fuese de ayuda para incorporar a nuevos empleados<\/strong> y que le ofreciera una amplia gama de capacitaci\u00f3n a pedido.<\/p>\n\n Debido a que OverIT compite de manera exitosa con algunos de los principales colaboradores del mercado de FSM, goza de gran prestigio en los sectores de la energ\u00eda, el petr\u00f3leo y el gas por su compromiso con la investigaci\u00f3n y el desarrollo (I+D), e incluso la han reconocido como l\u00edder por IDC Marketspace por sus soluciones de FSM para servicios p\u00fablicos en todo el mundo.<\/p>\n\n Este nivel de \u00e9xito no es f\u00e1cil de lograr. Ha tomado m\u00e1s de 20\u00a0a\u00f1os de arduo trabajo y, m\u00e1s recientemente, duplicar el personal de la empresa, posicionar sus operaciones para la expansi\u00f3n mundial. <\/p>\n\n Pero, como cualquier organizaci\u00f3n exitosa sabe, para que un equipo escale r\u00e1pidamente, necesita un apoyo considerable en materia de aprendizaje y desarrollo (L&D), en espec\u00edfico una incorporaci\u00f3n accesible y personalizada. Samanta Zanchi, Gerenta de Aprendizaje y Desarrollo de OverIT, explica: \u201cNuestro programa de L&D anterior se basaba en la capacitaci\u00f3n presencial, que se enfocaba principalmente en el producto, y lo impart\u00edan nuestros empleados s\u00e9nior, quienes solo pod\u00edan realizar una cantidad limitada de sesiones al a\u00f1o. Con la incorporaci\u00f3n de nuevos empleados y la mejora de habilidades de los trabajadores existentes<\/strong> en productos nuevos tan importantes para nuestro crecimiento, necesit\u00e1bamos una manera de crear una experiencia realmente moderna para los estudiantes\u201d.<\/p>\n\n OverIT ten\u00eda muchos empleados nuevos que incorporar y capacitar, y sus trabajadores remotos necesitaban m\u00e1s apoyo de aprendizaje y desarrollo<\/strong>. La empresa necesitaba una plataforma de L&D en l\u00ednea que pudiera aumentar su nuevo modelo de inducci\u00f3n de empleados y proporcionar cursos de capacitaci\u00f3n disponibles 24\/7 en cualquier dispositivo.<\/p>\n\n Debido a que OverIT quer\u00eda mejorar la experiencia de sus empleados mediante L&D en l\u00ednea, Samanta deseaba que la estrategia de la empresa la lideraran los mismos empleados. \u201cEstudiamos las necesidades de los empleados y enseguida notamos que necesit\u00e1bamos una soluci\u00f3n amplia y escalable\u201d, dijo Samanta. \u201cDespu\u00e9s de probar varias de las principales soluciones de L&D, seleccionamos Udemy Business por su apoyo de habilidades b\u00e1sicas<\/strong> y su capacidad de crear v\u00edas de aprendizaje\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" OverIT<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-75130","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_quote":true,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"quote_name":"Samanta Zanchi","archive_thumbnail":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/22UBCM256-Resources-Page-Thumbnail-696x406-1.png.webp","case_study_pdf":"https:\/\/info.udemy.com\/rs\/273-CKQ-053\/images\/22UBCM256_OverIT Case Study 09.21.22_ES-XL.pdf","key_results":false,"customer_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/OverIT-logo-400-1.png.webp","quote_image":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/22UBCM256-Client.png.webp","company_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/OverIT-logo-400.png.webp","show_customer_spotlight":false,"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Software de empresas y productividad"},"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Italia"},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"M\u00e1s de 600"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"En 3\u00a0pa\u00edses "},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"El doble","statistic_icon":false,"statistic_text":"de rapidez en la incorporaci\u00f3n de nuevos empleados"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"100%","statistic_icon":false,"statistic_text":"de acceso a contenido de cursos en varios idiomas"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"65%","statistic_icon":false,"statistic_text":"de aumento en la cantidad personas capacitadas en solo 1\u00a0a\u00f1o"}],"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Nuestro anterior programa de aprendizaje y desarrollo se basaba en capacitaci\u00f3n presencial centrada principalmente en los productos, impartida por nuestros empleados s\u00e9nior, que solo pod\u00edan ofrecer un n\u00famero limitado de sesiones al a\u00f1o. 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Con la incorporaci\u00f3n de nuevos empleados y la mejora de habilidades de los trabajadores existentes<\/strong> en productos nuevos tan importantes para nuestro crecimiento, necesit\u00e1bamos una manera de crear una experiencia realmente moderna para los estudiantes\u201d. OverIT ten\u00eda muchos empleados nuevos que incorporar y capacitar, y sus trabajadores remotos necesitaban m\u00e1s apoyo de aprendizaje y desarrollo<\/strong>. La empresa necesitaba una plataforma de L&D en l\u00ednea que pudiera aumentar su nuevo modelo de inducci\u00f3n de empleados y proporcionar cursos de capacitaci\u00f3n disponibles 24\/7 en cualquier dispositivo. <\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Notamos que nuestras nuevas contrataciones son m\u00e1s productivas desde que incorporamos el plan de inducci\u00f3n con Udemy Business. 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OverIT contrata e incorpora a m\u00e1s de 100\u00a0empleados al a\u00f1o. Gracias a las v\u00edas de aprendizaje de la plataforma de Udemy Business, los gerentes de l\u00ednea pueden definir el contenido para cada nuevo empleado y supervisar su progreso en el panel de la plataforma. Esto es posible gracias a la funci\u00f3n Categor\u00edas de Udemy Business, que les permite a los gerentes seleccionar solo los cursos m\u00e1s relevantes bas\u00e1ndose en los requisitos de las funciones individuales o los objetivos del equipo completo. Dentro de los cursos m\u00e1s populares se encuentran los de gesti\u00f3n de proyectos, comunicaciones y liderazgo, que ayudan a preparar a los futuros l\u00edderes s\u00e9nior para las pr\u00f3ximas etapas de crecimiento de OverIT. Adem\u00e1s, una cantidad en aumento de empleados de OverIT utilizan Udemy Business para estudiar aspectos de la ingenier\u00eda de software, una capacidad fundamental de su compromiso con la investigaci\u00f3n y el desarrollo. “Mi objetivo inicial era crear una gran experiencia para los empleados. Ahora, quiero que las personas lideren su propio desarrollo profesional\u201d, dijo Samanta. \u201cNuestra asociaci\u00f3n con Udemy Business nos ayuda con nuestra ambici\u00f3n de expandirnos de forma global. La plataforma es fundamental para fomentar una mentalidad de L&D\u201d. Una estrategia de expansi\u00f3n global tambi\u00e9n significa tener compatibilidad con varios idiomas y mejorar las habilidades en el ingl\u00e9s de los equipos para ayudarlos a ingresar a nuevos mercados. Aunque la mayor\u00eda de los cursos de Udemy Business est\u00e1n disponibles en varios idiomas, muchos de los empleados de OverIT utilizan el contenido de los cursos en ingl\u00e9s, no solo a fin de aprender nuevas habilidades, sino que tambi\u00e9n para mejorar su destreza en dicho idioma. <\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Con Udemy Business, ahora puedo adquirir habilidades profesionales importantes participando en las v\u00edas de aprendizaje que mi gerente cre\u00f3 para mi desarrollo, enriqueci\u00e9ndolas con contenido de capacitaci\u00f3n adicional para satisfacer las necesidades profesionales emergentes y las nuevas habilidades que se requieren.","tab_quote_author_name":"Maurizio Mattioni ","tab_quote_author_title":"Gestor de Proyectos","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"Tasa de adopci\u00f3n del 86\u00a0% en los primeros seis meses y reducci\u00f3n dr\u00e1stica del tiempo necesario para incorporar a nuevos empleados","results_tab_text":" En solo seis meses desde que OverIT empez\u00f3 a utilizar Udemy Business activamente, m\u00e1s del 86\u00a0% de la empresa adopt\u00f3 la plataforma, con m\u00e1s de 600\u00a0horas de contenido de cursos completados, una cantidad de cinco horas por empleado. Adem\u00e1s, la satisfacci\u00f3n de los empleados es muy alta, ya que cada curso obtiene una calificaci\u00f3n de 4.4 de 5 o m\u00e1s. \u201cLa realidad es que no podemos garantizar el aprendizaje y desarrollo constantes para nuestro equipo sin Udemy Business\u201d, explica Samanta. \u201cPor ejemplo, no habr\u00edamos podido satisfacer tantas necesidades de capacitaci\u00f3n diferentes ni perfeccionar nuestro contenido de inducci\u00f3n para nuevos empleados. Y debido a que las solicitudes de licitaci\u00f3n en Italia requieren que se demuestre cierto nivel de capacitaci\u00f3n de los empleados, Udemy Business incluso nos ha ayudado a obtener nuevas oportunidades\u201d. Adoptar una soluci\u00f3n de aprendizaje en l\u00ednea que est\u00e9 alineada con los objetivos estrat\u00e9gicos de la empresa le ha permitido a OverIT escalar su equipo en respuesta a la demanda, sin la preocupaci\u00f3n de reducir su eficiencia. Tambi\u00e9n signific\u00f3 que su equipo existente obtuvo m\u00e1s conocimientos, lo que, finalmente, beneficia a sus clientes finales. \u201cNotamos que nuestras nuevas contrataciones son m\u00e1s productivas desde que incorporamos el plan de inducci\u00f3n con Udemy Business\u201d, afirma Samanta. \u201cEs mucho m\u00e1s f\u00e1cil la incorporaci\u00f3n en grandes cantidades. La plataforma tambi\u00e9n nos ayuda a responder de forma r\u00e1pida a los m\u00e9todos nuevos de entrega al cliente y a desarrollar habilidades en los empleados menos t\u00e9cnicos antes de lanzar reconfiguraciones de productos\u201d. Como explica uno de los estudiantes: \u201cLa plataforma proporciona acceso ilimitado a los contenidos elegidos, lo que me motiva y anima a seguir aprendiendo, ajustando las clases y el ritmo de los estudios a los compromisos del trabajo y familiares y a mi propia velocidad de aprendizaje\u201d. \u2013 Maurizio Mattioni, gerente de Proyectos – OverIT<\/p>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":true,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"La plataforma proporciona acceso ilimitado a los contenidos elegidos, lo que me motiva y anima a seguir aprendiendo, ajustando las clases y el ritmo de los estudios a los compromisos del trabajo y familiares y a mi propia velocidad de aprendizaje.","tab_quote_author_name":"Maurizio Mattioni ","tab_quote_author_title":"Gestor de Proyectos","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Optimizaci\u00f3n de la investigaci\u00f3n y desarrollo y la expansi\u00f3n global","looking_forward_tab_text":" Mientras que OverIT contin\u00faa en su camino de crecimiento, Samanta quiere medir el impacto de la capacitaci\u00f3n en el negocio con m\u00e1s detalle para ayudar a los l\u00edderes s\u00e9nior a comprender mejor c\u00f3mo pueden mejorar la investigaci\u00f3n y el desarrollo. A medida que la empresa se expande a nuevos mercados, planea utilizar Udemy Business para ayudar a mejorar las habilidades de conciencia cultural de sus empleados. \u201cNuestro personal adopt\u00f3 por completo el aprendizaje en l\u00ednea, y ahora muchos eligen c\u00f3mo y d\u00f3nde completar los cursos de capacitaci\u00f3n; Udemy Business crea curiosidad\u201d, dice Samanta. \u201cSi tuviera que darle un consejo a alguien en el comienzo de su camino con Udemy Business, ser\u00eda entender las necesidades de sus empleados desde el principio y probar Udemy Business con base en esas necesidades, crear una estrategia de incorporaci\u00f3n dirigida por el gerente y comunicarse con sus equipos de forma frecuente\u201d.<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Nuestro personal adopt\u00f3 por completo el aprendizaje en l\u00ednea, y ahora muchos eligen c\u00f3mo y d\u00f3nde completar los cursos de capacitaci\u00f3n; Udemy Business crea curiosidad.","main_page_quote_author_name":"Samanta Zanchi","main_page_quote_author_title":"Gerente de Aprendizaje y Desarrollo","main_page_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/samanta-zanchi-headshot-yellow.png.webp"},"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/XP_Logo_300px_Wide.png.webp","success_story_link":"\/case-studies\/xp-inc\/"},{"success_story_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Valtech-Logo-bleu.png.webp","success_story_link":"\/case-studies\/valtech\/"}],"hide_footer":false,"hide_navigation":false,"quote_text":"Mi objetivo inicial era crear una gran experiencia para los empleados. 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