UST, que funciona en 32\u00a0pa\u00edses de todo el mundo, ayuda a sus clientes a transformar sus operaciones mediante la tecnolog\u00eda m\u00e1s avanzada y un pensamiento progresista, lo que establece el futuro de las empresas con procesos \u00e1giles que evolucionan con el mercado.\u00a0<\/p>\n\n
Sin embargo, ya que su programa de Aprendizaje y desarrollo (L&D) estaba muy orientado a las funciones t\u00e9cnicas, UST necesitaba una manera de priorizar las habilidades blandas, como las t\u00e9cnicas de gesti\u00f3n.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n UST es una empresa de consultor\u00eda digital que ayuda a algunas de las empresas m\u00e1s grandes del mundo a utilizar el poder de la innovaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda para dise\u00f1ar un futuro mejor para sus clientes y la sociedad en general. \u201cNacimos para aprender\u201d es uno de los pilares fundacionales de UST, que reconoce que la agilidad en el aprendizaje es la competencia b\u00e1sica m\u00e1s fundamental que necesitan los empleados para garantizar que la empresa siga siendo relevante. Por eso UST se enorgullece de una cultura de aprendizaje arraigada que infunde la curiosidad y el desarrollo autodirigido a sus empleados.\u00a0<\/p>\n\n La empresa not\u00f3 que un mayor enfoque en las habilidades blandas ayudar\u00eda a sus empleados a transformar mejor la experiencia del cliente. El objetivo final de UST era combinar la empat\u00eda, la resiliencia, la comunicaci\u00f3n, la resoluci\u00f3n de conflictos, la toma de decisiones y las habilidades de pensamiento cr\u00edtico con datos, IA y tecnolog\u00edas digitales.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n \u201cEl programa termin\u00f3 siendo una oportunidad incre\u00edble para establecer contactos, as\u00ed como un entorno de apoyo para que yo y todos los participantes en el programa reflexion\u00e1ramos sobre nuestras fortalezas y debilidades y estableci\u00e9ramos objetivos para nuestro desarrollo futuro. Juntos aprendimos no solo de los l\u00edderes y mentores del programa, sino tambi\u00e9n los unos de los otros\u201d, explica un l\u00edder de entrega de UST.<\/p>\n\n Con el objetivo de evitar una soluci\u00f3n reactiva para su programa de aprendizaje y desarrollo, que podr\u00eda correr el riesgo de crear un programa r\u00e1pidamente obsoleto y menos productivo, UST buscaba una forma de conectar a su equipo de trabajadores remotos e h\u00edbridos a nivel humano, otorg\u00e1ndoles acceso a aprendizaje comunitario de habilidades sociales a escala global.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n Con Udemy Business, UST cre\u00f3 un nuevo programa t\u00e9cnico y de comportamiento basado en competencias<\/strong> llamado Win It, el cual est\u00e1 dise\u00f1ado para apoyar los est\u00e1ndares de habilidades ocupacionales a trav\u00e9s de planes de aprendizaje personalizados para cada empleado. Con la identificaci\u00f3n de las carencias de habilidades y asignar cursos, el nuevo programa ayuda a los empleados a adquirir las habilidades y competencias que necesitan para desempe\u00f1arse en su puesto actual, ejecutar una nueva funci\u00f3n laboral o alcanzar el siguiente nivel en su carrera profesional.\u00a0<\/p>\n\n Con la intenci\u00f3n de mejorar las habilidades de gesti\u00f3n del talento de la organizaci\u00f3n, UST tambi\u00e9n utiliza Udemy Business a fin de crear contenido personalizado para sus empleados. La empresa organiza sesiones tem\u00e1ticas cada mes enfocadas en un \u00e1rea de desarrollo del comportamiento, p.\u00a0ej., consciencia plena o marca personal. Esto se complementa con sesiones de mentor\u00eda a cargo de expertos en el tema y l\u00edderes de UST, aprovechando la importante experiencia interna de la empresa y mejorando la experiencia general de los empleados.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" UST<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-75110","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_quote":true,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"quote_name":"An Architect for Enterprise Solution ","archive_thumbnail":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/23UBCM056-Resources-Page-Thumbnail-696x406-1.png.webp","case_study_pdf":"https:\/\/info.udemy.com\/rs\/273-CKQ-053\/images\/NEW_23UBCM056_UST Case Study 03-06-2023_ES-XL.pdf","key_results":false,"customer_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/23UBCM056-Customer-Logo-300x140-1.png.webp","quote_image":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/pricing-teams-illustration-bw-180px.png.webp","company_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/23UBCM056-Customer-Logo-300x140-2.png.webp","show_customer_spotlight":false,"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"California, Estados Unidos "},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"M\u00e1s de 30\u00a0000"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"32\u00a0pa\u00edses"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"10\u00a0000","statistic_icon":false,"statistic_text":"horas de capacitaci\u00f3n cada cuatro meses"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"25%","statistic_icon":false,"statistic_text":"de los empleados cambiaron de funci\u00f3n "},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"15%","statistic_icon":false,"statistic_text":"de empleados con nuevas especialidades"}],"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/23UBCM092_InnoWave-CS_Customer-Logo-300x140-1.png.webp","success_story_link":"\/case-studies\/innowave\/"}],"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Tecnolog\u00eda"},"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Participar en la parte de liderazgo y comportamiento del programa fue muy valioso, ya que me ayud\u00f3 a aumentar el compromiso con mi equipo, mejor\u00f3 mi comunicaci\u00f3n, mis habilidades para establecer contactos y el trabajo en equipo. 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La empresa not\u00f3 que un mayor enfoque en las habilidades blandas ayudar\u00eda a sus empleados a transformar mejor la experiencia del cliente. El objetivo final de UST era combinar la empat\u00eda, la resiliencia, la comunicaci\u00f3n, la resoluci\u00f3n de conflictos, la toma de decisiones y las habilidades de pensamiento cr\u00edtico con datos, IA y tecnolog\u00edas digitales.\u00a0<\/strong> \u201cEl programa termin\u00f3 siendo una oportunidad incre\u00edble para establecer contactos, as\u00ed como un entorno de apoyo para que yo y todos los participantes en el programa reflexion\u00e1ramos sobre nuestras fortalezas y debilidades y estableci\u00e9ramos objetivos para nuestro desarrollo futuro. Juntos aprendimos no solo de los l\u00edderes y mentores del programa, sino tambi\u00e9n los unos de los otros\u201d, explica un l\u00edder de entrega de UST. 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El equipo de L&D de UST ahora tiene la libertad de evaluar las necesidades de capacitaci\u00f3n de los empleados y hacer recomendaciones para los planes y presupuestos de capacitaci\u00f3n a corto y largo plazo, con el uso de Udemy Business para organizar cursos de comportamiento en funci\u00f3n de las necesidades actuales y previstas. \u201cParticipar en la parte de liderazgo y comportamiento del programa fue muy valioso, ya que me ayud\u00f3 a aumentar el compromiso con mi equipo, mejor\u00f3 mi comunicaci\u00f3n, mis habilidades para establecer contactos y el trabajo en equipo. La flexibilidad del programa me permiti\u00f3 realizar los cursos y las certificaciones a mi ritmo que eran relevantes para mis necesidades. Pude mejorar mis habilidades no solo en el \u00e1mbito del comportamiento, sino tambi\u00e9n en el t\u00e9cnico y obtuve varias certificaciones y superinsignias\u201d, explica un arquitecto de soluciones para empresas de UST. Para fomentar el aprendizaje autodidacta continuo, el director global de Talento y Transformaci\u00f3n Organizativa de UST premia a sus mejores estudiantes con certificados e insignias basadas en la cantidad de horas de aprendizaje completadas cada mes, con m\u00e1s de 300\u00a0empleados reconocidos hasta la fecha. \u00daltimamente, el nuevo programa ha ayudado a los trabajadores de UST a romper con el estilo tradicional de L&D presencial, en el que todos estudian los mismos cursos al mismo ritmo. Con Udemy Business, tener la flexibilidad de aprender y participar a su propio ritmo cre\u00f3 una cultura de aprendizaje integral para los empleados de la empresa, enfatizando lo que se espera que hagan en lugar de solo enfocarse en lo que los l\u00edderes esperan que sepan. Un programa completamente centrado en el estudiante, que incluye cursos actualizados ofrecidos por Udemy Business, garantiza que el programa de Aprendizaje y desarrollo de UST tenga la agilidad necesaria para responder a las necesidades en constante cambio. Impulsar la participaci\u00f3n en el programa paso a paso<\/strong>Para ayudar a fomentar la participaci\u00f3n en los cursos, los l\u00edderes de UST introdujeron tres iniciativas clave: <\/p>\n \u00c9xito significativo impulsado por la evaluaci\u00f3n regular<\/strong>Mediante evaluaciones regulares, UST determina con precisi\u00f3n la eficacia de su programa, ya que mide la retenci\u00f3n y la eficacia. Adem\u00e1s, ayuda a la empresa a evaluar la participaci\u00f3n de los empleados e influir en el futuro del programa. Las m\u00e9tricas que utiliza UST incluyen las siguientes: <\/p>\n Gracias a los esfuerzos de la empresa por desarrollar una estrategia de un programa completo y un r\u00e9gimen de evaluaci\u00f3n, UST ha animado a 1,500\u00a0empleados a participar en su programa de L&D, completando m\u00e1s de 3,500\u00a0cursos en 38\u00a0categor\u00edas de habilidades blandas. Adem\u00e1s, los empleados de UST ahora completan casi 10,000\u00a0horas de aprendizaje cada cuatro meses y una cuarta parte de los participantes pasaron a desempe\u00f1ar nuevas funciones y el 15\u00a0% desarroll\u00f3 habilidades en nuevas l\u00edneas de negocios. Y mediante el programa \u201cWin It\u201d de la empresa, una iniciativa dise\u00f1ada para impulsar las carreras de las mujeres en el lugar de trabajo, miles de mujeres de UST tienen acceso instant\u00e1neo a un intercambio de conocimientos, mentor\u00eda y creaci\u00f3n de redes de contactos. \u201cEs importante tener iniciativas que apoyen y animen a las mujeres a asumir funciones de liderazgo en nuestra industria. Creo que el programa estaba bien dise\u00f1ado y proporcionaba recursos valiosos para las mujeres interesadas en los puestos de liderazgo\u201d, dice un desarrollador de software de UST. <\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Identificaci\u00f3n de \u00e1reas de crecimiento para carreras m\u00e1s progresivas ","looking_forward_tab_text":" Trabajando constantemente para mejorar la forma en que la organizaci\u00f3n eval\u00faa su L&D, UST ahora proporciona a sus empleados acceso a expertos del mundo real y contenido \u00fanico que abarca las habilidades m\u00e1s demandadas de la industria. 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","quote_title":"UST","customer_description":"UST es un proveedor global de soluciones de transformaci\u00f3n digital. Por m\u00e1s de 20\u00a0a\u00f1os, UST ha trabajado de cerca con las mejores empresas del mundo para lograr un impacto real mediante la transformaci\u00f3n. Impulsada por la tecnolog\u00eda, inspirada por las personas y guiada por el prop\u00f3sito, UST trabaja con sus clientes desde el dise\u00f1o hasta la operaci\u00f3n. Con conocimientos especializados detallados y una filosof\u00eda preparada para el futuro, UST integra la innovaci\u00f3n y la agilidad en las organizaciones de sus clientes. Con m\u00e1s de 30,000\u00a0empleados en 32\u00a0pa\u00edses, UST construye para un causar un impacto ilimitado que beneficia a miles de millones de vidas en el proceso.","resource_topics":["immersive_learning","leadership_development","learning_culture"],"main_heading":"UST impulsa la diversidad y el progreso profesional a trav\u00e9s de un aprendizaje y desarrollo completos en l\u00ednea","case_study_details_paragraph":" UST, que funciona en 32\u00a0pa\u00edses de todo el mundo, ayuda a sus clientes a transformar sus operaciones mediante la tecnolog\u00eda m\u00e1s avanzada y un pensamiento progresista, lo que establece el futuro de las empresas con procesos \u00e1giles que evolucionan con el mercado. 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Soluci\u00f3n<\/strong>: Capacitaci\u00f3n de habilidades blandas en evoluci\u00f3n e inclusi\u00f3n de la diversidad para todos\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n
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