Stuart es la principal plataforma europea de entrega empresa a empresa de \u00faltimo tramo, que ofrece una integraci\u00f3n completa de la infraestructura de entrega para minoristas, comerciantes en l\u00ednea, almaceneros y restaurantes, as\u00ed como una amplia gama de servicios de entrega urgente.<\/p>\n\n
Los r\u00e1pidos esfuerzos de expansi\u00f3n de la empresa y sus ambiciones de digitalizaci\u00f3n exig\u00edan una estrategia de aprendizaje y desarrollo (L&D) \u00e1gil y de amplio alcance, por lo que el creciente equipo de L&D de Stuart cre\u00f3 un programa completo de capacitaci\u00f3n. Y busc\u00f3 a Udemy Business para obtener aprendizaje en l\u00ednea escalable.<\/p>\n\n
Stuart, que opera en 150\u00a0ciudades de Europa, ha conmocionado a la industria de la log\u00edstica con una innovadora plataforma tecnol\u00f3gica y servicios de entrega urgente. Sin embargo, el r\u00e1pido triunfo como empresa emergente, convirti\u00f3 a Stuart en casi una v\u00edctima de su propio \u00e9xito, por lo que deb\u00eda ampliar significativamente su capital humano y nutrir el talento interno.<\/p>\n\n
\u201cCuando me un\u00ed a la empresa, nuestro equipo de L&D estaba formado por una persona y yo\u201d, dice Gemma Incoronato, gerenta de aprendizaje s\u00e9nior y desarrollo de talentos de Stuart. \u201cMe di cuenta de que para que Stuart pudiera seguir el ritmo de la demanda de habilidades de sus empleados, especialmente en cuanto a las competencias t\u00e9cnicas de los desarrolladores, ten\u00edamos que hacer que nuestro L&D fuera m\u00e1s eficaz y se convirtiera en un impulsor clave del \u00e9xito\u201d.<\/p>\n\n
Para apoyar mejor las ambiciones profesionales de sus empleados, desarrollar nuevo talento para sus operaciones en r\u00e1pida expansi\u00f3n y tener las habilidades adecuadas para innovar nuevos productos y servicios, Stuart necesitaba maximizar su uso de la plataforma Udemy Business y expandir su estrategia de Aprendizaje y desarrollo.<\/p>\n\n
Gemma, que ya era cliente de Udemy Business, no perdi\u00f3 tiempo y dise\u00f1\u00f3 una estrategia de L&D que se adaptara a las necesidades de los empleados y a las capacidades de Udemy Business. \u201cDesde el primer d\u00eda, me di cuenta de que nuestros talentos necesitaban un mayor apoyo en L&D\u201d, dice Gemma. \u201cPor eso nos centramos en ampliar nuestra oferta de aprendizaje, llamada internamente Stuart Academy, y en consolidar sus cinco pilares b\u00e1sicos en consonancia con los objetivos de digitalizaci\u00f3n de la empresa, siendo Udemy Business el centro de cada pilar\u201d.<\/p>\n\n
Los empleados de Stuart, conocidos internamente como \u201cStuwies\u201d, ahora tienen acceso a un programa completo de L&D dise\u00f1ado para las necesidades exactas de sus funciones y que, adem\u00e1s, toma en cuenta sus aspiraciones profesionales y las nuevas formas de trabajar con un modelo de trabajo h\u00edbrido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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Stuart, que opera en 150\u00a0ciudades de Europa, ha conmocionado a la industria de la log\u00edstica con una innovadora plataforma tecnol\u00f3gica y servicios de entrega urgente. Sin embargo, el r\u00e1pido triunfo como empresa emergente, convirti\u00f3 a Stuart en casi una v\u00edctima de su propio \u00e9xito, por lo que deb\u00eda ampliar significativamente su capital humano y nutrir el talento interno. \u201cCuando me un\u00ed a la empresa, nuestro equipo de L&D estaba formado por una persona y yo\u201d, dice Gemma Incoronato, gerenta de aprendizaje s\u00e9nior y desarrollo de talentos de Stuart. \u201cMe di cuenta de que para que Stuart pudiera seguir el ritmo de la demanda de habilidades de sus empleados, especialmente en cuanto a las competencias t\u00e9cnicas de los desarrolladores, ten\u00edamos que hacer que nuestro L&D fuera m\u00e1s eficaz y se convirtiera en un impulsor clave del \u00e9xito\u201d. Para apoyar mejor las ambiciones profesionales de sus empleados, desarrollar nuevo talento para sus operaciones en r\u00e1pida expansi\u00f3n y tener las habilidades adecuadas para innovar nuevos productos y servicios, Stuart necesitaba maximizar su uso de la plataforma Udemy Business y expandir su estrategia de Aprendizaje y desarrollo.<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":false,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"solution_tab_heading":"Un programa de L&D en continua evoluci\u00f3n basado en el aprendizaje en l\u00ednea","solution_tab_text":"
Gemma, que ya era cliente de Udemy Business, no perdi\u00f3 tiempo y dise\u00f1\u00f3 una estrategia de L&D que se adaptara a las necesidades de los empleados y a las capacidades de Udemy Business. \u201cDesde el primer d\u00eda, me di cuenta de que nuestros talentos necesitaban un mayor apoyo en L&D\u201d, dice Gemma. \u201cPor eso nos centramos en ampliar nuestra oferta de aprendizaje, llamada internamente Stuart Academy, y en consolidar sus cinco pilares b\u00e1sicos en consonancia con los objetivos de digitalizaci\u00f3n de la empresa, siendo Udemy Business el centro de cada pilar\u201d. Los empleados de Stuart, conocidos internamente como \u201cStuwies\u201d, ahora tienen acceso a un programa completo de L&D dise\u00f1ado para las necesidades exactas de sus funciones y que, adem\u00e1s, toma en cuenta sus aspiraciones profesionales y las nuevas formas de trabajar con un modelo de trabajo h\u00edbrido. Para Gemma y su equipo, era muy importante que los empleados se sintieran lo suficientemente capacitados como para liderar su propio desarrollo y que a la vez contaran con el apoyo de sus gerentes de l\u00ednea y con oportunidades para desarrollarse con Stuart Academy, nuestra oferta interna de L&D. \u201cCada Stuwie tiene sus propias necesidades individuales, por lo que es vital que les proporcionemos las herramientas para que tomen las riendas de su propio crecimiento\u201d, indica Gemma. Con una estrategia de aprendizaje bien desarrollada, denominada \u201cEn ascenso con Udemy\u201d, el equipo de L&D de Stuart pudo optimizar la adopci\u00f3n y la participaci\u00f3n interna en Udemy Business en un 89\u00a0% a fin de mejorar la cultura de aprendizaje de Stuart e impulsar el desempe\u00f1o mediante el apoyo al desarrollo de habilidades b\u00e1sicas, t\u00e9cnicas y de liderazgo. El equipo hace especial \u00e9nfasis en las caracter\u00edsticas de creaci\u00f3n de informes de Udemy Business, que les permite reconocer a los mejores estudiantes, informar a la gerencia s\u00e9nior y desarrollar continuamente su programa teniendo en cuenta los requisitos cambiantes o las tendencias en desarrollo. Por ejemplo, el equipo de L&D crea informes trimestrales de aprendizaje que ofrecen una visi\u00f3n global del aprendizaje de los empleados y que tambi\u00e9n est\u00e1n segmentados por departamentos, lo que permite obtener conocimientos m\u00e1s variados. Los informes contienen de todo, desde destacar a los mejores estudiantes de la empresa y del departamento (que tambi\u00e9n se destacan en la reuni\u00f3n general de la empresa, en el bolet\u00edn informativo del equipo de L&D y en el canal de Slack de la empresa dedicado al reconocimiento) hasta estad\u00edsticas clave, horas de aprendizaje, principales cursos realizados y pr\u00e1cticas recomendadas para mejorar el aprendizaje, como la implementaci\u00f3n de una hora de aprendizaje semanal en los calendarios laborales. \u201cNuestros informes trimestrales garantizan que nuestros esfuerzos de L&D se comunican de forma eficaz en toda la empresa para inspirar a las personas a tomar el aprendizaje en sus manos y tambi\u00e9n para crear una competencia sana entre los equipos\u201d, afirma Gemma. \u201cSin duda estamos viendo participaci\u00f3n, progreso y retorno de la inversi\u00f3n positivos. Esto lo respalda nuestra encuesta de aprendizaje del a\u00f1o pasado, en la que el 62\u00a0% de nuestros empleados afirm\u00f3 que Udemy Business era la iniciativa de aprendizaje con m\u00e1s impacto de la empresa\u201d. Crecimiento profesional y talento que inspira<\/strong> Dise\u00f1ado para crear experiencias de aprendizaje integradas y fomentar una mentalidad orientada al crecimiento, el equipo de L&D tambi\u00e9n se asoci\u00f3 con otras \u00e1reas de la empresa para crear v\u00edas de aprendizaje que engloben los valores y la misi\u00f3n de sostenibilidad de la empresa, y que se asignan a todos los Stuwies. Las v\u00edas de aprendizaje de Udemy Business se crearon con contenido personalizado sobre temas que incluyen sostenibilidad, DEI y salud mental. Recientemente, Gemma y su equipo han creado v\u00edas de aprendizaje a medida para que los gerentes de personal cubran el desarrollo de la gesti\u00f3n, ofreciendo cursos de capacitaci\u00f3n para realizar evaluaciones de desempe\u00f1o, herramientas para una gesti\u00f3n exitosa y c\u00f3mo brindar retroalimentaci\u00f3n m\u00e1s efectiva. Debido a que muchos de sus empleados tienen funciones relacionadas con la tecnolog\u00eda, la empresa hace \u00e9nfasis en mantener y desarrollar estas habilidades para seguir el ritmo de los avances de la industria y el mercado, mediante el uso de las capacidades de intercambio de conocimientos de Udemy Business a fin de garantizar que ning\u00fan \u00e1rea de la tecnolog\u00eda, por muy especializada que sea, quede desatendida. De hecho, los primeros seis meses de este a\u00f1o, el 68\u00a0% del tiempo se dedic\u00f3 al desarrollo de habilidades tecnol\u00f3gicas, de las cuales 343\u00a0estudiantes dedicaron un total de 2415\u00a0horas a desarrollar conocimientos sobre temas como desarrollo web, lenguajes de programaci\u00f3n, ciencia de datos, aprendizaje autom\u00e1tico y an\u00e1lisis. Mayor participaci\u00f3n y productividad, y empleados m\u00e1s felices<\/strong> Desde que Stuart dise\u00f1\u00f3 su estrategia de L&D para sacar el m\u00e1ximo partido a Udemy Business, ha conseguido importantes beneficios de desempe\u00f1o y ha fomentado una mayor cantidad de ascensos internos. Adem\u00e1s, puede contratar a mejores talentos m\u00e1s r\u00e1pido, en particular porque Udemy Business ahora aparece como un beneficio de la empresa y sirve para atraer a las mentes m\u00e1s brillantes que valoran la inversi\u00f3n en desarrollo profesional. \u201cQuer\u00edamos asegurarnos de aprovechar al m\u00e1ximo el potencial de Udemy Business\u201d, cuenta Gemma. \u201cEn vez de ofrecer Udemy Business como cualquier otra ventaja para los empleados, dedicamos mucho tiempo y esfuerzo a desarrollar un programa s\u00f3lido en torno a \u00e9l para asegurarnos de que nuestros empleados aprovecharan al m\u00e1ximo la plataforma. Ahora disponemos de una soluci\u00f3n de aprendizaje de gran valor que ofrece algo para todos, sin importar el cargo o nivel\u201d. De hecho, el nuevo programa de L&D de la empresa, junto con las variadas herramientas de Udemy Business, ya ha ayudado a innumerables empleados a progresar en sus carreras y a cambiar a nuevos cargos como parte del programa de movilidad interna de Stuart, algo que antes habr\u00eda sido mucho m\u00e1s dif\u00edcil. Salome Plaza, asociada de adquisici\u00f3n de talentos de Stuart, destaca los beneficios que obtuvo al pasar de atenci\u00f3n al cliente a adquisici\u00f3n de talentos: \u201cUdemy Business me permiti\u00f3 adquirir nuevos conocimientos, habilidades clave y automatismos esenciales para mi nuevo campo: adquisici\u00f3n de talentos. La plataforma me proporcion\u00f3 una base t\u00e9cnica que me permiti\u00f3 conocer el mundo de los recursos humanos, pero tambi\u00e9n comprender mejor lo que se espera de m\u00ed. Udemy Business realmente me ayud\u00f3 a cambiar el rumbo de mi carrera\u201d.<\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Evoluci\u00f3n continua para lograr una ventaja competitiva ","looking_forward_tab_text":" Con la vista puesta en el desarrollo continuo y la expansi\u00f3n del equipo global de L&D, Gemma siempre considera el futuro, guiada por las necesidades de los empleados y de la organizaci\u00f3n. Por ejemplo, el equipo realiza sesiones mensuales de aprendizaje con una serie de defensores del aprendizaje en la empresa para debatir lo que funciona y lo que es necesario modificar en el futuro. Es una de las tantas formas en que la empresa mantiene su conjunto de habilidades actualizado y relevante. \u201cEn los pr\u00f3ximos meses, presentaremos v\u00edas de aprendizaje espec\u00edficas alineadas con las principales competencias de nuestra empresa y facilitaremos mesas redondas de aprendizajes clave. Esto ser\u00e1 un complemento de las entrevistas en video que estamos a punto de realizar con nuestros encargados globales de aprendizaje para que otros empleados sepan qu\u00e9 habilidades est\u00e1n aprendiendo sus compa\u00f1eros con Udemy Business, qu\u00e9 hacen para mantenerse motivados y c\u00f3mo priorizan el aprendizaje\u201d, cuenta Gemma. Los esfuerzos del equipo de L&D de Stuart tambi\u00e9n han sido reconocidos por su empresa matriz, Geopost, que tiene la intenci\u00f3n de usar el documento de pr\u00e1cticas recomendadas de Udemy Business de la empresa como recomendaci\u00f3n est\u00e1ndar para todo el grupo.<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Ahora disponemos de una soluci\u00f3n de aprendizaje de gran valor que ofrece algo para todos, sin importar el cargo ni el nivel.","main_page_quote_author_name":"Gemma Incoronato","main_page_quote_author_title":"Gerente s\u00e9nior de Aprendizaje y Desarrollo del Talento ","main_page_quote_author_photo":false},"hide_footer":false,"hide_navigation":false,"quote_text":"Sin duda estamos viendo participaci\u00f3n, progreso y retorno de la inversi\u00f3n positivos. 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