Eventbrite ist eine globale SB-Ticketverkaufs-, Marketing- und Event-Technologieplattform mit einer Community von mehreren Hunderttausend Veranstaltern in knapp 180\u00a0L\u00e4ndern. Seit seiner Gr\u00fcndung durch Julia Hartz, Kevin Hartz und Renaud Visage steht Eventbrite im Zentrum der Event-Wirtschaft und hat die Organisation und Durchf\u00fchrung von Veranstaltungen grundlegend transformiert. Die Vision der Gr\u00fcnder war der Aufbau einer SB-Plattform, \u00fcber die jeder Tickets f\u00fcr Live-Veranstaltungen erstellen und verkaufen kann. <\/p>\n\n
Die Eventbrite-Plattform bietet einen intuitiven, sicheren und verl\u00e4sslichen Service, \u00fcber den Veranstalter ihre Live- und Online-Veranstaltungen planen und durchf\u00fchren k\u00f6nnen. Dabei ist es vollkommen egal, ob es sich um ein Foodfestival handelt, das einmal pro Jahr Tausende Besucher anzieht, ein Webinar f\u00fcr Branchenexperten, einen w\u00f6chentlichen Yoga-Workshop oder einen Tanzkurs f\u00fcr Jugendliche. Allein 2021 hat Eventbrite \u00fcber 290\u00a0Millionen Tickets f\u00fcr \u00fcber 5\u00a0Millionen Events verkauft und damit Menschen auf der ganzen Welt die M\u00f6glichkeit gegeben, Neues zu entdecken und neue Wege zu finden, \u00f6fter die Dinge zu tun, die sie lieben.<\/strong><\/p>\n\n Eventbrite ist branchenweit als Top-Arbeitgeber bekannt und wurde schon mit vielen Preisen ausgezeichnet, u.\u00a0a. mit einem begehrten Platz auf der renommierten \u201eBrands That Matter\u201c-Liste von Fast Company, dem Great Place to Work\u00ae-Award in den USA, vom Apertura-Magazin als \u201eBester Arbeitgeber in Argentinien\u201c und von Inc.com als eines der am besten gef\u00fchrten Unternehmen. Der Hauptsitz von Eventbrite befindet sich in San Francisco mitten im SoMa und das Unternehmen hat derzeit mehr als 850\u00a0Mitarbeiter:innen in 9\u00a0L\u00e4ndern.<\/p>\n\n Seit der Gr\u00fcndung des Unternehmens lag das Kerngesch\u00e4ft in der Bereitstellung von Vertriebs- und Service-Dienstleistungen f\u00fcr ein vielf\u00e4ltiges Spektrum an Live- und Pr\u00e4senzveranstaltungen wie Musikkonzerten, Festivals, Netzwerkveranstaltungen und Konferenzen, Freizeit-, Wellness- und Hobbykursen sowie verschiedenen Community- und Kultur-Events. Dann hatte die Covid-19-Pandemie quasi \u00fcber Nacht allen pers\u00f6nlichen Direktveranstaltungen einen Riegel vorgeschoben und damit das Gesch\u00e4ftsmodell von Eventbrite hinf\u00e4llig gemacht. <\/p>\n\n Da Pr\u00e4senzveranstaltungen in der n\u00e4heren Zukunft unm\u00f6glich schienen, musste sich das Unternehmen so schnell wie m\u00f6glich auf Online-Events und -Services umstellen. Dazu geh\u00f6rte auch die Verschiebung des Fokus von Vertrieb und Marketing auf die Entwicklung profunder Fachkenntnisse als Produktentwicklungsunternehmen. Eventbrite musste sich blitzschnell neu aufstellen und sein Gesch\u00e4ftsmodell neu organisieren, die Jobs und Rollen umstrukturieren und drastische Umschulungsma\u00dfnahmen initiieren, um diese Ver\u00e4nderungen aufzufangen. <\/p>\n\n John Adcock, Personalleiter bei Eventbrite, erinnert sich: \u201eUnsere Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit kam quasi \u00fcber Nacht zum Stillstand, als die Pandemie einsetzte. Wir mussten unser Gesch\u00e4ftsmodell komplett neu aufstellen und auch unser Budget \u00fcberdenken. Wir betrachten die Investitionen in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen wirklich als Investitionen und nicht etwa als Kosten. Das gesamte Eventbrite-Team war sich einig, dass wir weiterhin in die Skill-Entwicklung mit Udemy investieren sollten, denn bei uns stehen die Mitarbeiter:innen und nicht die Prozesse im Mittelpunkt.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Eventbrite<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-75359","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_quote":true,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"quote_name":"John Adcock","archive_thumbnail":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/23UBCM012-Resources-Page-Thumbnail-696x406-1.png.webp","case_study_pdf":"https:\/\/info.udemy.com\/rs\/273-CKQ-053\/images\/23UBCM012_Eventbrite Case Study _ Social Assets 2023-02-02-B_DE.pdf","key_results":false,"customer_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/23UBCM012-Customer-Logo-300x140-1.png.webp","quote_image":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/23UBCM012-Headshot-300x300-1.png.webp","show_customer_spotlight":false,"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"San Francisco, Kalifornien "},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"> 850"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"In 9 L\u00e4ndern"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"30-40%","statistic_icon":false,"statistic_text":"Anstieg der Lernzeit seit der Pandemie"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"> 4.800","statistic_icon":false,"statistic_text":"Kurseinschreibungen"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"187%","statistic_icon":false,"statistic_text":"durch das Gesch\u00e4ftsmodell unterst\u00fctzte Umsatzsteigerung"}],"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/tractive_logo-blue-1.png","success_story_link":"\/case-studies\/tractive\/"}],"company_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/eventbrite-logo-2.png.webp","industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Globale Ticketverkaufs-, Marketing- und Event-Technologie "},"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Wir sahen in der Bereitstellung der Weiterqualifizierungsm\u00f6glichkeiten trotz der Notwendigkeit, Kosten zu sparen, ein enormes Wertsch\u00f6pfungspotenzial, das sich zwei Jahre nach Beginn der Pandemie absolut best\u00e4tigt hat. Gerade in Zeiten des massiven Wandels wenden sich die Menschen verst\u00e4rkt der Weiterentwicklung ihrer pers\u00f6nlichen F\u00e4higkeiten zu. ","tab_quote_author_name":"John Adcock","tab_quote_author_title":"Chief People Officer, Eventbrite ","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/23UBCM012-Headshot-300x300-2.png.webp"},"challenge_tab_heading":"Notwendige Neuorganisation und Umstrukturierung des Gesch\u00e4ftsmodells","challenge_tab_text":" Seit der Gr\u00fcndung des Unternehmens lag das Kerngesch\u00e4ft in der Bereitstellung von Vertriebs- und Service-Dienstleistungen f\u00fcr ein vielf\u00e4ltiges Spektrum an Live- und Pr\u00e4senzveranstaltungen wie Musikkonzerten, Festivals, Netzwerkveranstaltungen und Konferenzen, Freizeit-, Wellness- und Hobbykursen sowie verschiedenen Community- und Kultur-Events. Dann hatte die Covid-19-Pandemie quasi \u00fcber Nacht allen pers\u00f6nlichen Direktveranstaltungen einen Riegel vorgeschoben und damit das Gesch\u00e4ftsmodell von Eventbrite hinf\u00e4llig gemacht. Da Pr\u00e4senzveranstaltungen in der n\u00e4heren Zukunft unm\u00f6glich schienen, musste sich das Unternehmen so schnell wie m\u00f6glich auf Online-Events und -Services umstellen. Dazu geh\u00f6rte auch die Verschiebung des Fokus von Vertrieb und Marketing auf die Entwicklung profunder Fachkenntnisse als Produktentwicklungsunternehmen. Eventbrite musste sich blitzschnell neu aufstellen und sein Gesch\u00e4ftsmodell neu organisieren, die Jobs und Rollen umstrukturieren und drastische Umschulungsma\u00dfnahmen initiieren, um diese Ver\u00e4nderungen aufzufangen. John Adcock, Personalleiter bei Eventbrite, erinnert sich: \u201eUnsere Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit kam quasi \u00fcber Nacht zum Stillstand, als die Pandemie einsetzte. Wir mussten unser Gesch\u00e4ftsmodell komplett neu aufstellen und auch unser Budget \u00fcberdenken. Wir betrachten die Investitionen in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen wirklich als Investitionen und nicht etwa als Kosten. Das gesamte Eventbrite-Team war sich einig, dass wir weiterhin in die Skill-Entwicklung mit Udemy investieren sollten, denn bei uns stehen die Mitarbeiter:innen und nicht die Prozesse im Mittelpunkt.\u201c<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Die Anzahl der Einschreibungen in Udemy Business-Kurse pro Mitarbeiter:in ist mittlerweile 30\u201340\u00a0% h\u00f6her als vor der Pandemie. Und ist auf diesem Niveau geblieben.","tab_quote_author_name":"John Adcock","tab_quote_author_title":"Chief People Officer, Eventbrite ","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/23UBCM012-Headshot-300x300-2.png.webp"},"solution_tab_heading":"Die Mitarbeiter:innen stehen im Mittelpunkt \u2013 nicht die Prozesse","solution_tab_text":" Das Change-Management von Eventbrite stellte ganz klar die Mitarbeiter:innen in den Mittelpunkt. Priorisiert wurden dabei Investitionen in die Umschulung der Mitarbeiter:innen und die Weiterentwicklung der F\u00fchrungskr\u00e4fte. Statt den Fokus auf Kosteneinsparungen und Prozesse zur kurzfristigen Sicherstellung der Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t zu legen, entschied sich Eventbrite f\u00fcr eine Strategie, die Weiterbildung und F\u00fchrungskompetenzen st\u00e4rkt und damit langfristig eine belastbare Gesch\u00e4ftsstruktur f\u00f6rdert. Umstrukturierung des Gesch\u00e4ftsmodells<\/strong> Bei der Umstrukturierung seines Gesch\u00e4ftsmodells st\u00fctzte sich Eventbrite auf drei Grundpfeiler: <\/p>\n Weiterqualifizierung mit Udemy Business<\/strong> Eventbrite nutzt Udemy Business f\u00fcr die professionelle und auch pers\u00f6nliche Weiterqualifizierung seiner Mitarbeiter:innen. Dabei ist der Abo-Zugang zur Lernplattform nicht wie bei anderen Unternehmen auf eine kleine Gruppe von Nutzer:innen beschr\u00e4nkt, sondern steht allen Mitarbeiter:innen zur Verf\u00fcgung. \u201eWir sahen in der Bereitstellung der Weiterqualifizierungsm\u00f6glichkeiten trotz der Notwendigkeit, Kosten zu sparen, ein enormes Wertsch\u00f6pfungspotenzial, das sich zwei Jahre nach Beginn der Pandemie absolut best\u00e4tigt hat. Gerade in Zeiten des massiven Wandels wenden sich die Menschen verst\u00e4rkt der Weiterentwicklung ihrer pers\u00f6nlichen F\u00e4higkeiten zu. Die Anzahl der Einschreibungen in Udemy Business-Kurse pro Mitarbeiter:in ist mittlerweile 30\u201340\u00a0% h\u00f6her als vor der Pandemie. Und ist auf diesem Niveau geblieben. Unsere Mitarbeiter:innen wollen unbedingt neue Skills lernen. Der Bedarf ist so hoch wie nie zuvor\u201c, erkl\u00e4rt Adcock. \u00dcber Mitteilungen der Personalabteilung und von F\u00fchrungskr\u00e4ften konnte Eventbrite das Bewusstsein f\u00fcr und Interesse an den verf\u00fcgbaren Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten neu entfachen. Die F\u00fchrungskr\u00e4fte nutzten Gruppen- und Einzelmeetings, um Raum f\u00fcr Selbstreflexion zu schaffen und Diskussionen \u00fcber besonders relevante Themen, Verhaltensweisen und Skills anzuregen. Diese Diskussionen f\u00fchrten dann praktisch wie von selbst dazu, dass sich die Mitarbeiter:innen f\u00fcr wichtige Themen interessierten und nach entsprechenden Kursen auf der Udemy Business-Plattform suchten. Parallel dazu stellte das Personalentwicklungsteam aktiv Kurse zu relevanten Themen zusammen und sprach Empfehlungen aus, wobei die Teilnahme an diesen Kursen nicht obligatorisch war. Als einzelne Mitarbeiter:innen anfingen, Kurse zu belegen und sie auf der Plattform zu empfehlen, wurden immer mehr Mitarbeiter:innen darauf aufmerksam. Und obwohl bestimmte Empfehlungen nat\u00fcrlich von F\u00fchrungskr\u00e4ften kamen, stieg der digitale Kurskonsum gr\u00f6\u00dftenteils von allein an. So war es auch gedacht. Das Lernen sollte selbstbestimmt laufen und nicht von oben \u201everordnet\u201c werden.<\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Udemy Business spielte eine zentrale Rolle bei der Weiterqualifizierung und F\u00f6rderung unserer Mitarbeiter:innen und F\u00fchrungskr\u00e4fte w\u00e4hrend der Pandemie, damit unsere Teams den massiven Wandel bew\u00e4ltigen konnten. Jetzt sind sie perfekt aufgestellt, um in Zukunft wieder f\u00fcr steigende Ums\u00e4tze zu sorgen, vor allem, da Pr\u00e4senzveranstaltungen jetzt wieder ganz normal stattfinden.","tab_quote_author_name":"John Adcock","tab_quote_author_title":"Chief People Officer, Eventbrite ","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/23UBCM012-Headshot-300x300-2.png.webp"},"results_tab_heading":"Mit dem \u00dcbergang zum neuen Gesch\u00e4ftsmodell begann im Unternehmen auch ein technischer Kompetenzwandel, der auf Front-End-Engineering ausgerichtet ist. ","results_tab_text":"Die Herausforderung: Das Gesch\u00e4ftsmodell musste komplett neu aufgestellt werden <\/h3>\n\n
\n