{"id":75142,"date":"2023-05-31T06:23:15","date_gmt":"2023-05-31T06:23:15","guid":{"rendered":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/?post_type=customers&p=75142"},"modified":"2026-02-09T16:50:59","modified_gmt":"2026-02-09T16:50:59","slug":"xp-inc","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/de\/case-studies\/xp-inc\/","title":{"rendered":"XP Inc. vereinheitlichte und skalierte seine Weiterbildungsstrategie zur F\u00f6rderung der Mitarbeiter:innen"},"content":{"rendered":"\n

XP Inc. vereinheitlichte und skalierte seine Weiterbildungsstrategie zur F\u00f6rderung der Mitarbeiter:innen<\/strong><\/h2>\n\n

XP\u00a0Inc. ist ein brasilianisches Investment-Verwaltungsunternehmen mit einer breiten Produkt- und Servicepalette. Das Angebot reicht von privaten Altersvorsorgeprodukten bis hin zu Verm\u00f6gensverwaltungsdienstleistungen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in S\u00e3o Paulo, aber es gibt mehrere Niederlassungen in ganz Brasilien und die Mitarbeiter:innen k\u00f6nnen flexibel im Homeoffice arbeiten.
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Vor der COVID-19-Pandemie fehlte es bei XP\u00a0Inc. an Know-how, um allen Mitarbeiter:innen eine nahtlose, einheitliche Online-Weiterbildungsl\u00f6sung anzubieten. Nach dem Start des neuen Lernmanagement-Systems entschied sich XP\u00a0Inc. f\u00fcr Udemy Business. \u00dcberzeugt haben sie vor allem das vielf\u00e4ltige Angebot an Weiterbildungskursen, die umfassenden Daten zum Nutzerverhalten und die hervorragende Kundenbetreuung.<\/p>\n\n

Das Problem:<\/strong> Eine komplizierte Weiterbildungsumgebung, die vereinheitlicht werden musste<\/strong><\/h3>\n\n

Mit mehr als 3,5 Millionen Kunden in ganz Brasilien und einer j\u00e4hrlichen Wachstumsrate von 22\u00a0% hat sich XP\u00a0Inc. in den letzten Jahren als vertrauensw\u00fcrdige Branchengr\u00f6\u00dfe etabliert, die zuverl\u00e4ssige Verm\u00f6gensplanungsprodukte und -services anbietet.<\/p>\n\n

Aber der rasante Erfolg brachte auch signifikante gesch\u00e4ftliche Herausforderungen mit sich: das Wachstum so steuern, dass die richtigen Mitarbeiter:innen die richtigen Rollen besetzen, konsistente Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr alle Mitarbeiter:innen<\/strong> und die Fokussierung auf die Kernwerte des Unternehmens.<\/p>\n\n

XP\u00a0Inc. wurde klar, dass diese Ziele am besten durch spezifische Schulungen erreicht werden k\u00f6nnten, die von internen Expert:innen zu verschiedenen Themen zusammengestellt werden und die genau auf die Gesch\u00e4ftsziele des Unternehmens und die Karriereziele der Mitarbeiter:innen abgestimmt sind. Aber ohne einheitliche Weiterbildungsplattform, \u00fcber die der gesamte Content f\u00fcr alle technischen und kaufm\u00e4nnischen Teams verwaltet wird, war die Bereitstellung von konsistenten und ma\u00dfgeschneiderten Schulungsprogrammen nahezu unm\u00f6glich.<\/p>\n\n

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Und obwohl das Unternehmen sein eigenes Lernmanagementsystem implementierte, fehlte die Vielfalt an Kursinhalten, die die Teams zur Weiterbildung und Karriereentwicklung ben\u00f6tigten. Um sein Weiterbildungsprogramm zu vereinheitlichen und \u00fcberall zug\u00e4nglich zu machen, ben\u00f6tigte XP Inc. eine skalierbare Online-Lernl\u00f6sung, die mit schnellem Unternehmenswachstum Schritt halten kann<\/strong>.<\/p>\n\n

Die L\u00f6sung:<\/strong> Vielf\u00e4ltige Weiterbildungsinhalte, die \u00fcberall auf Knopfdruck verf\u00fcgbar sind<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n

Nach einer gr\u00fcndlichen Analyse des Weiterbildungsbedarfs seiner Mitarbeiter:innen kristallisierte sich f\u00fcr das Personalentwicklungsteam von XP\u00a0Inc. schon nach kurzer Zeit heraus, dass Udemy Business<\/strong> die beste Wahl ist. \u201eWir haben unsere Mitarbeiter:innen befragt, was und wie sie lernen m\u00f6chten, und die meisten haben ganz klar gesagt, dass Udemy Business f\u00fcr sie die beste Plattform ist\u201c, sagt Sarah. \u201eAlso testeten wir die Nutzerakzeptanz in einem Pilotprojekt. Alle waren absolut begeistert! Das Lernerlebnis war von Beginn an so einzigartig, dass wir uns sofort daf\u00fcr entschieden haben.\u201c<\/p>\n\n

Von den Technik- und Finanzm\u00e4rkten des Unternehmens bis hin zu den Rollen im Backoffice haben nun verschiedene Bereiche bei XP\u00a0Inc. Zugang zur Udemy Business-Plattform<\/strong> und k\u00f6nnen die vielf\u00e4ltigen Weiterbildungsangebote nutzen. Das technische Team von XP\u00a0Inc. hatte beispielsweise eine sehr hohe Anzahl an Junior-Teammitgliedern, die schnell viele neue Skills lernen mussten. \u00dcber Udemy Business stehen diesen Mitarbeiter:innen nun ma\u00dfgeschneiderte Lernpfade<\/strong> zur Verf\u00fcgung, mit denen sie ihre Qualifizierungen schneller als je zuvor abschlie\u00dfen k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Mit mehr als 3,5 Millionen Kunden in ganz Brasilien und einer j\u00e4hrlichen Wachstumsrate von 22\u00a0% hat sich XP\u00a0Inc. in den letzten Jahren als vertrauensw\u00fcrdige Branchengr\u00f6\u00dfe etabliert, die zuverl\u00e4ssige Verm\u00f6gensplanungsprodukte und -services anbietet. Aber der rasante Erfolg brachte auch signifikante gesch\u00e4ftliche Herausforderungen mit sich: das Wachstum so steuern, dass die richtigen Mitarbeiter:innen die richtigen Rollen besetzen, konsistente Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr alle Mitarbeiter:innen und die Fokussierung auf die Kernwerte des Unternehmens. XP\u00a0Inc. wurde klar, dass diese Ziele am besten durch spezifische Schulungen erreicht werden k\u00f6nnten, die von internen Expert:innen zu verschiedenen Themen zusammengestellt werden und die genau auf die Gesch\u00e4ftsziele des Unternehmens und die Karriereziele der Mitarbeiter:innen abgestimmt sind. Aber ohne einheitliche Weiterbildungsplattform, \u00fcber die der gesamte Content f\u00fcr alle technischen und kaufm\u00e4nnischen Teams verwaltet wird, war die Bereitstellung von konsistenten und ma\u00dfgeschneiderten Schulungsprogrammen nahezu unm\u00f6glich. \u201eEin Teil der Kultur von XP ist die Zentralisierung von Prozessen, um gleichm\u00e4\u00dfiges, kontrollierbares Wachstum sicherzustellen\u201c, erkl\u00e4rt Sarah Louren\u00e7o, Leiterin der F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung bei XP\u00a0Inc. \u201eDeshalb wollten wir unsere verschiedenen Weiterbildungsplattformen vereinheitlichen, damit die richtigen Kurse basierend auf Teamzielen angeboten werden und so im gesamten Unternehmen eine nachhaltige Lernkultur entsteht.\u201c Und obwohl das Unternehmen sein eigenes Lernmanagementsystem implementierte, fehlte die Vielfalt an Kursinhalten, die die Teams zur Weiterbildung und Karriereentwicklung ben\u00f6tigten. Um sein Weiterbildungsprogramm zu vereinheitlichen und \u00fcberall zug\u00e4nglich zu machen, ben\u00f6tigte XP Inc. eine skalierbare Online-Lernl\u00f6sung, die mit schnellem Unternehmenswachstum Schritt halten kann.<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Unsere Mitarbeiter:innen haben nun mehr Kontrolle \u00fcber ihre eigenen Entwicklungsm\u00f6glichkeiten. Und alle sind von dieser Plattform begeistert. Wir bekommen jede Menge positives Feedback!","tab_quote_author_name":"Sarah Louren\u00e7o","tab_quote_author_title":"F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Sarah-Lourenc\u0327o-yellow-91x91-1.png.webp"},"solution_tab_heading":"Vielf\u00e4ltige Weiterbildungsinhalte \u00fcberall auf Knopfdruck verf\u00fcgbar ","solution_tab_text":"

Nach einer gr\u00fcndlichen Analyse des Weiterbildungsbedarfs seiner Mitarbeiter:innen kristallisierte sich f\u00fcr das Personalentwicklungsteam von XP\u00a0Inc. schon nach kurzer Zeit heraus, dass Udemy Business die beste Wahl ist. \u201eWir haben unsere Mitarbeiter:innen befragt, was und wie sie lernen m\u00f6chten, und die meisten haben ganz klar gesagt, dass Udemy Business f\u00fcr sie die beste Plattform ist\u201c, sagt Sarah. \u201eAlso testeten wir die Nutzerakzeptanz in einem Pilotprojekt. Alle waren absolut begeistert! Das Lernerlebnis war von Beginn an so einzigartig, dass wir uns sofort daf\u00fcr entschieden haben.\u201c Von den Technik- und Finanzm\u00e4rkten des Unternehmens bis hin zu den Rollen im Backoffice haben nun verschiedene Bereiche bei XP\u00a0Inc. Zugang zur Udemy Business-Plattform und k\u00f6nnen die vielf\u00e4ltigen Weiterbildungsangebote nutzen. Das technische Team von XP\u00a0Inc. hatte beispielsweise eine sehr hohe Anzahl an Junior-Teammitgliedern, die schnell viele neue Skills lernen mussten. \u00dcber Udemy Business stehen diesen Mitarbeiter:innen nun ma\u00dfgeschneiderte Lernpfade zur Verf\u00fcgung, mit denen sie ihre Qualifizierungen schneller als je zuvor abschlie\u00dfen k\u00f6nnen. Als schnell wachsendes Unternehmen, das laufend neue Talente ins Team aufnimmt, ist XP\u00a0Inc. nat\u00fcrlich auch darauf bedacht, zuk\u00fcnftige F\u00fchrungskr\u00e4fte zu entwickeln, um nicht pl\u00f6tzlich Opfer seines eigenen Erfolgs zu werden. Deshalb sollen die Mitarbeiter:innen \u00fcber Kursempfehlungen nun verst\u00e4rkt Soft-Skill-Kurse belegen, wie z.\u00a0B. Management und Kommunikationstechniken. Eine Plattform, die sich auszahlt: schon 240.000\u00a0US-$ eingespart und das ist erst der Anfang<\/strong> Die Vorteile sind bereits im gesamten Unternehmen sp\u00fcrbar, beispielsweise gibt es mehr zufriedene Mitarbeiter:innen, die das Gef\u00fchl haben, dass sie ihre Karriereentwicklung selbstbestimmt in ihrem eigenen Tempo und Lernstil voranbringen k\u00f6nnen. \u201eNach der Einf\u00fchrung von Udemy Business mit einer Motivationskampagne, zu der auch w\u00f6chentliche Empfehlungen geh\u00f6rten, waren die Vorteile sofort deutlich zu erkennen\u201c, erz\u00e4hlt Sarah. \u201eUnsere Mitarbeiter:innen haben jetzt mehr Kontrolle \u00fcber ihre eigenen Entwicklungsm\u00f6glichkeiten. Und alle sind von dieser Plattform begeistert. Wir bekommen jede Menge positives Feedback!\u201c Die Zahlen sprechen da wirklich f\u00fcr sich. Mit 86\u00a0% aktiven Nutzer:innen ist die Akzeptanz in nur wenigen Monaten von 75\u00a0% auf 90\u00a0% gestiegen. Und 93,3\u00a0% der Mitarbeiter:innen, die die Plattform nutzen, finden sie hilfreich. Das sagt eine Menge dar\u00fcber aus, was die Mitarbeiter:innen \u00fcber die Initiative denken. Aber der vielleicht eindrucksvollste Vorteil sind die in den ersten f\u00fcnf Monaten eingesparten 240.000 US-Dollar f\u00fcr Kurse gegen\u00fcber dem Preis, den sie einzeln gekostet h\u00e4tten. Gr\u00f6\u00dfere Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung<\/strong> Dar\u00fcber hinaus hat das Weiterbildungs\u00f6kosystem, das Sarah und ihr Team mithilfe von Udemy Business etabliert haben, die Mitarbeiterbindung verbessert \u2013 ein entscheidender Wettbewerbsvorteil gegen\u00fcber anderen Unternehmen. \u201eBeim Thema Mitarbeiterzufriedenheit d\u00fcrfen wir uns nicht auf unseren Lorbeeren ausruhen\u201c, erkl\u00e4rt Sarah. \u201eDank Udemy Business wissen wir, welcher Content f\u00fcr die Mitarbeiter:innen und ihre jeweiligen Jobpositionen geeignet ist. F\u00fcr alle, die mit dem Gedanken spielen, Udemy Business in ihrem Unternehmen einzuf\u00fchren, habe ich folgenden Ratschlag: Fragt eure Mitarbeiter:innen, was genau eine Online-Weiterbildungsplattform bieten muss. Wir w\u00e4ren nicht so erfolgreich gewesen, wenn wir nicht im Vorfeld genau abgefragt h\u00e4tten, was sich unsere Mitarbeiter:innen w\u00fcnschen.\u201c<\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Kontinuierliche Weiterentwicklung zur St\u00e4rkung der Lernkultur ","looking_forward_tab_text":"

W\u00e4hrend Sarah und ihr Team sich darauf konzentrieren, die n\u00e4chste Generation von F\u00fchrungskr\u00e4ften zu entwickeln, um den Bedarf durch das rasante Wachstum aufzufangen, kommt dem Onboarding-Prozess f\u00fcr neue Mitarbeiter:innen und der F\u00f6rderung einer starken Lernkultur im gesamten Unternehmen eine ebenso wichtige Rolle zu. \u201eIch mag die Udemy Business-Plattform. Sie l\u00e4sst sich durch eine einzelne Person f\u00fcr das komplette Unternehmen verwalten und ist dadurch extrem gut skalierbar\u201c, schw\u00e4rmt Sarah. \u201eUnd unsere Kundenbetreuer k\u00fcmmern sich wirklich au\u00dfergew\u00f6hnlich intensiv um uns. Das gibt es nur bei den wenigsten Anbietern.\u201c<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Wir haben unsere Mitarbeiter:innen befragt, was und wie sie lernen m\u00f6chten, und die meisten haben ganz klar gesagt, dass Udemy Business f\u00fcr sie die beste Plattform ist.","main_page_quote_author_name":"Sarah Louren\u00e7o","main_page_quote_author_title":"F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung ","main_page_quote_author_photo":false},"hide_footer":false,"hide_navigation":false,"quote_text":"Ich mag die Udemy Business-Plattform. Sie l\u00e4sst sich durch eine einzelne Person f\u00fcr das komplette Unternehmen verwalten und ist dadurch extrem gut skalierbar. Und die gute und intensive Betreuung durch unsere Kontomanager:innen hat mich richtig \u00fcberrascht. Das gibt es nur bei den wenigsten Anbietern.","quote_title":"F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung bei XP\u00a0Inc. ","customer_description":"XP ist eine f\u00fchrende, technologiegesteuerte Plattform, die in Brasilien Finanzprodukte und -dienstleistungen zu niedrigen Geb\u00fchren bereitstellt. Das Unternehmen bietet neben Finanzberatungsdienstleistungen f\u00fcr Privatkund:innen in Brasilien, verm\u00f6gende Kund:innen, internationale Kund:innen sowie Firmen- und Institutionskund:innen auch eine offene Finanzproduktplattform, die Zugang zu mehr als 800\u00a0Anlageprodukten von XP, seinen Partner:innen und seinen Wettbewerber:innen erm\u00f6glicht, darunter Aktien und festverzinsliche Wertpapiere, Investment- und Hedgefonds, strukturierte Produkte, Lebensversicherungen, Altersversicherung, Immobilienfonds (REITs).","resource_topics":["integrated_learning","on_demand_learning","learning_insights","technical_upskilling"],"main_heading":"Vereinheitlichung und Skalierung der Weiterbildungsstrategie zur F\u00f6rderung der Mitarbeiter:innen ","case_study_details_paragraph":"

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