{"id":120859,"date":"2025-06-14T16:40:00","date_gmt":"2025-06-14T16:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/case-studies\/devoteam-rapidly-upskills-70-of-its-workforce-in-ai-with-udemy-business\/"},"modified":"2026-02-06T19:49:14","modified_gmt":"2026-02-06T19:49:14","slug":"devoteam-rapidly-upskills-70-of-its-workforce-in-ai-with-udemy-business","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/de\/case-studies\/devoteam-rapidly-upskills-70-of-its-workforce-in-ai-with-udemy-business\/","title":{"rendered":"Devoteam bildet mit Udemy\u00a0Business in k\u00fcrzester Zeit 70\u00a0% der Belegschaft in Sachen KI weiter"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-120859","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_logo":false,"customer_quote":false,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/devoteam-logo.png.webp","show_customer_spotlight":true,"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Serviceleistungen"},"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Paris, Frankreich"},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"11.000"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"Europa, Naher Osten und Afrika"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"70%","statistic_icon":false,"statistic_text":"der Besch\u00e4ftigten haben in wenigen Monaten KI-Fortbildungen absolviert"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"30%","statistic_icon":false,"statistic_text":"Steigerung der Partnerzertifizierungen"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"4%","statistic_icon":false,"statistic_text":"Geringere Mitarbeiterfluktuation"}],"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":false,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"challenge_tab_heading":"Wissenstransfer, Zusammenarbeit und Weiterbildung im Tempo des Fortschritts","challenge_tab_text":"

Die KI-gest\u00fctzten Beratungsleistungen von Devoteam werden von einem Team aus 11.000\u00a0Expert:innen in 25\u00a0L\u00e4ndern in Europa, dem Nahen Osten und Afrika erbracht. Ihr gemeinsames Ziel: mit der digitalen Umw\u00e4lzung Mehrwert zu erbringen und eine echte Wirkung zu erzielen. Damit sie ihrer Rolle gewachsen sind, steht bei Devoteam das Lernen im Zentrum der Unternehmensstrategie. \u201eWie sollen wir uns unseren Kunden gegen\u00fcber als Premiumanbieter darstellen, wenn wir uns nicht kontinuierlich anpassen und die neuesten Technologien, Skills und Funktionen einsetzen?\u201c, fragt Simon Ruszala, Group Learning Director bei Devoteam. Devoteam stand vor der Herausforderung, die Weiterbildung trotz der weit verteilten Belegschaft zu vereinheitlichen. Urspr\u00fcnglich hatten nicht alle Besch\u00e4ftigten Zugang zu Lernmaterialien, sodass manche Skills nur partiell aufgebaut werden konnten. Au\u00dferdem erschwerten die unterschiedlichen Lern-Tools die Vereinheitlichung. Das Unternehmen wollte eine Plattform, die im Unternehmen Wissenstransfer<\/strong>, Nachverfolgbarkeit<\/strong> und Kommunikation<\/strong> erm\u00f6glichte\u00a0\u2013 jede:r Besch\u00e4ftigte sollte in jeder Sprache \u201eim Tempo des Fortschritts lernen k\u00f6nnen\u201c.<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Die Projekte und die Ums\u00e4tze durch die technologischen Partnerschaften wachsen doppelt so schnell wie andere Gesch\u00e4ftsbereiche. Das zeigt den Mehrwert von Investitionen in die Qualit\u00e4t der Fortbildungen und Schulungen in diesen Bereichen.","tab_quote_author_name":"Simon Ruszala","tab_quote_author_title":"Group Learning Director bei Devoteam","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Simon_R_devoteam-1.jpg.webp"},"solution_tab_heading":"On-Demand-Weiterbildung f\u00fcr Tausende von Besch\u00e4ftigten","solution_tab_text":"

Devoteam setzte Udemy ab 2022 ein. Zun\u00e4chst ging es um die Fortbildung der Berater:innen, die ihnen helfen sollte, st\u00e4rkere Partnerschaften mit gro\u00dfen Technologieanbietern aufzubauen. \u201eWir hatten ein paar zentrale Kennzahlen f\u00fcr den Lernerfolg. Zum Beispiel sollten als Nachweis unserer hohen technischen Kompetenz 70\u00a0% der Berater:innen zertifiziert werden\u201c, erkl\u00e4rt Ruszala. \u201eUnsere Besch\u00e4ftigten sollten Zertifizierungen mit direkter Verbindung zu unseren Gro\u00dfpartnern wie Google, AWS, ServiceNow und Microsoft erwerben, denn hier sahen wir ein gro\u00dfes Potenzial f\u00fcr Umsatzsteigerungen und Wachstum. Au\u00dferdem hatten wir aber auch eine F\u00fcrsorgepflicht f\u00fcr unsere Besch\u00e4ftigten. Wir brauchten eine Plattform als Lernressource f\u00fcr unsere Besch\u00e4ftigten, mit der sie sich viele verschiedene pers\u00f6nliche und professionelle Kompetenzen aneignen konnten.\u201c Mit einem breiten Kursangebot<\/strong>, dem Konzept der kurzen Lerneinheiten<\/strong> und der M\u00f6glichkeit, dass Berater:innen in der Sprache ihrer Wahl lernen<\/strong>, war Udemy die ideale Plattform f\u00fcr Devoteams Bed\u00fcrfnisse. Die Expert:innen des Unternehmens konnten dadurch flexibel mit den Anforderungen Schritt halten und auch w\u00e4hrend laufender Projekte regelm\u00e4\u00dfig neue Skills erlernen, um ihren Kunden noch besseren Service anzubieten. \u201eUdemy hat ein gro\u00dfes Angebot an sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlten Technologiekursen und auf diesem Gebiet hatten wir den gr\u00f6\u00dften Bedarf. Hinzu kam die starke Verbindung zu den Zertifizierungen, die wir f\u00fcr unsere Gro\u00dfpartner brauchten\u201c, so Ruszala. \u201eUnd wenn es in der High-Tech-Welt etwas Neues gibt, sei es Red Hat, Terraform, Kubernetes, KI oder etwas \u00c4hnliches, dann hat Udemy immer einen Kurs f\u00fcr uns, mit dem wir uns dazu fortbilden k\u00f6nnen.\u201c Eines der \u00fcberzeugendsten Elemente der Plattform ist f\u00fcr Devoteam, dass sie von den Partnern des Unternehmens empfohlen wird. \u201eSie empfehlen die Kurse mit ihren offiziellen Badges. Wenn du zum Beispiel auf das AWS-Badge klickst und Udemy Business Pro hast, kannst du Tests, Labs, \u00dcbungsdokumente und mehr nutzen. Diese Komplettl\u00f6sung bietet alles, was du brauchst, um die Pr\u00fcfung zu bestehen und deine Zertifizierung zu bekommen.\u201c Mit Udemy konnte Udemy den Anteil der Berater:innen mit Zertifizierungen wichtiger Partner innerhalb von 3\u00a0Jahren von 40\u00a0% auf 70\u00a0% steigern<\/strong>. Das hat dem Unternehmen einen erheblichen Wettbewerbsvorteil verschafft. \u201eDie Projekte und die Ums\u00e4tze durch die technologischen Partnerschaften wachsen doppelt so schnell wie andere Gesch\u00e4ftsbereiche. Das zeigt den Mehrwert von Investitionen in die Qualit\u00e4t der Fortbildungen und Schulungen in diesen Bereichen\u201c, so Ruszala. \u201eUdemy hat uns geholfen, diese Partnerschaften zu festigen. Wer einen Auftrag abgeschlossen hat, kann ganz einfach die fehlenden Kompetenzen f\u00fcr den n\u00e4chsten Auftrag ermitteln und sich direkt aneignen.\u201c KI-Schulungen auf das gesamte Unternehmen ausweiten<\/strong> Zu diesem Zweck hat Devoteam die Investitionen in Udemy aufgestockt, sodass jetzt alle im Unternehmen eine Lizenz f\u00fcr Udemy haben. Jede:r Besch\u00e4ftigte sollte ein Badge \u201eGenKI Level\u00a01\u201c erwerben k\u00f6nnen. Die Berater:innen wurden dadurch ebenfalls ermutigt, mehr zu lernen. Mit Udemy Business Pro<\/strong> und dem GenKI-Skills-Pack von Udemy<\/strong> als Grundlage hat das Unternehmen ein eigenes Programm f\u00fcr KI-Fortbildungen eingerichtet. Es beschleunigt die Lernerfolge nicht nur bei Berater:innen (Architekt:innen, Techniker:innen, Datenexpert:innen, Unternehmensberater:innen, Projektmanager:innen, Sicherheitsexpert:innen usw.), sondern auch in allen anderen Abteilungen des Unternehmens wie zum Beispiel Vertrieb, Finanzen, Personalbeschaffung, Marketing und HR. Das KI-Programm wurde innerhalb von nur drei Monaten von Grund auf neu konzipiert, entwickelt und weltweit bereitgestellt. Ein Team aus Technologie- und Business-F\u00fchrungskr\u00e4ften hat gemeinsam einen Lehrplan erstellt, der mit Standardmodulen von Udemy und individuellen Inhalten die optimale Kombination von Lehrmaterialien bildet. Dank Udemy konnte Devoteam au\u00dferdem verschiedene Lernmethoden anbieten. Zun\u00e4chst wurden in Zusammenarbeit mit Google durch ein Modul mit virtuellem Klassenzimmer innerhalb kurzer Zeit 2.000\u00a0Besch\u00e4ftigte geschult. Anschlie\u00dfend wurden die Inhalte f\u00fcr ein \u00e4hnlich gestaltetes On-Demand-Angebot aufbereitet. \u201eWir wollten ein paar Module im ersten Monat, ein paar im zweiten Monat und den Rest des Lehrplans dann 2\u00a0Wochen danach bereitstellen\u201c, erkl\u00e4rt Ruszala. \u201eEtwa 4.000\u00a0unserer Besch\u00e4ftigten hatten noch nie mit Udemy gearbeitet. Unser Change-Management sah vor, die Weiterbildung so zu strukturieren, dass sie die Plattform nicht nur einmalig, sondern regelm\u00e4\u00dfig nutzen w\u00fcrden. \u201c<\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Mit Udemy k\u00f6nnen wir regelm\u00e4\u00dfig Einblicke mit Branchen-Benchmarkwerten abgleichen und sie an den Vorstand weitergeben, um die prozentualen Lernerfolge bei technologischen Themen aufzuzeigen\u00a0\u2013 und au\u00dferdem das, was unsere Besch\u00e4ftigten aus Interesse in ihrer Freizeit absolvieren.","tab_quote_author_name":"Simon Ruszala","tab_quote_author_title":"Group Learning Director bei Devoteam","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Simon_R_devoteam-1.jpg.webp"},"results_tab_heading":"Tausende von KI-zertifizierten Nutzer:innen in wenigen Monaten","results_tab_text":"

Devoteam merkte schnell, dass gro\u00dfe Ambitionen zu gro\u00dfen Ergebnissen f\u00fchren k\u00f6nnen. Etwa 65\u00a0% des Unternehmens (ungef\u00e4hr 6.800\u00a0Besch\u00e4ftigte) absolvierten die KI-Schulung innerhalb der ersten drei Monate und ein paar Monate sp\u00e4ter wurden die 70\u00a0% \u00fcberschritten.<\/strong> Nach erfolgreichem Abschluss erhielten die Lernenden eine Lizenz f\u00fcr Gemini Pro, mit der sie ihr neu erworbenes Wissen gleich zum Einsatz bringen konnten, um effizienter zu arbeiten. Das Programm hat Devoteam einen erheblichen Wettbewerbsvorteil verschafft. Die Berater:innen k\u00f6nnen Kunden ihre Kenntnisse demonstrieren und sie ebenfalls bei der KI-Einf\u00fchrung unterst\u00fctzen, w\u00e4hrend Besch\u00e4ftigte in anderen Unternehmensbereichen mit KI ihre Produktivit\u00e4t in ihrem jeweiligen T\u00e4tigkeitsfeld steigern. Au\u00dferdem ist jetzt eines klar: Hochwertige Schulungen k\u00f6nnen in kurzer Zeit weltweit bereitgestellt werden\u00a0\u2013 das wird Devoteam in Zukunft zus\u00e4tzliche Gesch\u00e4ftschancen er\u00f6ffnen. Weitere Vorteile des Weiterbildungsprogramms \u201eGenKI Level\u00a01\u201c waren eine <\/strong> 4-prozentige Reduzierung des Arbeitskr\u00e4fteabgangs<\/strong>, die sich auf das Weiterbildungsangebot f\u00fcr die Arbeit beim Kunden und die eigene Weiterentwicklung zur\u00fcckf\u00fchren l\u00e4sst, und eine Zunahme der Zufriedenheit bei der j\u00e4hrlichen Umfrage von Devoteam zur Mitarbeiterzufriedenheit. Weiterbildung war hierbei das h\u00f6chstbewertete von 15\u00a0Themen mit dem gr\u00f6\u00dften Zugewinn im Jahr des Programmstarts. Mit den individuellen Lernpfaden<\/strong> von Udemy, durch die Manager:innen Kurse auf die Karriereplanung ihrer Untergebenen zuschneiden k\u00f6nnen, punktet das Unternehmen bei kritischen Themen wie Nachhaltigkeit, Unternehmenspr\u00e4sentationen und Compliance. Und mit Udemy hat es Devoteam leicht, diese individuellen Pfade auch mit anderen Besch\u00e4ftigten in anderen L\u00e4ndern zu teilen, um die so dringend gew\u00fcnschte Einheitlichkeit der Weiterbildung zu erreichen. \u201eDas ist wahrscheinlich das wichtigste Feature f\u00fcr uns\u201c, meint Ruszala. \u201eWir erstellen mit den Lernpfaden ein Thema, das wir mit Inhalten und Ressourcen aus verschiedenen Quellen in Udemy, aus internen Quellen und aus externen Quellen erg\u00e4nzen. All das f\u00fchren wir zusammen.\u201c Tiefe Einblicke in Lernaktivit\u00e4ten<\/strong> Zu den n\u00fctzlichsten Features der Udemy-Plattform z\u00e4hlen die Analysen und Einblicke, die sie den F\u00fchrungskr\u00e4ften von Devoteam in Bezug auf Zertifizierungen, KI-Fortbildungen und zukunftsweisende Skills an die Hand gibt. Durch diese Transparenz erhalten sie Daten aus der gesamten Branche und von ihren eigenen Besch\u00e4ftigten, um fundierte strategische Entscheidungen zu treffen. \u201eNoch nie zuvor hatten wir unternehmensweite Daten mit einem \u00dcberblick \u00fcber die Weiterbildungskapazit\u00e4ten und -investitionen in all unseren 25\u00a0L\u00e4ndern\u201c, so Ruszala. \u201eMit Udemy k\u00f6nnen wir regelm\u00e4\u00dfig Einblicke mit Branchen-Benchmarkwerten abgleichen und sie an den Vorstand weitergeben<\/strong>, um die prozentualen Lernerfolge bei technologischen Themen aufzuzeigen\u00a0\u2013 und au\u00dferdem das, was unsere Besch\u00e4ftigten aus Interesse in ihrer Freizeit absolvieren.\u201c Das hilft den Entscheidungstr\u00e4gern bei Devoteam, weitere Investitionsm\u00f6glichkeiten zu erkennen, Bereiche mit mangelnder Beteiligung herauszufinden und den ROI der Investition in Udemy klar herauszuarbeiten. Es ergeben sich aber auch wichtige Erkenntnisse \u00fcber die Einstellung der Besch\u00e4ftigten. \u201eW\u00e4hrend der Covid-Pandemie hatten wir eine Zunahme bei Soft\u00a0Skills rund um die Arbeit im Homeoffice, geistige Gesundheit und \u00c4ngste\u201c, erz\u00e4hlt Ruszala. \u201eDieses Thema zu beobachten und Einblicke in die Gef\u00fchle der Besch\u00e4ftigten zu haben, hat uns die Erf\u00fcllung unserer F\u00fcrsorgepflicht erleichtert.\u201c<\/p>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":true,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Wir nutzen Udemy aktiv, um unsere eigenen Inhalte in viele andere Sprachen (insbesondere Franz\u00f6sisch, Spanisch und Portugiesisch) zu \u00fcbersetzen und dadurch die weltweite Akzeptanz zu steigern. Da zunehmend mehr Sprachen auf der Plattform verf\u00fcgbar sind, sind die meisten L\u00e4nder inzwischen abgedeckt. Dieser lokale Bezug macht die Teilnahme an den verf\u00fcgbaren Kursen noch attraktiver.","tab_quote_author_name":"Simon Ruszala","tab_quote_author_title":"Group Learning Director bei Devoteam","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Simon_R_devoteam-1.jpg.webp"},"looking_forward_tab_heading":"Preisgekr\u00f6nte, weithin geteilte Lernangebote","looking_forward_tab_text":"

Durch das ambitionierte KI-Programm kann Devoteam nunmehr eine zentrale Rolle im neuen IT-Zeitalter spielen. Die aussagekr\u00e4ftigen Badges der Berater:innen helfen dem Unternehmen, Kunden sein Know-how zu demonstrieren und selbst effizienter zu arbeiten. Mittlerweile liegt die Akzeptanzrate im Unternehmen durchgehend bei mindestens 90\u00a0% und steigt manchmal bis auf 96\u00a0%<\/strong>. Die Besch\u00e4ftigten befassen sich kontinuierlich mit verschiedenen Themen zur beruflichen und pers\u00f6nlichen Weiterbildung. Auch bei zugewiesenem Lern-Content verzeichnet das Unternehmen eine um etwa 20\u201325\u00a0% gestiegene Nutzung seiner Belegschaft. \u201eDie Plattform wird von unseren Besch\u00e4ftigten intensiv genutzt. Ein paar Mal ist es sogar vorgekommen, dass wir f\u00fcr Inhalte von Drittanbietern f\u00fcr die Pr\u00fcfungsvorbereitung gezahlt haben, aber die Mitarbeiter:innen mitten im Kurs zu Udemy gewechselt und von vorne angefangen haben, weil sie bei Udemy einfach besser lernen konnten\u201c, so Ruszala. Udemy bietet aber nicht nur gesch\u00e4ftliche Vorteile, wie Ruszala erkl\u00e4rt: \u201eDie Mitarbeiterzufriedenheit ist f\u00fcr Devoteam ein entscheidender Vorteil. Bei den Antworten auf unsere j\u00e4hrliche interne Befragung erhalten unsere Weiterbildungsressourcen mittlerweile die h\u00f6chste Bewertung. Fr\u00fcher waren sie auf dem sechsten Platz.\u201c Durch diese ambitionierten Fortbildungsangebote hat Devoteam seit der Einf\u00fchrung von Udemy nicht nur mehrere Preise und Nominierungen erhalten, sondern auch bei den Vereinten Nationen Workshops zum gesch\u00e4ftlichen Nutzen dieser Methode geleitet. Zu den Auszeichnungen z\u00e4hlen der erste Platz f\u00fcr \u201eLearning Excellence in EMEA\u201c und ein Platz unter den ersten Zehn in der Kategorie \u201eBest Learning Technologies Project\u201c bei den Learning Technologies Awards\u00a02024. Das Unternehmen pr\u00fcft mittlerweile, wie es seine internen Kurse und Lernpfade f\u00fcr Universit\u00e4ten und Kunden \u00f6ffnen kann, die die Einf\u00fchrung von KI beschleunigen wollen. Dadurch wird die Aufmerksamkeit einer weiteren Generation hochqualifizierter Arbeitskr\u00e4fte geweckt und den Kunden die Transformation zum KI-Unternehmen erleichtert. Devoteam wird auf Grundlage der Ergebnisse aus den letzten 12\u00a0Monaten sein globales, zentralisiertes Weiterbildungskonzept weiterverfolgen.<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Die Plattform wird von unseren Besch\u00e4ftigten intensiv genutzt. Ein paar Mal ist es sogar vorgekommen, dass wir f\u00fcr Inhalte von Drittanbietern f\u00fcr die Pr\u00fcfungsvorbereitung gezahlt haben, aber die Mitarbeiter:innen mitten im Kurs zu Udemy gewechselt und von vorne angefangen haben, weil sie bei Udemy einfach besser lernen konnten.","main_page_quote_author_name":"Simon Ruszala","main_page_quote_author_title":"Group Learning Director bei Devoteam","main_page_quote_author_photo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Simon_R_devoteam-1.jpg.webp"},"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/1UNICEF_Logo_Tran_140px.png.webp","success_story_link":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/case-studies\/unicef-usa-creates-a-culture-of-asynchronous-remote-learning-with-udemy-business\/"},{"success_story_logo":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/CapitalOne_Logo_186-1.png.webp","success_story_link":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/case-studies\/capital-one\/"}],"hide_footer":false,"hide_navigation":false,"archive_thumbnail":"https:\/\/business-staging.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/devoteam-logo.png.webp","resource_topics":["on_demand_learning","learning_culture","technical_upskilling","ai_transformation"],"main_heading":"Devoteam bildet mit Udemy\u00a0Business in k\u00fcrzester Zeit 70\u00a0% der Belegschaft in Sachen KI weiter","case_study_details_paragraph":"

Devoteam wurde vor 30\u00a0Jahren von zwei Br\u00fcdern gegr\u00fcndet. Das Beratungsunternehmen f\u00fcr KI-Technologien arbeitet mit einigen Branchenriesen zusammen und unterst\u00fctzt seine Kunden bei der digitalen Transformation. In der Beratungsbranche kommt es darauf an, mit den Branchentrends Schritt zu halten. Devoteam m\u00f6chte eine Umgebung schaffen, in der die Besch\u00e4ftigten \u201eim Tempo des Fortschritts lernen k\u00f6nnen\u201c. Doch bei einer Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit in 25\u00a0verschiedenen L\u00e4ndern war es schon immer eine Herausforderung, die Weiterbildung einheitlich zu gestalten. Als 2024 klar wurde, wie sehr generative KI die Branche durcheinanderwirbeln w\u00fcrde, brauchte Devoteam eine entsprechende Fortbildungsl\u00f6sung. 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